日前，环球网记者接到消费者投诉，林小姐称“又中了华润万家的消费陷阱”。此前，华润万家就屡遭投诉被媒体曝光。林小姐说她在华润万家彩田店促销期间换购的鸡蛋居然全是臭鸡蛋。 加10元换购了一盒臭鸡蛋 林小姐拍下的照片着实让人感到诧异。“我很不理解，这些鸡蛋是在华润超市换购的，说什么购物满108元加10元换购一盒无公害鲜鸡蛋。”林小姐说：“真没想到是换购一盒臭鸡蛋。” 林小姐说，鸡蛋是5月8日在深圳华润万家彩田店买的，距离当天已经8天了。那天她听见超市一直在放广播，说满够多少元换购什么的，就在收银旁边。到了结账的时候，收银员说符合条件，加10元钱就能换购一盒土鸡蛋，问是否加钱。林小姐想家里也没什么鸡蛋了，就加10元换购一盒吧。“其实家里还有几个鸡蛋，我也不着急就一直没开包装，5月16号晚上想煮夜宵，才发现敲开的鸡蛋都是臭掉的。” 林小姐告诉环球网记者，她在华润万家买的鹏昌牌“鲜鸡蛋”，生产日期为4月30号，在常温下的保质期为30天，然而她5月16日敲开的臭鸡蛋，让林小姐顿时失去了食欲。她想投诉，可转念想到鸡蛋是换购的，超市没有提供票据，“无凭无据，去华润投诉很容易被拒之门外”。 “当天，很多人换购了这种土鸡蛋。”林小姐担心其他的消费者的鸡蛋也有问题。 据环球网记者了解，华润万家彩田店在活动期间，满108元加10元就能换购的这种土鸡蛋，市场价为12.9元。也就是说，华润万家大卖场一直广播的促销优惠活动，事实上仅向消费者让利了2.9元。林小姐说，“大卖场的广播一直在播，这肯定会影响到正在购物的人，但大家并不明确换购东西的价格。” 华润万家彩田店在得知林小姐的情况后，对店内的的促销鸡蛋进行了核查，彩田店的值班主任丁晓娇告诉环球网记者，大卖场中生产日期为4月30号的鹏昌农庄牌鸡蛋已经没有了。对于在保质期内的鸡蛋为什么会变臭，丁女士告诉记者，昨天下午超市迅速跟厂家鹏昌集团取得了联系，得知是由于在厂家将商品运输到深圳华润彩田店途中，部分商品遭遇漏雨，但当时司机并未及时作出反馈。丁女士同时表示，他们将做好在这方面的检查和监管。 今日中午，超市一方与林小姐达成协议，华润万家将对林小姐做出十倍的赔偿。 另据报道，4月28日，华润万家彩田店向消费者发送了促销信息，说4月30号晚上九点半到零点，可以凭贵宾卡买200送200元超市通用券。果不其然，这条信息吸引了几百号人当天排队购物。当时华润万家彩田店贴出的海报，明确标注了买200元送200元，满400元送400元超市的通用券，依此类推。可等到消费者花了200元，换取200元超市通用券时，才得知最少得花上2160元，才能用完这些使用期限是5月31号的超市通用券。 对于未在宣传海报上注明活动的具体信息，致使误导消费者的行为，华润万家称超市当天确实是送了超市通用券的。的确，两百是送了，可送的两百代金券到底该怎么用，不是消费者能决定的。 华润万家被指和消费者“打马虎眼儿” 一位不愿透露姓名的经济学专家对环球网记者说，我国类似华润万家超市“买两百送两百”、低价换购的促销手段，可以说是屡见不鲜，商家的宣传广告上说的优惠活动背后，目的只有一个，那就是让消费者为这所谓的“优惠”掏出更多的钱。在这看似实惠的促销活动中，商家为了短暂的利益，和消费者打马虎眼儿，不惜牺牲会员的利益，实为鼠目寸光的做法。 // 众所周知，促销这种销售方式，消费者能够享受有优惠的商品；对于企业和商家来说，折扣和优惠可以在短时间内集聚人气、冲销量，对于双方是件互惠互利的事。经济学家认为，华润万家彩田店采用一些所谓的让利形式，其实是一种噱头，虽然暂时把钱赚进了腰包，实际上欺骗了消费者，对于企业的信誉和口碑都将造成无形的损害，“促销不能再靠营销手段制胜，促销已经进入品牌和诚信考验期”。 华润集团近年来华润以平均“一天开一家新店”的实力，刷新业内开店的最快速度。华润万家也以持续改善消费者生活品质为已任，然而，“言而无信，行之不远”。诚信乃是立人、立商之本，市场经济要求企业更加注重诚信经营。 （责任编辑：徐晓宇）
昨天，记者在同一家超市买到张女士所说的羊肉片，厂家负责人称此为牛羊混合肉片。昨晚，该超市相关负责人否认欺骗消费者，表示超市卖的是“涮肉”而不是羊肉片，这是工作人员口误及工作失误造成的误会，今后将加强管理。 □怪事 散装羊肉片没羊肉味儿 市民张女士介绍，12月16日下午，在通州区华润万家河畔丽景店内，买了3斤售价为25.8元/斤的散装羊肉片，“下锅一涮根本没羊肉味儿，吃起来滑溜溜的感觉，涮完肉的汤也没有羊膻味儿。”张女士仔细查看肉片，发现肉上的红白部分截然分开。当晚7点多，张女士带着肉片找到超市，店员向其解释称所卖为“混合肉”，随之给张女士退货。 “卖的时候怎么不说是混合肉。”尽管已经退货，张女士还是发微博质疑华润万家出售假羊肉片。张女士认为，若出售商品并非纯羊肉，称重后所贴价签就不应明确写为“羊肉片”，且在售卖之前应向消费者说明。 □回访 店员称卖的是纯羊肉 昨天中午，记者来到张女士所说的华润万家超市。在肉品摊位处，冰柜内陈列着几袋刨好的肉片，冰柜一角处的价签写明，肉片售价25.8元/斤，但价签上没有写明肉片品牌及来源。 一名店员向记者介绍，冰柜内的肉片左侧为牛肉片，右侧为羊肉片。“都是纯羊肉现刨完的肉片，放心买吧。”在向其多次确认所售羊肉片为纯羊肉后，记者购买了一袋总价37元的羊肉片。记者注意到，在该超市门口东侧墙壁上贴有今日特价商品品种和价格，售价为25.8元/斤的羊肉片也位列其中。 □验证羊肉片里疑被掺鸭肉 昨天下午1点，带着所买肉片，记者来到超市附近的运河通源农贸市场，多家售卖新鲜牛羊肉的摊主表示，记者手中的肉片不像羊肉。 长期从事牛羊肉交易的摊主马先生仔细观察后称，纯羊肉片的羊油(即羊肉的白色部分)分布是随着羊肉本身的纹理而来，并无规律可循，但记者手中的羊肉片，每片肉的羊油都分布在同样位置，且呈现一条横线状。颜色上，超市所买的羊肉片要比纯羊肉颜色略深，“纯羊肉片闻起来是膻味，但这个肉片闻起来是腥味。” 马先生说，从外观对比来看，记者所买的羊肉片绝非纯羊肉片。“如果吃起来是滑溜溜的感觉，那很可能是鸭肉做的，纯羊肉片口感香嫩，但稍微发柴。”马先生称，目前市面上有很多羊肉片是用价格低一些的牛肉、鸭肉等肉品做成，并在其中添加羊尾油，这些做法都会带来暴利。 记者走访多家摊位，所售羊肉片一斤多在30元左右，“一斤20几块钱很难买到纯羊肉。”多位摊主表示。 □回应 厂家承认肉片为牛羊肉混合 厂家负责人范女士在电话中告诉记者，所谓的“羊肉片”实为牛羊混合肉片，并非纯羊肉片。针对记者所提售出货品前应提前告知消费者详情的质疑，范女士未正面答复，只表示可以退货。 // 超市称店员口误把涮肉说成羊肉 针对此情况，华润万家河畔丽景店总经理陈先生昨晚回应称，经向厂家相关负责人了解，卖货的店员为新上岗人员，对商品情况并不了解，介绍货品时存在口误。陈先生介绍，本月13日至19日为羊肉片促销日，厂家13日曾进过一批羊肉片，具体什么时候卖完的并不清楚，货品售罄后又进了一批涮肉，“现在卖的就是涮肉。” 陈先生还表示，肉片出售时的标签并未写明详情是超市工作上的失误，但否认此为欺骗消费者行为，他表示今后超市将加强对员工上岗培训和价签标示的管理。