即便你不用微信,你身边的朋友肯定在用微信。 说这样的话一点也不夸张,因为早在今年上半年,仅微信公众服务就突破了4亿注册用户,日活跃人数更是达到了1.8亿。 微信支付订购机票_掉入陷阱连环受骗 如今,以微信为代表的移动互联网营销正在悄悄改变着人们的消费习惯和生活方式,而微信版本的不断升级,功能也越来越多,特别是微信5.0版于去年成功推出后,微信支付、扫一扫街景、扫一扫二维码等功能更是抢占了“拇指阵地”。 不过,原本单纯的社交工具,在推出支付功能后,也暴露出了隐藏的安全问题。惠州市民闻女士就因为“尝鲜”微信支付订购机票,掉进了不法分子设下的陷阱,连环上当受骗;只是,当闻女士致电微信客服求助时,却被告知应找提供订票接入服务的合作商。 这究竟是怎么一回事? 微信订机票,付了钱却没了下文 “以前没用过微信订机票,翻手机时看到了就想试试,而且上面还说是‘微信专享价’,比其他网上订要优惠。”今年8月10日,由于没来得及购买火车票,就在闻女士为来惠探亲家人的返程车票犯愁时,无意中发现的微信订票功能,让她找到了“意外的惊喜”。 按照微信“我的钱包”中的“机票”功能,10日上午,闻女士根据操作提示分步骤完成了航班查询、乘机人信息输入、银行储蓄卡绑定、手机在线支付等,而随后在微信上“我的机票”中显示已经订票成功了。 “微信上只显示订票成功,但从中午完成支付一直到下午5点多,都没有收到任何机票成功购买的手机短信,微信上也没有任何发送信息,到底有没有成功,总要发个类似于电子客票的信息吧?”闻女士告诉记者,以前自己在淘宝或是其他一些网站购买机票后,都会有成功订购的短信,可在微信上付了钱却没了下文。 因为担心票源紧张,如果微信平台迟迟未能成功购票,将影响到亲人返乡,情急之余,闻女士试图通过拨打“114”号码查询找到微信机票上显示的机票代购商“同程旅游”公司的电话,可“114”客服人员却表示“未登记注册,查不到”。 “号码百事通查不到,我就想到了上网找,在百度搜索结果的第一位找到了名为‘同程旅游’的官网和‘400’电话,然后就赶紧打了过去。”闻女士回忆称,第一次拨打过去时有数字按键操作的提示音,但想接通人工客服时提示占线了,过了几分钟再次拨打时,竟然直接是人工接听。 在听完闻女士的情况反映后,这位“客服人员”表示,闻女士所订的机票因其操作不当而被临时冻结了,这也是没有收到信息提示的原因,为此,需要闻女士去银行柜员机对冻结机票进行激活。 仅输入手机号,钱也能“被转走” “他们是400电话,说的也很专业,第一次用微信买票,我就信以为真了。”闻女士说,到了银行网点的柜员机前,电话中的“客服人员”却表示出于机票会被他人抢走的顾虑,让自己先行“再付一次款”重买机票,成功出票后再把此前冻结的机票钱退回。 按照“客服人员”的“手把手”操作提示,闻女士将自己的银行卡插入柜员机后,选择了柜员机的“手机号转账”功能,并再次输入了“3218元”的5张机票订购金,其后,连续2次输入了自己的手机号,钱就“被转走”了。 “对方当时没有提供收款的账号,我只是在柜员机上输入了手机号,自己账户里的钱居然就跑到对方账户了,很奇怪。”闻女士说,就在自己的手机还没收到账户资金变动的短信息时,“客服人员”打起了时间差,告诉她并未收到钱,并要求她再转出一次“3218元”。 然而,就在闻女士收到两笔“3218元”转出信息后,“客服人员”要求其提供别的银行账户作为退款接收账户时,闻女士这才回过神来,几番追问后,电话断线了。 “我发现上当后,立刻报警了,但因为当天是星期天,警方需要提供银行流水账单,只好周一补上,接着我就想到了微信。”闻女士说,当她拨打微信客服电话,希望微信方面能够帮助其追回订票款时,客服明确表示,应找提供订票接入服务的合作商“同程旅游”,并提供了“真实”的电话。 说好的回复没音讯,两家客服互推诿 “在与真的‘同程旅游’客服沟通后,我才知道,原来在微信上订机票是没有信息提示的,他们服务的漏洞竟然成了骗子骗人的工具。”闻女士说,她向“同程旅游”客服提供了自己受骗时拨打的假冒“400”电话,并要求提供5张机票是否成功订购的信息。 不过,直到11日下午,闻女士仍未收到“同程旅游”发来的信息,于是再度拨打了该客服电话,可等来的信息竟然是5位乘机亲人的姓名和证件号码,依然没有订票和航班信息。 “打了几次电话,客服都承诺说会提供信息,可说话不算话,我只好回头再找微信客服,但结果也是一样。”闻女士说,微信客服人员表示会在24小时内回复自己一个问题解决方案,然而,直到18日,“解决方案”也未见踪影。 闻女士认为,微信与同程旅游合作的订票功能有待完善,存在一定的安全漏洞,应当在用户成功支付订票款后有提示信息,即便没有提示信息,也应当在页面上提供正规、有效的查询方式,可令人遗憾的是,自己的遭遇和建议换来的却是两家合作商互相推诿。 对于闻女士反映的情况,记者分别致电微信和同程旅游客服得到了确认,双方均表示将协助警方尽快破案。 那么,除了微信和同程旅游提供的订票服务存在漏洞,银行的“手机号转账”又是怎么回事? 记者就此咨询了闻女士事发时所操作柜员机的银行方面负责人。 该负责人表示,最近一些不法分子和钓鱼网站又推出了新的骗术,如果用户使用的是网银或手机银行,不法分子会诱骗用户向其提供手机确认信息,有时还会使用盗号木马软件入侵用户的手机,其实,这种骗术很简单,就是专门寻找对柜员机转账或手机转账不熟悉的人,按照他说的步骤进行错误转账,骗取钱财。 因此,建议市民要尽量在熟悉的环境中使用网银或手机银行,当心电脑或手机上有盗号木马软件。
低价陷阱、隐性消费、服务缩水……关于团购的质疑、投诉层出不穷。12315热线的“申诉十大热点”和消费警示中,网络团购成为消费者投诉的新热点。如何安全团购,如何挑选自己喜欢的商品,如何放心地花钱,已经成为困扰网民的最大问题。以下是关于团购问题为消费者避开消费陷阱支招。 团购消费陷阱多:贪小便宜吃大亏后患无穷 低价欺诈乱,限制条件多 目前,团购婚纱摄影的人群不在少数,折扣低至二三折,写真的价格在99元到300多元,为何动辄上千、上万元的摄影套餐到了团购网站却有如此低的价格?业内人士透露,影楼摄影是一种高利润的行业,团购低价折扣仍有利可图,薄利多销的同时还为影楼做了一次免费宣传。当然,也有团购网站不审核摄影机构资质,导致摄影商品质量无法保证,让消费者很受伤! 对此,团购消费专家提醒消费者:消费者应尽量选择大型或者知名度较高的团购网站。遭遇价格欺诈,因尽量保存好自己的消费凭证,将团购信息截屏,并向工商等相关部门投诉。 除了低价陷阱,消费限制多也乱象频出。曾有重庆网友puzzlezhao通过投诉平台投诉,在窝窝团购买的干锅套餐过期20天未使用不予退款,当时购买时未说过期不予退款;消费者郭先生投诉称,团购的海鲜自助餐在七夕时被告知不能使用,大好心情顿时被破坏,在购买时商家并没提及此限制,严重侵害其权益。 团购消费专家提示,消费者必须在下单前仔细阅读消费规则,不要被超低折扣所迷惑。其中需要特别注意的是:团购券的有效使用日期、限制时段、限用人数、是否有其他使用限制或是附加消费。比如,团购网站的文字游戏中常常出现的“双人亲子餐”是指“一个大人加一个小孩”,“原单正品”却不等于“行货正品”。 虚假宣传狠,隐形消费多 虚假宣传的内容充斥着团购网站。2月3日,重庆网友vincentyujiajie通过投诉平台投诉,通过58团购买的福辣重庆火锅川菜3-4人餐宣传图片造假,当时冲着图片上的店面环境去的,去了之后发现完全不是宣传上的店,而是另外一家店,强烈要求58团退款。 网络安全专家提醒消费者,目前团购网站上充斥着大量的虚假信息,货不对板现象。由于一般的顾客没有甄别真假的能力,导致很多顾客上当受骗。在网上团购商品时一定要做好安全防范工作,对于普通用户而言,最直接有效的防范就是在安全团购导航上进行消费。 热衷美容项目的王女士买了两张“原价1800元、现价8元”美容团购体验券,没想到在体验时却碰到了不愉快的事:王女士先是婉拒了工作人员办理会员储值卡,又拒绝了美容师推荐增加的一套价值30元的排毒护理,结束体验时又被告知需要支付20元的“床单费”。虽然“被消费”的钱不多,但心情已经大受影响。 团客遭歧视,服务缩水多 消费者熊先生于曾经参与某团购网站组织的空调万人大团购,且付了全款,订了空调两台,结果团购结束后商家告知没有货,熊先生遭遇退款。同样,在娱乐、餐饮等消费场所,消费者以团客身份预定遭拒,以普通消费者身份则能顺利预定的现象更是屡见不鲜。 重庆网友hannibal通过投诉平台投诉,通过高朋团购买的王府菜“非小资”4人套餐,上菜速度慢,菜品分量少,质量差,服务严重缩水,明显侵犯了消费者利益。 另外,团购消费专家提醒消费者:适度团购,谨防冲动消费,团购之后尽早预约。对于快要过期的团购券,可以及时申请退款或者事先同商家或者网站商量延期。
如今网购盛行,大家在体验网购的便捷、实惠的同时,却也时不时遭遇网购陷阱。据悉,今年央视3·15晚会收到的各类线索汇总,网购投诉量高居榜首,大多涉及网购陷阱和假冒商品。在网购时应该如何防骗,如何才能让消费者安全网购?运河边百科(www.yunhebian.com)特别推出网购陷阱大揭秘特别篇,为大家揭秘网购诸多陷阱,教你网购防骗技巧,知己知彼,百战不殆。 网购陷阱骗术大揭秘:教您网上购物防骗技巧 网购陷阱一:钓鱼邮件 周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上,而这一次,当他刚操作完所有的步骤后,突然收到了一封邮件,提醒提现失败,并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录,然后重复操作了一次提现步骤。第二天醒来却发现卡里的钱空了,于是致电给淘宝网查询,方知道自己上当了。 钓鱼邮件防骗对策: 网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段,利用邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局,骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容,用户如果不仔细看发件人地址,上当的可能性非常大。淘宝网提醒:支付宝、淘宝发送的邮件中,发件人地址一定以alipay.com和taobao.com结尾,如果不是,那么务必要谨慎处理。 网购陷阱二:钓鱼网站 “喂,是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗,和你说个事,你要的那件货只剩样品了,你看要不换别款或给你优惠些,上线来我发你链接再挑挑如何?”李小姐没多想,上线后点击了卖家给他发的木马链接,不多久,李小姐的账户已经无法登陆淘宝网了,提示:密码不正确。 钓鱼网站防骗对策: 在购买过程中,买家和卖家充分沟通非常必要,不过,买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时,可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码,如果此时还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。 网购陷阱三:故意拖延发货导致自动打款 网购的基本流程是:拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后,如果买家还未确认收货,系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点,编造各种理由来延迟发货,请买家耐心等待,10天过去后,支付宝自动将款划到卖家账上,导致骗局得逞。 故意拖延发货防骗对策: 付款后2天还未发货,就要联系卖家,催促发货。如果临近10天还未收到货,就要去退款,取消交易。注意跟踪“查看物流”,避免卖家根本没有发货的情况。 网购陷阱四:收到的货物和宝贝拍时不一致 买到的商品不能让人满意,包括:有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物后却发现商品又不一样;二手货;尺寸问题等。 收货不一致防骗对策: 学会使用搜索功能,找到需要的商品后,不要着急拍下。先多给店主留言,和店主交流,确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类),一方面,沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。 网购陷阱五:商品虚假打折 有的购物网站中,东西看着便宜,但买到手时算算总账,加上运费,就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折,其实所标的原价都会比网下的要贵,而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位,给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其他商品并不合算,甚至还会超出实体店折后价,总账算下来,网站的利润非常高,消费者买的可不划算。 商品虚假打折防骗对策: 怎么避免上当?尽量多逛,不管网上网下,要对你所要购买的东西行情有个大概了解,到实体店看看到底多少钱,然后再确定它在网上买确实便宜,而且质量过硬,再下手。 网购陷阱六:商家对所售商品不予“三包” 购买的商品出现问题,联系商家,商家拒绝对所售商品实行三包服务。 商家不提供三包防骗对策: 注意保存有关单据。商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据,以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。 网购陷阱七:不用支付宝,要求汇款到个人账户 有些骗子会找各种理由,不使用支付宝,比如说支付宝系统暂时坏了等理由,然后要求你直接汇款到对方账户上。另外,支付宝具备即时转账功能,如果店家给你支付宝账户,要求你直接转账,也要警惕。 不用支付宝防骗对策: 没别的,斩钉截铁坚决使用支付宝和购物链接,万一出现交易纠纷,才能确保购物安全。 网购陷阱八:“秒杀”商品骗局 “秒杀”商品价格太诱人,平时几十元甚至上百元的东西,在某一时刻,仅售一元、10元,疯狂刷屏,拼血抢购,大赚便宜,惊心动魄。但是,秒杀也有陷阱,比如一元抢下来的商品,却发现运费要50元,远远超标;还有秒杀商品居然不实行三包,没有质量保证。 秒杀商品骗局防骗对策: 不要激动,要淡定。想清楚,秒杀的商品是否是自己需要的;浪费时间刷屏和等待是否值得;对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。
若在网上购物,是否有过汇款后石沉大海的经历?南充市顺庆区的刘某在某网站上看到一提供游戏代练业务广告,汇出450元后才明白,对方原来是家虚假网站。同事在淘宝网上购物买一件羽绒服,等汇款后发现原来是钓鱼网站。 网络骗局你知道多少?网络上的骗局陷阱揭秘 近几年,利用网络和手机短信诈骗犯罪花样翻新,屡打不绝。省公安厅网络监察处负责人向记者披露了当前网络短信诈骗九大“陷阱”和部分典型案例。 网络骗局的九大“陷阱”揭秘: 省公安厅网络监察处副处长张光辉分析说,目前常见的网络短信诈骗活动集中表现为九大“陷阱”。 陷阱一:诈骗分子以虚假身份在知名电子商务网站注册多个用户,填写详细公司信息,提供低价的各类物品并附实物图片,当消费者汇出第一笔款后,骗子会来电以各种理由要求再汇余款、风险金、押金等费用,否则不予发货退款,一些消费者抱着侥幸心理被迫继续汇款,从而上当受骗。 陷阱二:利用少数人的好奇心理发布所谓代办假证、假文凭等非法违禁信息,买主一旦将钱汇出,卖家便立即消失,由于是违禁物品,受害者往往不敢报案。 陷阱三:开设赌博、色情、娱乐点播下载网站页面或发送手机短信,骗取手机、电话注册费。 陷阱四:建立虚假银行网站或冒充银行机构发送手机短信进行诈骗。 陷阱五:通过电子邮件或手机短信发送虚假中奖信息。 陷阱六:通过网络聊天,骗取好友信任或是利用木马程序盗取好友QQ号码,冒充原号码使用者,对其好友再进行诈骗。 陷阱七:通过网络聊天,给好友电脑种植病毒、木马获取好友网上银行相关信息。 陷阱八:通过游戏交易平台或开设虚假网站出售游戏装备、ID号等进行诈骗。 陷阱九:发布出售高考信息、研究生试题、四六级英语考试题、代考枪手等信息诈骗考生钱财。 【网络诈骗的典型案例】 案例一:QQ聊天骗人钱财 2005年5月初,北京一记者在网上通过QQ聊天,认识德阳市一女网友,该女网友向其诉说自己的身世和失恋的痛苦,并约定到北京会面但苦于无路费,当记者按其指定账号汇出3500元后,女网友随即消失。2005年7月23日,绵阳市西南科技大学学生郭某在QQ上聊天时,碰见泸州高中同学在线,二人聊了不久,对方提出借100元钱并告知一银行账号,郭某随即汇出100元。当晚,郭某接到哥哥电话,问为何在网上向他索要500元,郭某感觉事出蹊跷,立即上网查证,发现自己的QQ号码已被盗,同时发现有人利用自己的QQ号向其同学及好友进行诈骗。 案例二:网上购买邮票遇黑手 2004年6月,成都市公安局网监处接到河北石家庄市民李某报案称,当年5月,他在易趣网上看到,一网名“老山风”自称名为“潘光熙”的人正卖文革时期的邮票。经联系,李某通过银行汇款8200元给“潘光熙”后,“潘光熙”与其所有联系方式中断。当年7月23日,成都警方在陕西宝鸡将其抓获,经查此人在易趣网上以卖文革时期的邮票为名诈骗13人,金额高达13万余元。 案例三:出租私服服务器诈骗 2004年10月10日,遂宁警方接到辽宁省抚顺市李某报案称,10月5日,他在网上与自称吴某的某游戏网站负责人协商好“传奇”私服服务器租用协议,向对方指定银行汇去1600元后,即与吴某失去联系,也没有租到服务器。10月15日,遂宁警方将犯罪嫌疑人抓获。该犯罪嫌疑人先后诈骗12人次,金额达1.9万元。 警方提醒:增强自我保护意识 利用网络和短信诈骗活动日益猖獗,警方表示,将逐步建立打击此类犯罪的长效机制,同时,警方提醒广大网民和手机用户,要提高法律意识和自我保护意识。万一受骗,应在第一时间向公安机关报案。 警方提醒,在进行网上购物时应通过多种方式调查其真实性,如电话查询该公司是否存在;用搜索引擎查询该公司或网站,查看电话、地址、联系人以及营业执照等证件之间内容是否相符;只有QQ、EMAIL、手机,没有固定座机电话和地址的不要交易。 警方同时提醒,不要把自己的网络、银行卡、信用卡账号和密码泄露给别人;不使用单位电脑进行网上购物、支付等操作;登陆网上银行时,要注意核对网址,留意核对所登陆的网址与协议书中的法定网址是否相符。对来历不明的短信或邮件提高警惕,如接到类似电话、短信或邮件可直接联系发卡银行进行确认。
出国游玩总是免不了各种消费,而在准备外币现金、携带信用卡付账等事项时,人们应该注意些什么?今天运河边百科(www.yunhebian.com)就来聊聊在国外消费时如何做个精明旅客,提醒人们应避开的常见消费陷阱。 分散所携带的现金 在国外使用当地货币是最普遍的消费方法,尤其是光顾路边摊、购买便宜的小物品时最为直接、方便。 不过,建议人们别把现金全放在一个地方,尽量做到分散所携带的现金,如:一些现金零钱可放在小皮夹、较隐秘的口袋里。 一些额外的现金则可放在包包暗格,以及不起眼的容器里,包括化妆袋、眼镜盒等,以防钱包被扒仍有现金。 用信用卡宜以外币付款 常出国的人可选择国外消费积分更高的信用卡,或直接累积更多飞行里数兑换免费机票的信用卡等,获取更多额外奖励。 一般来说,兑换目的地国家货币时应避免多次兑换,以减少货币损失。 因此使用信用卡时,宜选择以当地货币来付款。 若持卡者选择以新元付款,虽然可以即刻知道必须支付多少新元,但一般商家采用的兑换率是与收单银行协定,发卡银行和持卡者不会知道。这通常不会比市场上的兑换率好。 出国前请记得通知银行会使用哪几张信用卡或转账卡,并启动卡背面的磁条,才能使用。 此外,人们应该保留信用卡的所有交易收据,以便日后核对每月的信用卡结单,确保无误。 提取外币留意行政费 有好些银行卡可在国外的提款机提取外币,人们只需留意提款机与所持有的银行卡上是否印有相同的标志,如万事达(MasterCard)常用的“Cirrus”和“Maestro”系统,或威士(Visa)卡的“PLUS”系统等标志便可取款。 要注意的是,大多数的银行需要人们事先启动这项海外交易功能,而这项功能往往需要收取额外的行政费,所以建议使用者在出国前先向银行了解详情才使用。 此外,有些银行会优待其银行持卡者,在指定海外地区的旗下提款机取外币时可免收行政费。人们可询问银行或到其官网查询这些信息。 剩余外币别急换回新币 有些人会为了以防万一,兑换比预计花费多的现钱,以备不时之需。然而这么做的后果是,旅途接近尾声往往会剩下好一笔外币现钞。 多数时候人们会选择换回新币。这虽然是最直接却是最不划算的方法,因为在兑换的过程中,无疑存在着亏损。 为了花光钱而选择在最后一刻大购物,往往也是最不明智的做法。 其实人们不妨留着外币,在下次出国时再带到目的国,并在当地直接兑换使用。 因为这可省下换回新币再兑换成另一国外币所存在的双重亏损。 普遍多个国家所通用的外币,如美金和欧元,尤其可以直接收着。 不过,针对一些接纳度较不高的外币,如越南的盾和菲律宾的比索的最佳建议是别换太多现钱,减少换回新币的几率。
揭秘旅游消费陷阱:旅游附加费 揭秘旅游消费陷阱 先天与后天消费陷阱 与其他零售领域不同的是,旅游行业普遍采取先买单、后消费的操作模式,游客消费心理不同于实体商品消费,消费者消费之前对于旅游产品的了解只能来源于旅行社单方面介绍,加之不少旅行社为了吸引游客报名,往往存在夸大其词的表述,客观上就容易导致消费预期与实际消费之间的落差,往往容易造成旅游投诉的集中爆发;此外,旅游消费属于体验型消费,每个游客对于旅游产品的主观感触有所异同,也极易造成消费者投诉。 除了旅游行业消费特性先天性形成的陷阱,中国旅游行业的不规范运作则是行业从业者人为地设置陷阱。由于中国旅游行业起步较晚,旅游产业发展过程中确实存在着散、乱、差的局面,旅游企业间也长期维系于价格战等低层次竞争局面,所谓的“黑车、黑导”、“零团费、负团费”几乎成为旅游行业消费陷阱涌现的代名词。 据某旅行社市场部负责人介绍,市场上某些低价产品的实质就是旅行社间不良竞争,一味打价格战而引发的不良后果。旅行社以低于市场平均价格的卖价吸引游客报名,而团队的利润就需要依靠游客的购物来进行弥补,从而导致出现了“黑车、零负团费”等破坏市场秩序的恶劣现象。 旅游消费陷阱面面观 关于旅游消费陷阱,除了上文提及的低价线路产品、黑车黑店等常规现象,随着旅游市场的发展,不少旅游消费陷阱的隐蔽性和模糊性更强。记者走访多位旅游行业人士,为您揭露一些当前容易遇到的消费陷阱。 1、境外自费项目 由于旅游行业价格竞争,很多旅行社为了吸引消费者参团,打出低价吸引客源。客人参团的费用无法给旅行社带来正常的利润,只能采裙低当地地接社费用的方式。而当地的地接社为了保证利润,无奈只能采取强制客人参加自费项目的方式,从而导致整个行业的恶性循环。旅行社方面表示,去年开始实施的新版旅行社管理条例出台后,已严令禁止强制客人境外参加自费项目,此类现象虽有所减少,但仍然存在。 2、旅游附加费 由于旅游行业实际操作中的行业习惯,某些目的地的线路产品中,针对特定人群均加收一定的附加费。如澳洲旅游产品对老年人、夫妻、特定客源区域的人群,会在团费的基础上加收附加团费;某些旅游产品则会针对教师、律师等特殊行业的从业者征收附加费,如在常规澳大利亚、新西兰连线产品的低价线路上,附加费加收最多达2500元。 3、海景房不看海 提及海景房,不少人就能浮现出“面朝大海、春暖花开”的惬意场景。不过,在2010年春节黄金周期间,就有多起针对海景房看不见海的投诉事件,投诉的主要对象就是酒店标榜的海景房并非面向大海,而是只能在某个角度能看见大海。随着中国游客度假休闲意识的逐步成熟,此类关注旅游体验质量的消费陷阱愈加突出。 4、“巴黎”酒店不是巴黎酒店 这也是不少旅行社忽悠游客的惯用招数,既在招揽游客的介绍文字或语言中标明入住巴黎某某酒店,并未注明该酒店的实际位置是在巴黎市区还是郊区。等到客人入住酒店时才发现,入住的酒店离巴黎市区还有几十公里的距离,相当于在北京入住北京饭店和怀柔山区某度假村的差别。 5、拼团甩团 很多游客都会有这样的经历,明明自己是在A旅行社报名参加旅游团,但直到发团时才发现,自己参加的团是B旅行社的旅游团。究其缘由,原来是某些旅行社因接受报名的消费者太少,组不成一个团,在消费者不知情的情况下,把这些已经报了名的消费者转给其他旅行社,由别的旅行社负责带团。 6、准星级酒店不是星级 在不少旅游广告的宣传语中,类似于“全程入住准五星级”或“相当于五星级”酒店的说法比比皆是。其实,这是不良商家摸准了大众游客对于旅游行业的标准规范并不熟悉的情况,以模糊的表述忽悠消费者。在我国的酒店行业标准规范里,并不存在准星级这样的规范;消费者报名之前应就此问题要求旅行社明示,并在入住时观察酒店是否将标有几颗星星的星级标示牌悬挂于显眼位置。此外,国际酒店领域并不在显眼位置悬挂星级标示牌,酒店品牌本身就代表着相对应的星级标准。 7、烧高香 出门在外,见佛拜佛、遇神敬神是众多游客的普遍心理;一些不法商家就是看中了这一点,利用消费者对于宗教场所的敬畏感和信任度,先是鼓动游客敬香,再赠送算卦看相,并大肆吹嘘自己的“法力”,进而推测游客或家人在不久将遇到重大灾祸,必须花钱企求神灵的庇佑。其实,这些迷信的说法并没有科学依据,也并非正规宗教场所,游客对此大可不信。 8、定点购物 旅游的六大要素为“吃住行游购娱”,购物本身就是旅游中不可缺少的一环;尤其中国游客习惯于在旅游过程中购买当地特产送给亲朋好友。但不少购物陷阱也害苦了许多游客,骗人者的伎俩多半是以次充好,以假冒真,以低价吸引游客。旅游者不要被某些热情的言辞所蒙蔽,尤其是某些老乡设置的骗局,以免吃亏上当。此外,购物时应索要购物发票,一旦发生纠纷,这将是重要凭证。
近日,在网络上,流传着一份神秘的所谓旅行社内部资料,罗列了50项在旅游景点应该注意的事项。该帖以内部资料之名登场,引来无数网友围观,尽管不少人对其真实性还存在质疑,但抱着“宁可信其有,不可信其无”的心态,也要对其进行收藏,以免在旅途中上当…… 旅行社内部绝密资料成旅游爱好者必备宝典,网曝50大陷阱坑你没商量 资料单罗列了50项注意事项,其中打“√”重点提醒的有13项。涉及到的旅游景点遍及全国,多个著名景点都榜上有名,注意事项全部以“不要”开头,提醒在旅游景点谨防的事项。 “不要在香港随导游买名表” 在网友曝光的这张资料单上,仅仅只有一句话的说明,“旅行社内部流出的资料。一个负责任的导游会提醒你的,尤其是打‘√’的,勿碰。” 随后,资料单罗列了50项注意事项,其中打“√”重点提醒的有13项。涉及到的旅游景点遍及全国,多个著名景点都榜上有名,注意事项全部以“不要”开头,提醒在旅游景点谨防的事项:“不要在西双版纳参加‘抢亲’游戏”、“不要在×山让人‘免费带路’”、“不要在××的夜市吃地摊饭”、“不要在香港随导游买名表”…… 不过,帖子只罗列了“不要”做的事项,并没有解释“不要做”的原因。 仅一天时间,该帖已被转发了9000多次。“这个是不是真的?”“这个注意事项的依据是什么?”对于这个只有简单说明的帖子,不少网友对其真实性提出了怀疑。 不过,网友依然对其表示了“宁可信其有,不可信其无”的心态。“我们总是有这样那样的经历,让我们对这些‘不要’深信不疑。”网友“尚昭”选择将其作为“旅游实用指南”收藏起来,以免上当受骗。 在回复中,部分网友的现身说法,想证实其中一些内容,如网友“日安”说:“我舅舅就去参加抢亲活动了,到最后假进洞房就要掏腰包咯。” 景区游览篇 不要参观少林寺时走“捷径”,不要单独去海南旅游,不要参加北京当地的长城一日游,不要参观乐山景区周边的付费景点,不要再井冈山为“老区建设”捐款,不要随旅游团环游青海,不要随导游逛清明上河园,不要买“便宜票”看黄果树大瀑布。 点评:热门旅游目的地总是“野导游”扎堆的地方,口中吹得天花乱坠,一不留神就把你带到坑里了。北京的“长城一日游”、“便宜票”看黄果树瀑布的猫腻已经多次被媒体曝光。在热门旅游目的地“只走寻常路”是最安全最物有所值的旅行方式。 景区休闲娱乐篇 不要在西双版纳参加“抢亲”游戏,不要在阳朔的酒吧里消费,不要在坝上草原骑马,不要在杭州的娱乐场所消费,不要在苏州的茶楼喝茶,不要在丰都鬼城照“免费”像,不要在北海乘坐摩托艇,不要在北戴河吃海鲜,不要在三亚海边接近小商贩,不要随导游在呼伦贝尔草原上吃烤全羊,不要在千岛湖码头的排挡吃鱼,不要在郑州黄河游览区骑马,不要在敦煌的夜市吃地摊饭,不要在南京做“免费美容”,不要在上海外滩让人给你“数码照相”,不要投大钱在澳门赌博,不要在丽江洗桑拿浴,不要在平遥摸“鱼洗”。 点评:该“内部资料”里涉及最多的便是景区的餐饮和娱乐。近年来部分从业人员急功近利,餐饮娱乐等服务业的价格水份极高,许多游客都报着“既然来了就要体验当地特色”的心理送钱上门,体验过后却萌生“再也不来了”的悔意。 “廉价团才组织‘抢亲’活动” 某旅行社负责人表示,旅行社一般都不会制定这样的内部资料,对旅游景点中确实存在的一些不良行为,也多为导游口头提醒,“旅行社多会发放给旅客旅游须知,上面会简单写明一些注意事项,比如天气啊,购物指南等。” 对于网帖中注意事项的真实性,该负责人也不能断言,“有可能是旅游从业人员或者游客根据自己的经验总结的吧。但像‘抢亲’这样的活动,确实一般只有廉价团才会组织。” 不要在张家界住便宜小旅馆,不要在庐山乘个体出租车上山,不要在宏村的路上坐出租车,不要去黄山让人“免费带路”,去太阳岛不要坐“热心人”介绍的船。 点评:在异地旅游人生地不熟的还是小心为妙,建议您提前做好攻略,谨慎选择交通工具和住宿场所。