我们都知道现在越来越多的选择购买新能源汽车，但是这种车就离不开充电桩。那么小区物业不同意安装充电桩怎么办？ 如果业主满足安装充电桩的条件，并且不会影响其他居民的用电需求和安全，小区物业就没有拒绝业主安装充电桩的理由。 首先，业主需要确保自己拥有可以安装充电桩的停车位，并获得小区物业的同意。如果物业仍然不同意，可到社区进行协调或拨打12345进行相关投诉，之后会给出一些合理的解决方案。 有一些原因可能会导致物业不同意安装充电桩。比如，小区电容量已满，若再增加负荷，就可能导致跳闸等问题。在这种情况下，物业为了保证小区的用电安全，拒绝业主安装充电桩是合理的。 如果以上方法还不能解决问题，那么业主可以到住建委进行反映问题或者通过起诉小区物业公司的方式来解决问题。我们应该积极维护自己的合法权益，为自己争取更多的安全和便利。 以上就是给各位带来的关于小区物业不同意安装充电桩怎么办的全部内容了。
自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项 工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学 习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累 经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情 况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住 了工作重点和难点。 二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作 妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当 前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督 导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。 三、人员管理 老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定 员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人 员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员11人，本年度共有2人离职和调职； 其中1人调职到老妇保，1人辞退。 四、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工 作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使 用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。 加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪 律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 五、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 （2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。 （3）完成对妇保与海关的开荒工作。 （4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成医院垃圾的清运工作。 （6）完成医院外围玻璃的2次清洗。 （7）完成海关外围地面冲刷工作。 （8）对海关底下停车场两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成单位临时安作排的清洁工作。 六、主要经验和收获 在20**工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： （1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 （2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 （3）只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责 （4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 七、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**年的工作存在以下不足： （1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。 （2）医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。 （3）保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。 八、下步的打算 针对20**工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系； （2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （3）管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本； （4）想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍； （5）抓好所管区域的保洁后勤工作。 在20**年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进，不 断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者！
物业公司财务管理岗位职责 一、财务部经理岗位职责（12条） 二、资产核算员岗位职责（9条） 三、资金主管岗位职责（22条） 四、会计员岗位职责（10条） 五、现金出纳员岗位职责（10条） 六、工资核算员岗位职责（10条） 七、收费员岗位职责（9条） 52笔账务处理目录 案例详情： 1、提取备用金 6月1日，从银行提取现金5000元为备用金。 账务处理： 借：库存现金 5000.00元 贷：银行存款-工行郑州中原区支行 5000.00元 2、预借差旅费 6月1日，财务部张晓借差旅费2000元，出纳审核无误现金支付。 账务处理： 借：其他应收款-张晓 2000.00元 贷：库存现金 2000.00元 3、报销差旅费 6月3日，张晓出差归来，报销差旅费3057元，网银补付1057元。（铁路旅客运输进项税额=票面金额÷（1+9%）×9%=（770+770）÷（1+9%）*9%=127.16） 借：管理费用-差旅费 2884.56元 应交税费-应交增值税-进项税额 172.44元 贷：其他应收款-张晓 2000.00元 银行存款-工行郑州中原区支行 1057.00元 4、购买低值易耗品 6月4日，购买一批低值易耗品，其中灭火器6只，每只不含税44.2478元；计算器8个，每个不含税39.823元；剪草刀10把，每把不含税13.2743元，总计810元，出纳审核无误网银支付。 借：周转材料-低值易耗品 716.81元 应交税费-应交增值税-进项税额 93.19元 贷：银行存款-工行郑州中原区支行 810.00元 5、预收张磊房租 6月5日，收到租户张磊续租的7-12月房租18000元现金并开具收据。 借：库存现金 18000.00元 贷：预收账款-租客房租 18000.00元 …… 好了，关于物业公司的账务处理案例就不再一一展示了。
有用 但要会打 1、如果你所在小区是由物业卖电的12398和95598哪个管用，那在停电的时候你只能给物业打电话，要求物业尽快复电。 2、如果你的电费是直接在营业厅缴纳，那你家电应该是由电力公司直接管理的，停电的时候可以直接拨打95598报修，说明自己所在区域，目前是只你一户没电还是附近都没电，电表有没有欠费告警，辖区电力员工会及时去处理。 3、一般情况下，去缴纳电费的时候问一下你小区所属辖区供电所的电话，没电的时候可以直接给供电所打电话，会很快得到答复，而拨打95598热线是直接打到客服中心，客服中心根据你的描述把工单下到所属省公司，省公司再根据地区下到市公司、县公司，全程耗时比较长。 老百姓为什么不能打95598？ 老百姓是可以拨打95598的。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。 95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。 国家电网的呼叫中心分为南北两个中心 。 南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598 。 国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。 公司经营区域覆盖26 个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国（香港）等国家和地区的资产。 安装充电桩物业不开证明怎么办？ 小区充电桩是历史遗留问题，首先您要有自己的停车位，再就是要有足够的电源可以接入，这样就有充分理由去与物业交涉了；如果不同意，可以考虑找居委会领导说理，总之要有耐心，一定会成功的。 现在国家针对小区安装充电桩有明确的扶持政策，不是说物业不给安装就不给安装的。多部委联合颁发《关于推进物业管理区域新能源小客车自用充电设施安装的通知》 小区安装充电桩比较麻烦因为小区早期供电线路规划时没有考虑富裕供电容量以及专门为度电动汽车充电桩安装的停车位；这是两大难题，目前尚无好办法解决。 物业安装需要占公共面积，需要重新设计规划图纸。如果物业不允许安装，可以向住建委投诉，同时安装充电桩必须单度独安装独立电表。 家用电表线路未经扩容使用可能造成安全隐患，所以国家电网必须进行线路扩容和安装独立电表，满足分时段充电问题。找居委会出面协调一下；找供电局办理安装充电桩申请，如果供电局愿意为答您专门拉条线当然很好，也是有可能的。如果国家电网各种阻挠，可以向电力监管部问门12398投诉以及国家电网热线95598投诉。同时可以向国家能源局投诉。 好在国家已经对新建小区规定了要全部预留充电桩线路和位置，今后新建小区的充电桩问题比较容易解答决。
IDI可替代物业保修金！助力物业“两金”降本增效-工保网《建筑法》明确inherent：建筑工程实行质量保修制度。为确保建设单位承担物业的保修责任，多地规定：建设单位在房屋产权初始登记之前，应当按照物业建筑安装总造价2%（有的地区是3%）的比例交存物业保修金，作为物业保修期内维修费用的保障。 为确保物业保修期满后的工程质量问题得到妥善解决，《物业管理条例》也规定由业主缴纳物业专项维修资金（在《物业管理条例》颁布之前也被称为“专项维修基金”）——物业保修金和物业专项维修资金共同构成物业“两金”，作为“房屋的养老金”以备修缮之需。 但无论是建设单位缴纳建安工程造价2%-3%的物业保修金，还是商品住宅业主缴纳的每平米造价5%-8%的物业专项维修资金，对于双方而言都是不小的数目。事前缴纳资金的事后弥补性质，也无法从源头强化工程质量管理，从实践情况看与制度初衷相距颇远。 近年来，针对保修金和专项维修金制度的不足，多地在优化建筑质量管理的探索中，逐步走出“通过保险维护业主权益、保证房屋质量”的创新之路。其中，保险指的是筑工程质量潜在缺陷保险（Inherent Defect Insurance，下简称“IDI”），即推行IDI以取代、优化保修金和专项维修金制度。 1、上海：IDI投保与物业保修金二选一 早在2011年，上海市便于《上海市建设工程质量和安全管理条例》中规定“建设单位投保工程质量保证保险符合国家和本市规定的保修范围和保修期限，并经房屋行政管理部门审核同意的，可以免予交纳物业保修金”，开创了IDI投保与物业保修金二选一的模式。 至2016年，上海市在《关于本市推进商品住宅和保障性住宅工程质量潜在缺陷保险的实施意见》中沿袭这一思路，再次强调建设单位已经投保工程质量潜在缺陷保险的，可按照规定免予交纳物业保修金。 这一模式以商业保险替代了保修金制度，对于建设单位而言既节约了成本，又增加了保障：一方面基准保费为工程建安总造价1.5%的IDI大大节约了建设单位的建造成本，在原来保障范围的基础上保障金额也大大提高，另一方面保险公司会引入第三方专业的风险管理机构，自开工建造起提供质量风险管理服务。 对于业主而言，一方面建造成本的降低将带动每平米造价的下降，从而节约业主的购房成本和物业专项维修资金；另一方面业主可在出现质量问题后向保险公司提出维修诉求，其权益也将得到更高效的保护。 2、济南：取消物业保修金，推行IDI 2017年工信部、财政部发布《关于公布国务院部门涉企保证金目录清单的通知》取消了地方设立的各类涉企保证金，各地设立的物业维修金也在取消之列。由此，济南着手停止办理物业质量保修金交存业务、全面清理退还已交存的物业质量保修金。 在2018年退还了38.61亿元物业质量保修金后，济南市于2019年出台《加强房屋建筑工程质量管理“十不准”规定》明确：工程责任单位不准对业主维修诉求推诿扯皮，拖延维修。同年，济南市住建局还就《关于加强住宅小区物业管理工作的规定》征求意见，拟要求开发建设单位单独设立房屋售后服务中心，接受业主报修。 为制度化落实质量保修工作，今年济南市住建局等部门印发《济南市社会投资简易低风险工程质量潜在缺陷保险管理办法（试行）》，规定建设单位在保险期间内或期间届满后交房且建设单位在交房之日起6个月内发现工程存在保险范围内的质量缺陷的，保险公司应当自与建设单位达成赔偿协议之日起七日内履行维修或赔偿义务。 由IDI填补质量保修制度在缺陷责任期后的空缺，将由保险理赔扮演质量保修角色。这将彻底杜绝物业保修金征收难、使用难、返还难以及建设单位推诿保修、倒闭或拒不履行保修义务等问题，保障业主基本生活及合法权益。 3、海南：IDI或与专项维修金融合发展 在2019年7月出台《海南省房屋建筑工程质量潜在缺陷保险试点工作方案》明确“房屋建筑工程项目投保质量潜在缺陷保险后，可取消工程质量保证金和履约保证金”的基础上，海南省住建厅又于今年7月发布的一则公告中，拟在《海南IDI保险战略与发展研究》项目中开展业主维修基金等资金在保险中的发展及运作模式研究。 如何提高物业专项维修资金使用效率，解决其启用标准高、业主维权难等问题，一直是各地建筑质量管理工作的挑战之一。海南省拟将物业专项维修资金运作纳入IDI战略，便旨在构建商业保险和专项资金一体化的质量保修体系，也进而放开保险和建设工程质量风险管理市场。 随后9月，海口市发布《海口市住宅专项维修资金管理办法（征求意见稿）》，明确物业专项维修资金可用于投保物业共用部位、共用设施设备的专项财产保险。待政策落地，海口市的物业专项维修资金将可用于购买电梯养老保险、IDI等，IDI与物业专项维修资金的融合发展将迈上新征程。 此外，深圳市于近日印发的《物业专项维修资金管理规定》不仅明确“经业主大会决定，可以使用物业专项维修资金购买共有物业维修保险”，还鼓励探索建立维修保险制度。这也为IDI与维修保险制度的融合发展留出了想象空间。 一直以来，保修金和专项维修金制度在落实过程中普遍存在着费用高、启用难、对建筑质量无过程管理等弊病。IDI则以更低的费用、更快的维修响应、更专的质量风险管理服务，为各地提供了解决方案。期待IDI在各地加快落地，为房屋质量再添保险！
物业是个新生体物业属于什么行业，新事物。自有了物业管理后，许多小区住户（业主）与物业不断产生出这样那样的事非和矛盾，主要有以下几方面，我们来探讨一下。 一，物业服务不到位，业主不满意。世上许多事都不是完美的，物业服务也一样，百人百姓百脾气，同一件事，你可能觉得没有多大事，而另外一个人却觉得这很糟糕，非常不好。物业其实做了大量的工作，保洁，绿化，小区大小事项，尤其维修人员，有些大小区，事情多，维修工跑断了腿，如有一家或几家的事慢一点，有些业主马上就会投诉，大喊大叫吐槽这也不好，那也不好，交了点物业费，似忽成了”大爷″。物业有时真是吃力不讨好！ 二，物业是不是暴利行业，老旧小区目前一般收费在0.55元每平方以下，这样收费物业是挣不了大钱的，除了必要的支出，及发员工工资，一般所剩无几，不亏损巳很难得。只有有电梯的新式高层小区收费在1.3元至2.3元每平方米之间，这种收费是比较高，但这其中增加了电梯使用维护和耗电的费用，还有自来水加压，并且这种新小区一般都环境较整洁，绿化较好，物业服务更细心，安保更强，照理说，物业付出更多，开支也更高。 三，小区业主五花八门，天南海北，形形色色，有许多小区有强烈反对物业管理服务公司的人，但有一个非常明显的特点，这就是在大喊反对物业，物业千般不好，万般坏，让物业”滾蛋”的人里边，往往看不到有文化，有工作，收入较高的业主，而那些经常闹事，无时无刻都骂物业的人基本都无业，农村进城，退休人员，他（她）们千声万声的反对物业，要求取消物业，说物业一千个不是，一万个不是，而当有人问他，垃圾给你倒了吗？院子扫了吗？各种事有人操心给你办了没？他们都不吭气了。更有人问这些人，物业收你一平方一月两三毛钱，你要什么样的服务呢？？这些人也说不上个一二三，当有人问这些人，你交了物业费吗！？那些人脸色骤变，但还是 诡辩，物业服务不好，就是不交！可惜他们永远不会明白，你越不交费，物业越难开展，你不交钱，物业拿什么服务小区大众。还有人口口声声让社区管小区，殊不知社区居委管，请人工，倒垃圾清扫，维修，也是要发工资，要花钱，所以也是要收费的。 四，对于物业是不是暴利行业，笔者确实经验，证据不多，但还是认为不是暴利行业，只是有的物业收入多点，有的物业收入少点。在这里笔者对一事也是非常反感，这就是物业财务不公开，这一点确实让人有疑问，让大众不满。物业正常收费，这是应该的，但一个小区广告收入，停车费收入，有时在小区是一笔不小的收入，这些收入用途去向，一般都会成迷。而要求物业公开财务帐目，而往往都是笼统的一说，并且多数都是亏损，这就让人十分好笑，既然物业天天亏损，你怎么能天天在这混下去！所以物业也是有瑕疵的。 今后国家应该加强对物业公司的管理，要有专门机构监督指导，以便物业服务能更好的为广大业主服务，使业主更气顺，住的更舒心。 一点看法，希望指正。 小区物业是不是赢利企业？ 对大小老板来说，都是无利不起早，唯利是图，利益熏心，贪得无厌，贪婪血腥是本质。如果小区物业不赚钱，他们这些老板是不会沾边的。问题是赚多赚少，不存在不赚钱的买卖，如果老是亏钱他们早就不干了。 我们所在小区算中档小区，一个小区三个停车场，大约要停100辆车左右，几个电动车棚可以停百吧几十辆。一辆小车年停车1000元，小区总收入在10万左右。电动车充电1元一度电，一度电按0.56元计算，每一月一个电动车充30元，老板一辆车要赚十几元钱，百吧辆哪也千儿八百了，不过这是小钱，小钱老板也要捡，这不嚷嚷要扩建电动车停车棚就是为了多收钱。三百家住户，物业费每㎡0.6元，每一家按年收费500元来算，将近二十万元钱。 几个门卫加物业主任，加上园林维护分摊，加上垃圾运输费，水费，电费，另外小的修修补补，这些费用停车费基本都够了，差一点占用一些物业费，社区里沥青路硬化，电动车停车棚，十几个监控摄像头，晾衣架等都是三供一业统一搞的，楼房维修他们不搞，园林绿化栽树他们不搞，一年轻飘飘赚个大几万元，他们一般都是承包几个小区物业，你说他们赚钱不赚钱？ 物业服务管理属于市场行为吗？ 物业服务管理当然属于市场行为。现在就是市场经济，在人民群众的生活中，除了极个别政府服务的项目，绝大多数服务项目，都是市场行为。人们的衣食住行样样都受市场行为支配。 住房商品化带来了物业服务的商品化。任何一个商品小区，一旦有人入住就有了物业管理。没有物业管理的小区，是不会有人愿意入住的。一个新的小区，总是先有物业管理部门，然后才逐渐有业主入住，直至住满。房子的买卖很活跃，业主经常更换变动，而物业管理部门相对稳定。 业主入住的多了，一些住户与物业管理发生矛盾，有的人提出由业主委员会管理代替物业管理，这是不可能的也是行不通的。因为业主委员会没有法人资格。但是，如果物业管理实在太差，业主委员会对他们意见很大，能不能更换物业管理，也许经过努力可以实现。
物业公司似乎总在每个月收取物业管理费时才会准时出现，对于物业管理职责却并未能够尽职尽责履行，当认为物业不作为，可以选择这些途径投诉物业找哪个部门： 1、向业主委员会反映，通过业委会与物业公司沟通，监督物业公司履行《物业服务合同》的情况。 2、向政府部门举报。市房管局作为物业管理的行政主管部门，主要负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案及重大物业管理矛盾纠纷的处理。但是这个只是负责一个协调，未必能够实质性解决问题。 3、召开业主大会，解聘物业公司，选聘新的物业公司。一般购房时开发商会选定物业服务公司，并让业主签订《前期物业服务合同》，并约定成立业主委员会时，物业服务合同终止，若是这种情形，可以通过筹建业主委员会。 4、当物业公司服务质量达不到《物业服务合同》约定的，以违约的诉请向法院起诉，要求承担违约责任。
大修基金的官方名称为物业维修基金，是每个户主在买房时都必须缴纳的费用，部分开发商会要求购房者随首付款一同缴纳大修基金，那么房子120平的大修基金大概多少钱？大修基金和物业费有什么区别？我们接着往下看。 房子120平大修基金多少钱 按规定，房屋业主需在交房前向指定银行的监管账户缴纳住宅专项维修资金，也就是大修基金，大修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平米造价的5%至8%，除了业主缴纳大修基金之外，开发商也需要按照多层住宅不低于售房款20%、高层住宅不低于售房款30%的标准，从全部售房款中提取相应资金，以住宅专项维修资金的名义一次性缴付。 因此，我们可以得出以下计算公式房屋大修基金=房屋每平方米造价*房屋建筑面积*大修基金比例。这样计算下来，大修基金大概为房屋全款的2%左右。假设一套120平的房子总价为120万，那么大修基金就在2.4万左右。由于不同地区的房价不同，120平房子需要缴纳的大修基金数额也不同。 大修基金和物业费的区别 1、费用归属权不同 大修基金是小区业主在房屋交房前就必须缴纳一次缴清的费用，大修基金所有权归业主所有，由成立的业主委员会或者是社区所在地的房管局统一保管，需要全体业主投票通过才能使用。而物业费是业主在房子交付后缴纳给物业公司的，是对物业公司关于社区内的房屋建筑及绿化、卫生、治安等项目进行日常维护、修缮等所获得的报酬。 2、费用使用流程不同 当小区需要使用大修基金时，需要先提出报告，在获得三分之二的业主同意后，提交申请经过相关审核和批准后才能提取使用，但大修基金也仅用于房屋的重建和维修工作，不能随意申请或挪用。而物业费则是业主直接交给物业公司的，出现问题经物业登记确认后，物业就有权使用物业费用对小区进行维护。 3、费用使用范围不同 大修基金的存在主要是为小区翻修与重建储备费用，它主要用于房屋违规墙体拆除或道路维护等方面的维修，一般来说，出现此类问题的都是居住10年以上的老旧小区，我国每年大修基金使用率也不足百分之一。不同的是，只要小区出现日常问题，物业就可以用物业费进行维修，因此物业费使用范围更广、频率更快。相比之下，大修基金更像是给房子买的“养老保险”。 关于120平大修基金多少钱和大修基金与物业费区别的内容，住宅在线小编就阐述到这里啦，希望能对大家有所帮助。 » 120平大修基金多少钱 大修基金和平常交的物业费一样吗
小区物业管理系统是什么？ 小区物业管理系统是什么？ 随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。互联网的迅猛发展为企业带来了极大便利，企业的运行将更多依赖信息系统的支持。 物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。 小区物业管理系统的主要功能有以下方面： 第一，房产信息管理，记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块：项目（小区、写字楼、别墅等）基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块。 第二，人事管理子系统，从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。 第三，客户信息管理，实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。 第四，租赁管理，提供给物业公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。 第五，保洁环卫管理，环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。 第六，收费管理，在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。 第七，工程设备管理，建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息；对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备。 第八，保安消防管理，消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。 第九，租赁合同管理，对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计。 第十，资产管理，对公司固定资产、低值易耗等的台帐进行登记管理、使用变更情况、折旧情况进行记录。
物业客服的主要工作-物业客服的职责 物业客服主要工作 一、客服主管工作 1、负责客户关系管理（CRM）系统的维护管理。 2、负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。 3、负责制订本部门的培训和工作计划，并组织实施和考核。 4、负责社区文化活动的策划及组织实施工作。 5、负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。 6、负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。 7、负责业户需求信息的收集及回访工作。 8、负责租户的统计及管理工作。 9、负责参观团体的接待及策划工作。 10、协助做好各类增值服务项目的增癣策划、拟订工作。 11、协助领导搞好与周边各单位的关系。 12、协助做好管理处与业主住户的关系维护工作。 13、协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学习、参观活动。 二、客服员工作 1、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，并及时更新业户资料。 2、负责接听业主的投诉电话，及时反映给予相关部门，并做好相应的投诉记录。 3、负责前台内务的整理。 4、严格控制外来人员进入办公区域。 5、协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。 6、职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录，将信件及时转交业主或邮递员。 7、完成领导交待的其它任务。 物业客服职责 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作； 2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； 3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络； 4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作； 6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作； 7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理； 8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 9、负责用户进出货物的监督管理； 10、执行公司的各项管理规章制度。 客服主管岗位职责 主管报告上级：物业总经理。 督导下级：客服前台/客服助理。 联系部门：项目管理内各部门。
物业公司经营范围-物业公司的资质 物业公司经营范围 物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。 物业公司经营范围参考如下 （1）管理方面： 楼宇（多层、高层）管理、房屋的修缮管理、设备的维修、保养管理、车辆运行及看护管理、秩序维护管理、清洁环卫管理、绿化管理、消防管理、物业保险管理等。 （2）服务方面： 物业修缮、物业租售代理、物业清扫保洁、搬家服务、装潢服务、车辆出租、绿化工程及花木租售、燃料供应、蔬菜粮食供应、服装清洗供应、美容美发、康乐健身、幼儿教育、老年服务、家教服务、商业服务等。 物业管理公司在物业管理中的权利主要有：①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法；②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；④有权制止违反规章制度的行为；⑤有权要求业主委员会协助管理；⑥有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管理业务；⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。 物业管理公司在物业管理中的义务主要有：①履行物业管理合同，依法经营；②接受业主委员会和全体业主的监督；③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可；④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 物业公司的资质 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质： （一）营业执照； （二）企业章程； （三）验资证明； （四）企业法定代表人的身份证明； （五）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 一级资质 1、注册资本人民币500万元以上； 2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%： （1）多层住宅200万平方米； （2）高层住宅100万平方米； （3）独立式住宅（别墅）15万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 二级资质 1、注册资本人民币300万元以上； 2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%： （1）多层住宅100万平方米； （2）高层住宅50万平方米； （3）独立式住宅（别墅）8万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。 5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 三级资质 1、注册资本人民币50万元以上； 2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 4、有委托的物业管理项目； 5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
物业费包括什么？物业费的收取标准 物业费包括什么？ 管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费：指人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金（奖金是根据经济效益从盈利中提取的）。人员费用的测算根据所管物业的档次、类型和总建筑面积先确定各级各类人员的编制数，然后再确定各自的基本工资标准，计算出基本工资总额，再按工资总额计算各项福利提取的数额，汇总为每月该项费用的总金额，最后再分摊到每月每平方米建筑面积上。 1、物业费包括公共设施、设备日常运行维修及保养费。 包括公共建筑（如过道、门厅、楼梯及道路环境）内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、电气系统设备维修保养费、燃气系统设备维修保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费、不可预见费和易损件更新准备金。 2、物业费包括保安费： 对封闭式小区公共秩序的维持费用。不是封闭式小区不能收保安费。包括：保安器材装备费（保安系统、保安器材等）；保安人员人身保险费（如每年投保2万元人身意外伤害险，保险费率为4‰）；保安用房及保安人员住房租金（如保安用房按每人8平方米计算，住房月租金为8元/平方米）。 3、物业费包括法定税费： 法定税费指按现行税法物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费。物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费主要是两税一费（代收代缴部分不计征）。 4、物业费包括绿化管理费： 指小区环境绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。 5、物业费包括基本工资。 根据企业性质并参考当地的平均工资水平确定。 6、物业费包括办公费： 交通费（车辆及保险维护费用）、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金（含水电费）、其他杂项等。 7、物业费包括物业管理企业固定资产折旧率： 固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。 8、物业费包括利润： 利润率按各地物价主管部门根据本地区实际情况确定，一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率为上限。 9、物业费包括清洁卫生费： 包括清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需之其他费用。 物业费收取标准 按照不同的物业费用细节分，物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定；有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取；有些项目的收取方式较为灵活。 一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业管理费收取标准的确定要遵： 1、优质优价，兼顾各方利益。 所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。 2、与用户的收入水平相适应。 要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。 3、不违反国家和地方政府的有关规定。 微利原则和公平原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。
物业保洁是什么？物业保洁员岗位的职责 物业保洁是什么？ 1、物业保洁的概念。 物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。 2、物业保洁管理制度。 清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。 3、保洁场所规章制度。 为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。 物业保洁员岗位职责 一、花园及娱乐场所保洁员岗位职责。 细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。 二、室外保洁员岗位职责。 具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。 三、上门服务保洁员岗位职责细分为： 按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。 四、室内保洁员岗位职责。 具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。 而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
前期物业管理方案-前期物业管理合同 前期物业管理合同 1、何为前期物业管理？前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。 2、物业管理条例相关约定。《物业管理条例》第二十一条规定：“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及到业主。 3、物业管理条例的操作方式。在实践中，物业的销售及业主人住是持续的过程。这个阶段要求2/3以上投票权的业主投票形成业主大会决定是不现实的，而这个阶段的物业管理服务又是必需的。因此，为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由建设单位选聘物业服务企业。 4、前期物业服务合同应注意的事项：物业承接查验、服务的费用、物业服务合同的解除或终止。 前期物业管理方案 一、前期物业管理方案之高层负责人职责。 1、在业主接房中要积极宣传文明和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。 2、直接负责高层物业管理的各项工作。 3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。 4、做好高层外环境（卫生）及各类装饰装修材料出售的管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。 5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。 负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。 6、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊情况的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。 7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位积极协调联系解决。 8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。 二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准： 1、每天定时检查电梯的运行情况，并做好记录。装修期间每小时记录一次（正常使用后，每2小时记录一次），发现问题，及时告知管理员。 2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。 3、如遇业主搬运物品，告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用情况，直到搬运结束，如有损坏及时告知管理员。 4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的措施。（如电梯进水故障、业主家中跑水等） 5、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，通过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。 6、每天对楼道消防防盗门、楼道消防箱、安全出口灯，消防报警器进行检查，并做好记录。时间为上班后、下班前各一次。 7、不与业主发生争执，处理问题要注重语气和态度，无法处理时及时告知管理员。
随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。互联网的迅猛发展为企业带来了极大便利，企业的运行将更多依赖信息系统的支持。 小区物业管理-小区物业管理系统 小区物业管理 物业管理包括物业管理专项业务、小区服务、物业管理合同约定的其他内容等。其包含的内容和物业管理收费应该是满足等价的原则。 第一，物业管理专项业务。这是物业管理的基础工作，主要包括： ①建筑管理。包括对各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态。 ②设备管理。指对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态。 ③小区内的交通组织与管理。指对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。 ④消防管理。指消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。 ⑤保安管理。包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。 ⑥绿化管理。指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。 ⑦清洁管理。包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。 第二，小区服务。包括家务总揽、教育卫生、文化娱乐、商业网点、社会福利等。 第三，物业管理合同约定的其他内容。 目前，物业管理中存在的问题主要有以下表现： 1、没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差。 2、公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决。 3、制度不健全，管理秩序混乱。 4、管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行。 5、乱收费现象严重。 小区物业管理系统 随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。互联网的迅猛发展为企业带来了极大便利，企业的运行将更多依赖信息系统的支持。 物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。 小区物业管理系统的主要功能有以下方面： 第一，人事管理子系统，从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。 第二，房产信息管理，记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块：项目（小区、写字楼、别墅等）基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块。 第三，客户信息管理，实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。 第四，租赁管理，提供给物业公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。 第五，租赁合同管理，对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计。 第六，工程设备管理，建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息；对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备。 第七，收费管理，在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。 第八，保安消防管理，消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。 第九，保洁环卫管理，环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。 第十，资产管理，对公司固定资产、低值易耗等的台帐进行登记管理、使用变更情况、折旧情况进行记录。
房产的计税余值，按税法规定，对于企业自用房产，应以房产的计税余值为计税依据，所谓房产的计税余值，是指房产原值一次减除10%至30%的自然损耗等因素后的余额，这里所说的房产原值，是指企业按照会计制度的规定，在“固定资产”账簿中记载的房屋的原价。 什么是物业税？物业税如何征收？ 什么是物业税 何为物业税？以财产的价值为计税依据。依据国际惯例，物业税多属于地方税，是国家财政稳定而重要的来源。各国房地产保有税的名称不尽相同，有的称“不动产税”，如奥地利、波兰、荷属安的列斯；有的称“财产税”，如德国、美国、智利等；有的称“地方税”或“差饷”，如新西兰、英国、马来西亚等；中国香港则直接称“物业税”。以下，我们从小角度了解物业税。 征收物业税的条件： 征收物业税是否能终结房地产大战，取决于征收的以下三个前提条件是否具备：第一个前提是理清物业税与现有税费之间的关系，第二是建立满足征收物业税的技术条件，第三是以物业税改变现有的土地财政收入大部分未纳入公共财政的现状。 物业税征收的历史。 物业税是不动产保有环节的税收，现行法规采取一次性收取40年、70年土地使用费用，这就导致了购买与交易环节成本高、持有环节成本低的现状，一些地方政府因此在短期内大量卖地，一次性收取未来几十年的土地红利，这是许多地方土地财政盛行的根本原因。物业税将土地收益分摊于未来40年或70年内收取，可以改变这一逆向激励制度。同时，政府与开发商为了征收物业税，也有动力创造良好的社会环境，提供充足的公共产品，吸引消费者到本地安家，提升本地的物业价值。 物业税的作用。 物业税作为地方税种，其本意是弥补地方公共财政的不足，然后依此缺额来确定物业税年度收入以及物业税的税率。物业税的缴纳者当然希望政府提供优质的公共产品，政府只有提供优质的公共产品才能保证物业税的收益，这样才能在物业升值、政府税收之间取得良性循环。因此，要使得各方普遍支持物业税，最重要的就是使地方公共财政透明高效，使民众知道税收的用途。与其说物业税是对物业持有人的挑战，不如说是对地方政府财政公共性和透明度的挑战。 物业税改革的基本框架是： 将现行的房产税、城市房地产税、土地增值税以及土地出让金等税费合并，转化为房产保有阶段统一收取的物业税，并使物业税的总体规模与之保持基本相当。这样一来，物业税一旦开征，将对地方政府、消费者、投机者的经济行为产生不小的冲击。 物业税如何征收 物业税征收分为多个方面。 1、从面积而言。 按照正常运作流程，征收对象将主要是面积在144平方米以上的房屋。目前物业税空转试点范围的扩大，并不意味着物业税就会在今年到来，除非它超越相应的立法程序，仍以行政立法的面目出现。 2、从用地目的而言。 具体而言，由于商业地产、写字楼等牵涉面积比较少，在相关研究讨论中对此方面的争议也是最少的，所以物业税可能在2009年最先从商业地产开征，继而将征税对象扩展到拥有多套住宅的业主，逐步实现只要拥有房产都应该纳税。无论在哪个城市试点开征物业税，对当地房地产市场短期冲击都会很大，税收成本也很高。因为要摸清每个人的房产，还要对城乡接合部和农村的房屋进行摸底，而现在的模拟试点只针对城镇居民。并且物业税出台，要经过许多部门决策，提案需要经过国务院法制办的审查再提交到人大常委会，经过“几读”后再提交到全国人民代表大会，走完全部程序，最短也需要3年时间。 3、从专家的角度看。 从征收房屋面积而言，征收物业税有对普通住宅和非普通住宅的区分。国家鼓励90平方米以内户型的开发和消费，不干预90～140平方米房型的开发和购买，但是对140平方米以上大户型的开发和销售却是一直持抑制态度。因此，目前部分专家认为，物业税界定值为144平方米。也就是说，房屋面积在144平方米以上，就属于物业税征收范围；相反，则属于免征范围。 物业税税率 以下是税率各个因素的计算方式。 一、房产税的税率算法： 按照规定，房产税采用比例税率、从价计征。实行从价计征的，税率为1.2%；从租计征的税率为12%。 二、房产税的计税依据： 房产税的计税依据有两种：一是房产的计税余值，二是房产租金收入。细分如下： 房产的计税余值，按税法规定，对于企业自用房产，应以房产的计税余值为计税依据，所谓房产的计税余值，是指房产原值一次减除10%至30%的自然损耗等因素后的余额，这里所说的房产原值，是指企业按照会计制度的规定，在“固定资产”账簿中记载的房屋的原价。凡是在企业“固定资产”账簿中记载有房屋原价的，均以房屋原价扣除一定比例后作为房产的计税余值。按照规定，企业对房屋进行改建、扩建的，要相应增加房产的原值。 租金收入：按照规定，对于企业出租的房产，应以房产租金收入为房产税的计税依据。房产租金收入是指企业出租房产所得到的报酬，包括货币收入和实物收入。对于以劳务或其它形式作为报酬抵付房租收入的，应当根据当地同类房产的租金水平，确定一个标准租金，按规定计征房产税。 三、房产税的计算方法： 根据税法规定，房产税的计算方法有以下两种： 1、按房产原值一次减除30%后的余值计算。其计算公式为：年应纳税额=房产账面原值×（1-30%）×1.2% 2、按租金收入计算，其计算公式为：年应纳税额=年租金收入×适用税率（l2%）。 以上方法是按年计征的，如分期缴纳，比如按半年缴纳，则以年应纳税额除以2；按季缴纳，则以年应纳税额除以4；按月缴纳，则以年应纳税额除以12。 四、房产税的会计处理方法： 施工企业房产税应纳税款，通过“应交税金——应交房产税”科目进行核算。该科目贷方反映企业应交纳的房产税，借方反映企业实际已经缴纳的房产税，余额在贷方反映企业应缴而未缴的房产税。 月份终了，企业计算出按规定应缴纳的房产税税额，作如下会计分录：借：管理费用贷：应交税金。