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现在的中学生这一代大多数都是独生子女。和非独生子女比较,他们在性格上更多表现的个人情绪比较强,自制力、坚持性比较低。为了使得教育工作顺利开展,教育目标顺利得以实现。仅靠学校或仅靠家庭都是不够的,那么,如何与学生家长沟通呢?如何与学生家长沟通1 尊重是与家长沟通的前提 尊重家长是做好沟通的前提,不能一见面就对家长指责学生的错误,把学生家长当学生来教育。这样会使沟通无法顺利进行。教育是理性的行为,与家长的沟通更需要互相尊重。尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。2 “家访”是与家长沟通的重要手段 家访是教师工作的重要组成部分,是把学校与家庭紧密结合的有效形式,通过家访,可以加强学校与家庭的联系,也可以让家长及时了解子女在校的表现,教师也可以通过家访了解学生在家的表现与在校是否一致。3 真诚是与家长沟通的催化剂 每个家长的文化层次和素质修养都不尽相同。对教育工作的认识也不一样。有的家长认为,我把孩子送到学校,我的孩子在学校出了问题,就是学校的责任。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。如何与孩子沟通问题1、沟通没有秘诀,父母必须根据自己孩子的特点,创造自己的沟通方式。比如,一位母亲的儿子个性内向,沉默寡言,一般的方法难以获得有效的沟通。于是,这位母亲根据儿子喜欢听音乐、写作和阅读的特点,经常与儿子一起到书店去,在那里听儿子向她讲述故事和书里的人物,以此了解他的想法和感受;她还和儿子一起听音乐、做儿子作品的第一个读者,不断进行鼓励。她的儿子最终慢慢地活跃开朗了起来。可见,成功的亲子沟通没有什么秘诀,只要你是有心人,就能找到适合自己孩子的沟通方式。2、要学会倾听。与孩子沟通需要谈自己的意见,但更需要耐心地倾听孩子的想法。倾听意味着避免打断孩子的话、集中精力于交流的过程。 3、要创造机会交谈。与孩子沟通需要有恰当的机会。青少年不喜欢预约的谈话。你想谈的时侯,他们可能没有兴趣;只有他们想谈的时侯,沟通才有可能顺利进行。4、讨论相互间的差异。父母与孩子之间往往在观念和意见上存在差异。比如,父母认为孩子应该在晚上9点以前回家,而进入青少年期的孩子则认为自己已经长大了,可以晚一点回来。如果不能有效地处理这种差异,沟通就难免失败。
当孩子变得封闭并不愿意与父母分享时,家长需要采取积极的措施来打开孩子的心扉。倾听、尊重隐私、建立信任和共同兴趣是建立亲子关系的关键元素。通过这些方法,父母可以建立更深刻、更有意义的亲子关系,使孩子感到被理解、被支持,并愿意分享他们的生活和感受。这将为孩子们的成长提供坚实的基础,使他们更加自信和幸福。一、倾听的力量倾听是建立亲子关系的基石。当孩子感到自己的声音被尊重和理解时,他们更愿意与父母分享内心的想法和感受。在这个过程中,倾听的技巧变得至关重要。1. 主动倾听: 给孩子足够的时间和空间,让他们自由表达自己的感受和想法,不要打断或过早给予评价。主动倾听让孩子感到被尊重。2. 提问技巧: 使用开放式问题,引导孩子深入讨论他们的感受。而不是问:“学校怎么样?”可以问:“今天学校有什么有趣的事情发生吗?”这样的问题能够激发孩子更多的思考和分享。3. 理解情感:孩子们有时候无法准确表达自己的感受,家长可以帮助他们表达情感,不论是喜悦、沮丧还是焦虑。理解孩子的情感是建立亲子信任的关键。二、尊重隐私孩子们在成长过程中需要一定的私密空间,尊重他们的隐私是建立信任的关键。尊重孩子的隐私可以使他们更愿意分享。1. 尊重房间隐私: 孩子的卧室和私人空间是他们安全感的一部分,不要擅自进入或翻找他们的物品。2. 尊重社交媒体:在监督孩子的在线活动时,要尊重他们的隐私。建立开放的对话,让他们感到愿意分享在线经历。3. 不过度追问:当孩子不愿意谈论某个话题时,不要过于追问。尊重孩子的决定,但要表达出你愿意倾听的态度。三、建立信任信任是亲子关系的核心。当孩子感到可以信任父母时,他们更愿意向他们敞开心扉。建立信任需要时间和努力。1. 兑现承诺: 如果你答应孩子做某事,务必兑现。信守承诺可以传达给孩子你的诚实和可信赖。2. 避免批评: 批评和指责会破坏信任。尤其是在公开场合,要避免过度的批评。3. 分享经历: 和孩子分享你自己的经历,包括犯错和学到的教训。这样的分享会让孩子感到你也是一个有人性的人。四、建立共同兴趣共同的兴趣是建立亲子关系的桥梁。当你和孩子分享相同的兴趣时,他们更愿意与你交流。1. 参与孩子的活动: 参与孩子感兴趣的活动,无论是体育、音乐、手工艺还是电子游戏。这有助于建立更紧密的联系。2. 一起学习: 一起学习新的技能或知识,这不光有趣,还可以促进亲子交流。3. 家庭活动: 定期举办家庭活动,如野餐、旅行或电影之夜。这有助于家庭成员更好地互动。
在家庭教育中,语言的力量不可忽视。孩子的成长过程中,父母的言辞和表达方式对其心理健康产生深远影响。拒绝对孩子使用语言暴力,是对其心灵的尊重和保护。通过积极的肢体语言建立正确的沟通方式,有助于孩子的成长,也能够促进家庭和谐。在言辞中融入关爱,让爱成为沟通的桥梁,让家庭成为温馨的港湾。1.语言暴力的伤害:家长往往忽视语言对孩子心灵的伤害。嘲笑、贬低、侮辱的言辞可能在孩子心中留下深深的创伤。即便以“为你好”为名,使用语言暴力也是一种对孩子的伤害。刀子嘴豆腐心的说法往往只是自我安慰,实际上,伤人的话语是无法掩盖真正的爱的。一些家长可能会说:“这是为了刺激孩子更有上进心。”无论出于何种理由,伤人的话语都是伤人的,好心也难以掩饰伤害。家庭是爱的港湾,应当用爱的方式沟通,而非以刺激为名进行语言攻击。2.正确沟通的肢体语言:良好的沟通不仅仅在于言辞,肢体语言同样至关重要。比较两位家长的沟通方式,我们能看到不同肢体语言的表达方式。第一位家长的封闭性肢体语言,如抱臂、皱眉、摇头等,往往制造障碍,传递拒绝的信息。相反,第二位家长采用鼓励性的肢体语言,如鼓掌、击掌、亲吻、拍拍肩、拥抱、点头等,传递积极、接纳的信息。3.善用肢体语言来沟通:肢体语言可以用于传递信息,还可以成为情绪按钮的触发器。例如,通过给孩子鼓掌来建立积极情绪按钮。每当孩子做对题或有好的想法时,鼓掌的习惯能够成为一种积极的条件反射,激发孩子的积极情绪。这种肢体语言的运用对孩子有益,同时也会提升自己的积极动力。善用肢体语言,不仅能够改善家庭沟通,还能增进亲子关系,创造更加积极和谐的家庭氛围。
生活中很多人不愿意跟父母交流,甚至有的会到很严重的程度。父母一开口,孩子就暴跳如雷,甚至可能会做出各种反抗的行为。这样的亲子关系是不正常的,那该怎么改变呢? 父母和子女的关系是家庭关系的重要组成部分,一个和谐的家庭离不开父母的角色,同时也离不开子女的角色。父母是我们的依靠,是家的港湾。作为子女,想要和父母关系和谐,自己一定要主动出击。和父母发生矛盾的时候,不要一直站在自己的角度,要学会换位思考,多多理解父母,这样很多时候自己就豁然开朗了,也能让家庭关系变得更加和谐。来源:图虫作者:919638191312470019在家庭中,很多人有疑惑,怎样才能更好处理父母与孩子的关系?感情是需要维系的,亲情也是如此。很多年轻人可能会因为工作忙碌等各种原因,导致与父母相处的时间不多,平时很少沟通交流。其实现在通讯这么便捷,作为子女可以主动和父母多聊聊自己平时的生活和工作,能让父母对自己多些了解,也能促进家庭的关系。来源:站酷有空的时候多在家多陪伴父母。父母子女之间的关系是纯粹无私的,不会因外界任何的因素而改变。要处理好自己和父母的关系,需要多花一些时间陪伴父母。在回家之后,不要一直捧着手机玩,可以帮爸爸妈妈做一些家务,陪父母做他们想做的事情等等,这样可以提升和父母间的感情。
当不想聊天的时候就可以用上这组让对方没有聊天欲望的表情啦,存上图总会遇上的吧。
虽然我们现在正在经历让自己不开心事,但是也要保持好心态,就但是给自己积累教训了。
很多孩子因为进入了青春期,不知道该怎么和自己的父母相处,一方面想要父母多关心自己,另一方面有不想父母过多的干涉自己的生活,产生矛盾。其实父母也是不知道怎么跟青春期的孩子相处,想要给孩子独立的机会,有害怕孩子做不好,家长可以坐下来,跟自己的孩子好好沟通一下,让彼此都能理解双方的想法,制定一个合适的政策。父母怎么样和孩子沟通1、尊重孩子沟通双方必须是平等的。当遇到问题时,家长要表现得更民主、亲和一些,与孩子共同寻找解决问题的途径,不可独断专行。当孩子向父母求助时,父母提出的指导建议要具体翔实。至于解决问题的途径,父母最好和孩子一起讨论、共同寻找。通过讨论,即便一时找不出解决方法,但方向可能会更明确,问题本身也变得清晰、明朗,能够有一个大致的方向。2、学会倾听这是建立亲子交流渠道的第一步。假如孩子正因某事而大动肝火,家长要允许他发脾气,给他一个发泄的机会。这时,家长不妨停下手头的工作,安静地坐好并凝视孩子,做一名听众,认真地听他倾诉,不要左顾右盼,更不要打断他的话。这样做就等于告诉孩子:“你是我们所在意的,我们在认真地听,请你大胆说出你的感受或问题”。能够让孩子感受到父母的态度。3、营造平等的沟通氛围很多家庭都有一种倾斜式的沟通模式:父母亲高高在上,总是以教导者的身份出现,父母总是对的;孩子是被动的,处在服从、听从的地位。这样的沟通很难培养孩子的积极主动性,也不利于孩子大胆发表自己的意见。父母要把孩子看成是有思想的人,重视孩子的意见。让孩子多说,保护孩子的自尊心,多倾听、多询问、少否定、少评论,让孩子享受跟父母沟通。4、学会赞美在与孩子的沟通中,除了要注意倾听他们的建议以外,还必须要学会适度地赞美。毕竟人类的天性便是喜欢被他人肯定,而不愿意受到批评。即便有些人心理承受能力远超普通人,但若是能够被人夸赞,总会胜过被批评。特别是作为父母,在对待自己的孩子时,一定要多注意发现他的优点和长处,并加以肯定和赞美,让孩子喜欢和父母沟通。父母和孩子的沟通技巧1、要用孩子能够理解的语言与孩子的沟通应该是一个双向互动的过程,如果你讲的话,孩子无法理解,那么沟通就不是有效的。有些父母经常会一厢情愿地喋喋不休,根本不考虑孩子有没有兴趣听、能不能理解自己所讲的话,久而久之,孩子就学会了对父母的话充耳不闻。这就是因为父母没有注意,用孩子能够理解的语言进行沟通,要多了解自己的孩子。2、要用孩子喜欢的沟通方式在与孩子沟通过程中,不仅要考虑孩子能够理解,而且最好采用孩子喜欢的沟通方式。一味地用说教、命令、强迫等方式让孩子听你的话,孩子必然产生反感。孩子喜欢的方式可以是聊天,父母在聊天的过程中把要教育的道理融进去;可以是讲故事,通过讲故事,让孩子从故事中领悟道理,这比简单说教要好得多;也可以是在玩游戏的过程中跟孩子交流。
《西游记》是明代吴承恩创作的中国古代第一部浪漫主义章回体长篇神魔小说。该小说主要讲述了孙悟空出世跟随菩提祖师学艺及大闹天宫后,遇见了唐僧、猪八戒、沙僧和白龙马,西行取经,一路上历经艰险,降妖除魔,经历了九九八十一难,终于到达西天见到如来佛祖,最终五圣成真的故事。该小说以“玄奘取经”这一历史事件为蓝本,经作者的艺术加工,深刻地描绘出明代百姓的社会生活状况。那么下面趣历史小编就为大家带来关于西游记师徒四人一路西行经过很多国家,为何没有言语沟通的障碍的详细介绍,一起来看看吧! 进入西牛贺洲之后,唐僧经过的这些国家理论上是不说汉语的,而唐僧师徒在这些国家却没有语言交流障碍,这是为何呢?其实唐僧有个翻译工具,哪里不通点哪里,所以呢就是这么so easy。 他们是如何沟通的?这个问题《西游记》作者吴承恩八成是没有考虑,应该属于一个漏洞,就像几年前11岁的马思齐小朋友发现的《西游记》美食漏洞一样。 马思齐小朋友在读《西游记》时,发现从东土大唐到西天大雷音寺,地域如此广阔,吃的食物却很雷同,这一点获得了不少专家的认可,认为这个发现是四百年来的首次。并且有人进一步研究,发现这些食谱都是吴承恩家乡的家常饮食。(这是吴承恩在给家乡美食打广告还是没有做美食方面的研究呢?) 在沟通问题上也是同理,不管是大唐边境的刘伯钦,观音禅院的金池长老,乌鸡国、宝象国、车迟国、天竺国等国的国王,还是各地的寺院僧侣、平头百姓,唐僧都能很顺利的交谈,说明吴承恩根本没有考虑语种不通的问题。 没考虑,就当他们都统一的说汉语就行了。 以上的这个答案估计大家不会满意,那么就一本正经的说两个可能的情况吧。 如来佛祖给取经工程立项的时候,说过这么一段话: 东胜神洲者.敬天礼地,心爽气平;北巨芦洲者,虽好亲生,只因糊口,性拙情流.无多作践;我西牛贺洲者,不贪不杀,养气潜灵,虽无上真,人人固寿;但那南赡部洲者,贪淫乐祸,多杀多争,正所谓口舌凶场,是非恶海。我今有三藏真经,可以劝人为善。 如来佛祖对南赡部洲的评价并不高,在如来佛口中南赡部洲可以说是四大部洲中最差劲的一个洲。但实际上并非如此,西牛贺洲多妖魔,人们向往(南赡部洲)大唐,希望来世能够投胎到大唐。 唐僧道:“弟子中华唐朝来者。”那和尚倒身下拜,慌得唐僧搀起道:“院主何为行此大礼?”那和尚合掌道:“我这里向善的人,看经念佛,都指望修到你中华地托生。才见老师丰采衣冠,果然是前生修到的,方得此受用,故当下拜。” 这是金平府慈云寺的和尚说的一段话,老和尚说出这样的话,一是南赡部洲确实比西牛贺洲安全,西牛贺洲到处都是妖怪,南赡部洲也只在边界地方出现了一个低级妖怪(寅将军)。二是大唐强大富庶,这在西方各国是有共识的,西方各国不少人都向往大唐。 这种上方大国的语言,很多小国肯定是要学习的,虽然民间未必有多少精通的,但是官方还是有不少这样的人才的。 而唐僧取经恰恰走的是官方的渠道,证据就是唐王李世民交给唐僧的通关文牒。唐僧每到一国,就会先到官方的驿馆(这些官方的驿馆平时也有接待各国使节的任务),通过驿馆的官方人员将需要盖章的消息传达到国王处。然后由国王加盖印章。每到一处,各国国王都能很痛快的盖章,说明唐朝在当时的影响力是非常巨大的。有这些官方的协助,沟通上完全没有问题。 另外还有一种情况,那就是孙悟空年轻时途径各国,在做齐天大圣时期喜欢四处交友(有数月时间,折合人间的时间就是几十年),精通几门外语完全不是问题。 而化缘这种需要沟通的工作又是孙悟空负责,打探消息也是孙悟空来做,有这样的高端的外交人才在,不影响正常业务的开展。 唐僧开展的上层外交活动完全可以通过对方官方的翻译来完成。 所以取经队伍到哪个国家,都不会存在语言不通的问题。 免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。
谢谢朋友邀请天雷勾地火是什么意思,小学五年级的小孩,正是青春发育期,朦朦胧胧的,而且这时也是叛逆期,所以做家长的一定要有耐心。 其实我也是个失败的母亲,是输在没有耐心上,当然也是没有时间,要生成呀,我讲个小笑话,儿子小学六年级,和同桌小女生早恋,我一直没说破,到儿子初中毕业后,因为无心读书,我带他南下体生话,他同我讲学生时的趣事,我一一说破,他问我怎么知道的,回答他,怎么不问问是谁生的,也不怕你笑话,儿子从一个小叛逆和我做朋友,这过程是时间和耐心。 眼前孙女快三岁了,小小的他也有个性,比方说闹情绪,睡在地下哭,妈妈打他也不起来,我把他妈妈支开后,笑着对他说,看,地下有虫虫,咬屁屁,他一下子就扑在我怀里,用他平时喜欢玩的方式,故意逗他开心,当然啦,你女儿现在就不能用这个小儿科,你做母亲的应该知道女儿喜欢,孩子不听话,错了不要长时间话唠,那样孩子会越离越远,对于孩子的叛逆,你要找根,不能急于求成,首先你得成为孩子,和孩子打成一片,后再漫漫引导,再说你家条件不错,孩子迷上了网络,这个你可能要花更多的耐心,在孩子的业余时间,和孩子玩同样的游戏,以毒功毒,找个共同的语言为突破口,我说的不一定对,不仿你试试。 人类之间也有生殖隔离问题吗? 你可能听说过这样的事情,一对夫妇婚后不育,双方在医院检查后发现都没问题,于是回家继续造人。可是多年后还是不育。各自摩擦导致感情破裂,离婚后各自再婚,却双双都抱到了儿女。莫非人和人之间也存在着生殖隔离? 生殖隔离是一种隔离机制,是指亲缘关系比较接近的类群之间交配后不能产生后代或者产生的都是没有生育能力的后代。比如狮子和老虎,狮子是猫科豹属狮子种,老虎是猫科豹属虎种,它们同属不同种,是两个不同的物种,交配后偶尔诞下的狮虎兽或虎狮兽都是没有生育能力的。这就是老虎和狮子之间存在生殖隔离的表现,是否存在生殖隔离也是判断是否是同一物种的一个重要依据。 目前地球上所有的人,不论是工作生活在纽约长岛的精英,还是生活在原始部落里的未开化民众,也不论肤色、民族、语言的不同,分子生物学的研究显示大家都是同科同属的同一物种。经常说的白种人、黄种人、黑种人中的“种”并不是生物学上的“种”,按肤色将人划分的的种或民族只是文化或政治上的概念。目前地球上人和人之间不存在生殖隔离。 现代的人类属于人亚科人属中的智人种,人属中发现了十多个种,只有智人种生存了下来,其他十多种都走向了灭绝。比较有名的尼安德特人种,他们在和智人的竞争中败下阵。在2010年之前,人们普遍认为尼安德特人和智人之间存在生殖隔离,不可能诞下有生育能力的后代。可分子生物学方面的研究显示,亚欧大陆、美洲大陆的人体中含有尼安德特人的部分DNA,范围在1%至4%间波动。也就是说智人和尼安德特人之间并没有存在非常严格的生殖隔离。 连尼安德特人和智人之间都能够诞下后代,更何况现代人之间了。为何会有不育的夫妻离婚后再婚却各自诞下后代的事情呢?其中的原因可能有多种,比如人类的受孕成功率本来就比较低,碰巧没赶上;还有可能是存在抗精子抗体。 人体会对不属于自己体内的东西存在一定的抵抗,男性的精子、精液有可能会作为特异性抗原,会使免疫系统产生相应的抗体从而阻止受孕的发生。如果男女双方身体正常却多年不育可以考虑查一下抗精子抗体。 如果是由此导致了不育,可以尝试采用一种简单的方法怀孕,那就是前几个月不让男性的精液进入女性的体内。待抗体少了之后再同房,这样就会提高受孕率。女性往往就是在婚后不久最容易受孕,原因就是因为此时抗体较少。那些之前不育,离异后双双怀孕的,可能就存在这种原因。
首先感谢要 那我们就想说如何去感染客户,那我们都是销售就是去卖自己做销售怎么和客户沟通。那么我呢,也从事销售三年多的时间,那在这里面从刚开始我去卖公司的产品,到后来学会去买自己。我的成交率呢,也在不断的上升,因为客户在买产品的时候,第1个他可能是产品对他有没有帮助,如果没有需求,他可能也不会来咨询我们的产品,而当客户咨询产品的时候,他就是想知道我们的产品和我们同行的产品对比之下,我们的产品有哪些优势,能够更加贴合他的需求,那这个时候我们讲解完之后就开始什么,去卖我们自己,等买了产品之后,客户又说更在乎的是后期的服务。因为产品买到手之后会出现其他的很多问题,如果这个人不行的话,那可我可能就不会相信你,不相信你的话,打同样的产品,他可能就会在其他你的同行那里去买,这样的话就达不到销售的要求,所以说在产品没有问题的情况下,我们就不需要不断的去提高自己,提高自己的真诚,情商,包括我们说话能力,那这个时候我们才能更加舒服的,更加真诚的去对待客户,让客户相信我们能够为她做好后续的服务,比起我们的同行,我们就是最好的一位销售员,这个时候客户才会在我们这里产生买单的效果,所以说想做好销售,就需要不断的去提高我们的说话能力,包括我们的什么真诚,还有我们对我们产品的坚信。 业务员与客户之间如何沟通? 好的口才是一项重要技能,能说会道通常被人认为是高情商的表现。老实人不会说话在这方面往往要吃许多亏,交谈的关键在于因人而异。根据对方的性格制定不同的对策,才能各个击破。 1.交谈有钱人:我们说话一定要有气势,阿谀奉承、讨好反而心存戒心。我们需要痛陈利害关系。让他认识到事情的重要性才是关键。 2.交谈口才好的人:记住谈话要点。时刻围绕自己的观点。及时拉回话题,并且让对方尽快作出决定。 3.交谈无利不往的人:我们需要利益相诱,他们永远将利益放在第一位,道德或义气都是其次。因此我们跟他晓之以情,动之以理。直接告诉他这件事能帮他获得多少利益。反而让对方动心。 说话因人而异,交流也变得你是最懂我的人。自然成交机率大大提升。
邻居的孩子三岁半,也是脾气不太好,常常话没说两句,就开始闹脾气,甚至上手打人。有一次,孩子奶奶带他在小区玩,别的孩子玩得好好的,他上去就抢。奶奶训斥了他几句,他不依不饶还动手打人,这让邻居很是头疼:“你说,这孩子到底怎么回事龙生九子图片?脾气一天比一天打,稍微有一点没由着他,就乱发脾气。” 孩子脾气不好,究其原因无非有两个:一、父母脾气急,经常在孩子面前吼叫,或者是乱发脾气。孩子自然是有样学样,遇到不顺心的事情的时候,也乱发脾气;二、孩子有情绪的时候,父母没有好好引导,导致孩子不知道该怎么释放这些不良的情绪,只能靠发脾气来释放。许多父母在教育孩子的时候,都会强调乱发脾气是不好的行为,不能打人、骂人等等。但是,孩子年龄小,如果只是笼统地告诉他们这是不对的,却没有告诉他们正确的方式是什么,孩子自然也就学不会情绪管理。那么,孩子脾气不好,该怎么和沟通并进行引导呢? 首先,理解孩子的情绪。孩子发脾气,肯定是有原因的,父母应该先了解事情的来龙去脉,理解孩子此刻的心情。比如,有的孩子玩具被别人抢了,他追上去把别人打了。可能我们只看到他打人的一面,就批评他,却没有了解到他是因为玩具被抢,生气了才做出这样的行为。这个时候,我们不妨先肯定他的情绪:“你的玩具被抢了,你很生气对不对?”这样共情的话语,会让孩子觉得被理解而平静下来。其次,询问孩子的想法,鼓励他们自己解决问题。有情绪不可怕,可怕的是不能正确的处理负面情绪。如果孩子是因为某件事情发脾气,在了解了来龙去脉之后,我们要做的就是处理好这件事。而在解决问题的时候,我们不妨多问问孩子的想法:“别人抢了你的玩具,你觉得很生气,那么你觉得可以怎么做呢?”“你觉得跟他交换玩具玩怎么样?”有时候,情绪来得太快,可能我们成人都没法冷静的思考和解决问题,更别提孩子了。所以,我们要先让孩子平静下来,然后把他们的注意力转移到如何解决问题上来。 再次,适当的表扬孩子。如果孩子表现有进步,父母一定要及时的表扬孩子。无论是谁,都是喜欢听赞扬的话,而不是别人的训斥。“今天别人抢了你的玩具,你没有发脾气而是跟他交换着玩,妈妈觉得你真的太棒了。”这样的肯定和赞扬,会让孩子很开心,并且激起他们想要表现得更好的欲望。最后,也是最重要的一点,就是父母的以身作则。一个脾气暴躁的父母,是培养不出好脾气的孩子的。试想一下,孩子生气了,父母只会以暴制暴,训斥孩子不该这样、不该那样,孩子怎么能够信服呢?所以,想要孩子不乱发脾气,父母也要尽量做到控制好自己的情绪,以身作则,让孩子在耳濡目染中慢慢转变过来。(欢迎关注:菈妈亲子,一起聊聊育儿那些事。)
1销售与客户沟通技巧、说话要有礼貌 销售也属于服务人员,说话一定要有礼貌,不能随便爆粗口,即使遇到了刁难也要文明用语,保持个人的形象。 2、找到客户的需求 在与客户沟通的过程中,通过谈话和聊天,要快速地找到客户的需求点,然后进行针对性地商品营销。 3、不要与客户争辩 在进行商品销售的时候,或多或少都会与客户产生一些分歧,作为销售人员不要与客户进行争辩,因为无论输赢对你都没有好处。 4、不要一味贬低对手 在销售的时候还有一种常见情况,就是客户喜欢货比三家,说竞争对手的产品如何如何,质量又是如何如何。面对这种情况,销售人员不要去一味地贬低对手,而要营销好自己,突出自己的优点。 5、提问要有针对性 在进行销售的时候,销售人员的每一个提问都要有针对性,与客户交流时间有限,不要说一些无关业务的话。 6、买卖不成态度要好 老话说的好,买卖不成仁义在。无论最后能否达成交易,销售人员都要有一个良好的服务态度,让客户看到你的大度,有利于下次交易的达成。
坚定进店目的 面对日益激烈的竞争,各个产品都在积极地开发新网点——流通、特通、餐饮、商超 …… 你想把这个空白网点补上,别人也想卖药的说话技巧。所以,店老板每天会面对很多这样的业务员,麻木,在所难免。所以,几乎在你进的每一家店,老板都会重复这几句话,“生意不好”“卖不动”“ 不需要”“这个有了”“我没兴趣”…… 如果单纯的因为老板一句推辞而转身离开,一天下来肯定铺不了几个店。 在这个时候,你一定要坚定,你进店的目的是什么?你要拿下这个网点,补充空白渠道,扩大陈列面积,增加可能销售……想到这个,你应该明白一点 :只要老板不往外赶,那就要一直耗下去,至少他并没有因此对你反感。他默认你在那里讲,就代表可能对你的产品有兴趣。 进店之前你要注意什么? 1. 你的形象赋予产品性格 市场上的你,不只代表公司,更代表了产品,在老板不了解产品的情况下,你的性格就赋予了老板眼中“产品的性格”。 正所谓人要衣装,每个人对美都有追求。如果你是一个店老板,眼前突然出现一个“朋克”风,会是惊喜?还是惊吓?亦或是你穿着背心大裤头,踢拉着拖鞋,你会是什么反应?你的服装干净整洁、给人一种干练的感觉,本来就是一种稳重做事的形象,你的产品肯定也差不了! 2、细节决定成败 开门。开店,大多数都是开门迎客的,但是也不排除这家店面的门本来关着。如果你这时候进去,除了敲门轻开之外,一定不要忘记,将门保持原来的状态。如果老板有要求,再按照他的要求来。 抽烟。切记一点,进门的时候,嘴里不要叼着烟!你不是顾客,也要表明你不是“盲流”。而且,你能保证所有的店老板都喜欢抽烟? 下雨。开发空白店面最辛苦,下雨肯定不会停下。如果你这时候去,记得进门之前在门前的纸板上蹭蹭水,如果门前没有,你可以帮老板铺上的。并且不要忘了雨伞,还是放在门外好。 进店之后要“眼观六路,耳听八方” 1、看证 每个店都会有各种证,进店之后要先看。因为这些证件一般会透露出两个信息,一是老板姓名,二是开业时间。如果开口喊出“刘老板”“刘哥”,无形中就拉近了距离。 开店时间能侧面反映该店的信誉度,开店时间越长,信誉度越高。如果是新产品,上市之后难免会赊销,一定要对终端的信誉度有基本判断。 2. 看老板 进店后,首先要观察老板。为嘛?如果是女的,那就别递烟了,因为大部分女士都不喜欢 ;要是男的,递上一根烟。 别上去就一声“你好”,看看老板在干嘛。要是在看电影、打游戏、看报纸,一定在心里想想,有什么共同话题。 3. 看竞品 进店之后一定要仔细观察店内同价位、同档次的竞品(巡店之前要做充足准备,它的价格、政策、市场支持、铺货情况等等),快速组织语言,比较我们与竞品之间的优劣(品牌、包装、价格、利润、置奖、政策等)。 4. 会沉默 如果店老板正在与他人交谈,千万不要打断别人说话,一是出于礼貌,二是你可以从中了解一些有用的信息,这会对你有帮助的。 进店开口讲重点 一般情况下,进店主讲有几点 :我是谁,我的产品与品牌优势,价格、政策、投入与支持。讲了半天,很多老板都会表现的无动于衷,原因在哪儿?你讲这么多,难道想让老板用同声传译的思维能力自己算利润吗? 老板最在乎什么?利润,你应该直接告诉他,我的政策能给你带来什么,帮你怎么赚钱,并且有理有据,合理合法,他一定会认真听。 我们以店老板经常问起的几个问题详细梳理 : 问题 1 :这个价位的产品店里有了。对应策略 :和竞品比优势。 首先要看清这样的产品店里是否有 ; 价格相同比利润,一般畅销产品价格穿底,利润不高 ; 利润相同比售价,我们的产品价格更贴近消费者,更好卖 ; 售价相同比包装,我们的包装更有档次 ; 包装相同比品牌,我们的品牌知名度高,品质更有保证。 问题 2 :产品卖不动,不赚钱。应对策略 :品牌 +产品 + 支持 + 榜样。 品牌的知名度、美誉度较高,消费者普遍认可 ;品质好,口碑好,在离这里不远的 XX 地方(消费水平和习惯都比较相近)卖得不错 ; 有销售支撑,品牌宣传等(重点详述); 树立标杆 :附近某家店(之前的核心店面)卖得非常好。 问题 3 :政策能不能再大点。应对策略 :掌握主动权。 介绍大政策 ; 权力有限,需要向上级争取(表示自己在为他的利益考虑); 放大政策,如一箱赠一瓶,可以放大两箱赠三瓶(让终端多进货); 使用其他的赠品、礼品进行政策替代。 店内要处处体现自我价值 人,都是情感动物,你为他着想,他也会替你考虑。店老板帮你卖货,不仅是因为能帮他赚钱,还有一点很重要,即他肯定你这个人。但是你要清楚一点,关系是慢慢积累的,情感是逐步建立的,千万别让别人趁你“忙里偷闲”的时候抢走你的资源!