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一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行酒店预订,如没有预定会给你推荐房型网上预订酒店流程;选定房型后,需要付1.5倍押金,你可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单;办理完手续后,工作人员会给你房卡,上面写有房间号码,你按照房号开门入住就可以了;退房时是一起结帐付钱的,到前台说明退房,前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单;然后工作人员会打印帐单,在你付钱或刷卡之后,多余现金会退还,如果先前是授权的,工作人员会将授权单当面撕毁,当然,你也可以要回来。需要发票要说明,否则前台人员是不会给的。 携程预订酒店有哪些步骤? 预订有两种方式,一种是只预订然后酒店现付,这种状态提示“已确认”就可以了,去酒店入住后结账即可。 还有一种是预付款的,需要在线支付,这种状态会提示“已成交”,过去入住即可,不用再结账。预订成功后凭相关证件入住即可,入住后再付费的。 1、预订后你会收到携程发送的一条房间确认成功的短信,你到了酒店后只需告知前台服务员,你通过携程已经预订了房间,报上当时预订时登记的客人姓名即可。 2、携程是负责预订,如果你看到在携程有这种房型可以先下订单,携程看到你提交的订单会帮你去和酒店联系房间,确认好后会发送信息给你的。 3、只要是收到过携程确认有房间的信息,并且在保留时间到店的,携程是保证有房间的,如果符合以上条件到酒店后没有房间,请立即反馈携程为你解决!如果你还没有决定要订哪一种房型可以两边都留着做两手准备。(但是一般酒店都是不允许的) 4、如果两个都订了,你可以到了酒店以后看一下需要哪一个将另一个取消就可以了。(前提是所定房型没有做过任何形式的担保) 如家酒店网上预订流程是什么? 第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订. 第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认. 第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。 TIPS:会员卡种类:家宾普卡、家宾金卡;至尊卡临时卡、至尊普卡、至尊金卡。家宾卡获得方式:家宾普卡在酒店前台直接够买,40元一张(除北京农展馆店);家宾普卡积分满2000后,可持会员卡及本人身份证到酒店前台办理金卡升级手续(北京农展馆店除外)。至尊临时卡获得方式: 至尊卡申请可前去和颐酒店前台免费领取申请表,填写完后交给前台,由和颐酒店前台帮助完成临时卡的发放;或登录如家连锁酒店官网自行登记申请,网上会自动生成临时卡卡样及卡号,打印出后即可在和颐酒店入住时使用。