一、淘宝买的东西退货的具体操作流程淘宝怎么退店： 1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。 2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。 3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。 4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。 5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。 6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。 7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款 二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。 如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。
其实网上购物确认收货之后的退换货流程特别简单淘宝退货流程。 首先，买家要和商家说清楚退换货是因为质量问题还是非质量问题，如果是质量问题的话最好拍照反馈，商家则是会承担本次退换货的运费，非质量问题运费则需买家自费，一般超过七天卖家就有拒绝退换货的权利。 其次，要向卖家索要退回地址，联系快递发货一般3~5天，卖家收到需要退换的物品时1~2天内就会帮你处理该订单。 最后，卖家检查寄回物品无异样就会按照买家退换货请求进行退款或者重新发货，买家这个时候只需要耐心等待就可以。
苏宁相关收费说明 该政策适用于苏宁自营商品，入驻商户销售商品在下列场景中的取件费苏宁易购退货流程图解、折价损失费及服务费发票等事项由顾客和入驻商户协商确定，若无法达成一致，平台客服介入后将按此政策标准仲裁。 一、无需收取相关费用的场景 苏宁销售的商品在完成收货后，对于商品质量或由苏宁原因导致的退换货，免收物流上门取件费、商品折价损失费。 二、需收取相关费用的场景 对于您自身原因（选购错误、重复购买、无理由退货）导致的退换货，收取物流上门取件费、商品折价损失费（未拆封不收取商品折价损失费）。 苏宁开放平台销售的商品,在货物寄出后拒收退换货,由您承担商品发出的运费。 收到后无理由退换货的，除需您承担商品发出的运费外，还需由您自费邮寄回商家（商家寄出运费按照快递单中金额为准，如无法核实的根据商品的体积重量以同类快递的资费为准）。 特定商品的发生拆封使用的情况时，将收取相应费用。 三、具体收费方案 （一）上门取件费 1、收取标准 取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，具体取件费金额您可在页面提交退货申请时查看，或者向电话、在线客服申请退货时获知。 2、一次退多件商品的收取方案 您同一天内发起多件商品的退货时，将根据您发起的第一个符合取件费收取标准的商品计算取件费，之后申请退货的商品不再收取取件费。 例：如选择多件多次商品无理由退换货或大小件同时无理由退换货拖机，收费按制单当天起的0:00-23:59，首次申请的商品大小件扣费为准，当天不累计增加。 次日重新计算。 （二）商品折价损失费 1、收取标准 商品包装遗失与拆封后或使用后，将收商品折价损失费，服务费从退款中扣减，具体收费方案如下：商品折价损失收费标准 商品类别 发票中“单价”金额的15% 电器类商品：大家电、生活电器、OA办公类商品无理由退换货 其它商品或非人为导致的质量问题退换货 注：发票中“单价”金额指商品正常销售价格，非参加秒杀、团购、抢购、使用优惠券、礼品卡或者其他促销活动后的支付金额。 2、一次退多件商品的收取方案 您在发起多件商品的退货时，如均已拆封包装且使用的，在物流人员上门确认商品符合无理由退换货的前提下，根据您发起不同商品发票中标注的“单价”金额按比例累积计算，并在退款中扣除。 例：如多件或多次申请商品无理由退换货，在拆箱已使用且未发生人为损坏的情况下，将根据退货商品金额不同，分别收取退货商品的折价损失费。
拼多多部分商家无法直接进行换货申请，需要进行退款后再重新购买，首先打开拼多多APP，点击右下角“个人中心”图标，然后点击“待收货”图标，最后点击订单下方的“申请退款”选项即可。 拼多多申请退款流程