1、可前去报案的机场刑警队取得你的报案记录机场托运行李丢失。(报案记录是证明你的行礼是在飞机上遗失的，并且就行礼的具体物品报案记录都有详细记录的) 2、可凭报案记录、机票。依据《民航法》第125条“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。”到机场所在地的法院提起民事诉讼。要求其承担赔偿责任。 《中国民用航空旅客行李运输规则》规定，对托运行李内夹带重要文件和贵重物品的遗失或损坏，按一般托运行李由承运人承担赔偿责任。如果托运贵重物品，出现丢失或损坏，也是按照一般行李进行赔偿。主要是飞机保险中含有承运人对所运货物的责任保险，也称承运人航空运输货物责任保险，或空运货物赔偿责任保险，它是承保航运方在受托运送的货物遭受损失时依法应负的赔偿责任的一种责任保险。 按现行国际航空运输公约的规定，航空承运人对所受托运的货物如在航空运送期间发生损毁灭失、延迟到货的损失，除非能被证明其本人及其代理人已采取措施防止损害，或确实无法进行损害防范，否则，均应负赔偿责任。凡是由承运人(航空公司)运输的货物，如发生损失应由承运人员负责的，由保险公司负责赔偿。 在机场托运行李丢失怎么办? 可以找航空公司索赔!保留好你的证据！航空公司肯定有责任的！因为取行李需要核实凭证的 答案补充 托运的行李丢失了怎么办？ 旅客到达目的地后, 除办理入境手续外, 一个最重要的问题就是自己托运的行李是否到达。 当旅客到行李提取处后, 如果发现自己的行李丢失, 按下列步骤办理: ①持挂失单到航空公司交涉。航空公司一般暂不做赔偿决定, 而是向旅客支付一些购买 衬衣, 内裤, 漱洗用具等生活急需用品的现金, 或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品, 然后凭发票报销。 此笔费用在行李找到后不必退还。 ②半年内如行李仍未找到, 航空公司才决定赔偿。这时旅客可填写索赔单。航空公司一航按行李重量, 参考遗失物品的价格及旅客身份等给予一定赔偿。有的按每公斤20 ～40美 元赔偿, 有的按每位旅客400～800美元赔偿。 各航空公司的标准不一。旅客如有特殊情况, 可个别提出交涉。 为了防止在托运中行李的丢失, 旅客一是要把行李捆牢上锁, 二是自己贴的检签要牢固 , 且姓名, 地址和目的地要填写清楚(最好用英文), 三是行李上的行李牌内的登记项目要准 确, 尤其是目的地和航班号必须准确无误,。
1.如果是网购包裹丢失顺丰丢件怎么赔偿，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。 如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。 2.如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处。 如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。 3.如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。 顺丰快递丢失件怎么处理？ 可要求快递公司赔偿。《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。赔偿规定在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任： 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的； 2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）； 3、寄件人、收件人的过错造成损失的。二、赔偿原则1、总则快递服务组织与用户之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。2、快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。3、快件丢失快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外，还应：a)对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；b)对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；c)造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。
很多人在超市购买食物的时候很少去看生产日期或者保质期，一些超市的管理比较宽松有时候商品过期了都没有留意清理，一些消费者不小心买到了过期的食物吃下去后可能会引起腹痛腹泻、呕吐等症状，去医院检查治疗就花了不少钱，那么有人想知道牛奶变质怎么赔偿，超市牛奶变质如何索赔？ 牛奶变质怎么赔偿，超市牛奶变质如何索赔这个问题的答案并不难，消费者买到变质的牛奶可以保存好购物的小票还有相关证据，打电话到12315向工商局投诉，也可以直接找销售方协商索取赔偿，因为有相关法律规定消费者购买到造成损害的食物是要赔偿回消费者的。 据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 大家在根据相关法律的指引下可以拿起法律武器维护自己的权益，大家遇到买到变质食物一定要保存好购物凭证或者造成人身损害的证据因为索取赔偿是要出示相关证据的。 » 牛奶变质怎么赔偿 超市牛奶变质如何索赔
目前国家对于食品的安全方面的把控是很严的，所有食品出厂的时候都必须标有生产日期，如果没有标有生产日期的话，有关部门是可以对生产厂家进行处罚的，因此大家在购物的时候一定要查看仔细，如果遇到没有生产日期的食品，可以直接提交给工商局进行举报，那么没有生产日期的食品怎么处罚呢？食品没有生产日期怎么赔偿？ 没有生产日期的食品的处罚标准，在相关规定中有明确说明，一般由县级以上的有关部门出面进行处理，对相关不符合标准的产品进行没收，同时也会没收由产品带来的收入，同时，对于厂家所使用的一些工具、设备、原料等物品也会进行没收。 然后具体的处罚制度还需要根据食品金额进行区分，如果经营所得的金额没有达到一万元的，那么就会进行5000元-10000元之间的一个罚款，如果货物的价值金额达到10000元的，那么就会进行货物价值的5倍以上10倍以下的罚款，甚至如果在调查过程中，发现有情节较为严重的情况，有关部门不仅会没收所有的产品，而且还会直接要求厂家停业整顿，严重的还会吊销营业执照和生产许可证。 » 没有生产日期的食品怎么处罚 食品没有生产日期怎么赔偿
虽然现在的食品质检很严格，但是在消费市场上还是会经常出现食物变质的情况，一般遇到食物已经不在保质期内的情况，消费者可以直接进行投诉，要求赔偿，那么如果食物在保质期内出现变质应该怎么办呢？今天就跟各位一起聊一聊保质期内变质赔偿多少？保质期内食品变质赔偿标准是什么？ 根据相关规定，不管食物是否在保质期内，只要食物发生了变质，不再符合食品安全标准，消费者就有权利提出举报并且要求赔偿，经营者也需要及时根据消费者的举报情况履行自己的精英职责，进行相应的赔付，如果是因为生产不规范导致的，经营者也可以向生产者提出赔偿要求。 那么保质期内食品变质赔偿标准是什么呢？根据相关规定，消费者除了可以要求赔偿损失以外，还可以额外要求赔付支付价的10倍或者损失价的3倍作为赔偿金，赔偿金额不足1000元的都以为1000元为准。 因此，各位消费者一旦发现食物存在变质的情况，首先就要查看一下产品的生产日期、生产批次以及保质期，同时进行相关证据的保留，如果因为误食变质食品而导致就医的，也要保存好相关的病例以及支付凭证。 » 保质期内变质赔偿多少 保质期内食品变质赔偿标准是什么
高铁这种交通工具很多朋友都有体验过，随着社会的发展如今各大小城市都在建设高铁，在这个情况下有一些朋友肯定会面临高铁占地的问题，那么2024年高铁占地赔偿标准是怎样的？接下来，小编就带着大家来了解这个问题，同时还为大家分享怎样判断征地是否合法的介绍，看完记得分享哦！ 一、2024年高铁占地赔偿标准 1、我国交通行业越来越发达，高铁已经普及到了很多的城市，很多朋友都正面临着高铁占地的情况，2024年高铁占地赔偿标准根据《土地管理法》中相关的规定，可知全国各省市因为被征收地经济发展水平不同，所以在高铁占地赔偿标准上并没有做统一的规定。 2、我们从《土地管理法》中第四十八条规定便能了解到，无论是什么情况下的土地征收，相关的安置费用、补偿标准都由省、自治区以及直辖市通过制定公布区片综合地价来确定的。不管如何2024年高铁占地赔偿标准一定会秉承着公平、合理的补偿，而且还能保障被征收人的生活水平不降反增，能有长远的生计保障，如果大家想要了解具体的相关信息还请关注各地政府部门发布的相关文件。 二、怎样判断征地是否合法？ 1、看性质 征地的性质一般都具有社会公共利益的需求性，也就是说非个人独占，而是社会生存所必须的。而且，在我国土地是属于国家的，所以征地一定要是政府的行为，其他任何单位以及个人都没有征地的权利，如果是单位以及个人征地都是不合法的。 2、看批文 根据《土地管理法》中的条文征地都必须依法取得批准，如果没有省级政府或者是国务院的征地批文的征地都是不合法的。如果大家遇到有批文，但是批文的材料中《征地调查结果确认表》如果没有经过被征地人的签字同意，不管是建造高铁或是城中村改造都是属于违法征地。 结语 近年来社会发展越来越快，征地的情况各地都非常的普遍了，所以了解一些相关的信息也是有必要的。上文关于2024年高铁占地赔偿标准，以及怎样判断征地是否合法就为大家介绍到这里了。 » 2024年高铁占地赔偿标准 怎样判断征地是否合法
淘宝发错货是没有赔偿规则的，但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作，可以和卖家协商之后让卖家负责来回邮费。如果卖家拒绝换货的运费补偿，可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决，并且以后收货之前最好先开箱验证一下。 淘宝发错货没有赔偿规则 目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。 在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存，并且要把购物记录和实际物品信息记录下来，这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大。仲裁结束之后，卖家应该按照规定支付退货、换货的费用，同时还要赔付快递费的差价。 建议每次收货之前都要先开箱检查一下，如果确定内部的物品发错了，可以直接选择拒收，这样物品就会被返送到发货地址。如果把货物返送回去，可以直接和卖家说明并进行退款，或者还可以继续购买并换货。
在超市买到变质食品，可以凭小票直接向商家要求退还购买食品的钱或者退换产品，如果商家拒绝赔偿，可以向工商局或食药局进行投诉。消费者还可以向经营者或生产者要求支付价格的十倍或损失的三倍的赔偿金。 如何避免买到过期食品 购买食品的时候要看清楚食品的生产日期或保质期，避免拿到快过期或者已经过期的食品。 去超市购买食品的时候，尽量不要拿排列摆放在外面的食品，超市一般会将快过期的食品放在最外面。 建议去正规的商店购买食品，特别是在商品大促销的时候，更应该看清楚食品的生产日期。
一般情况下，飞机延误4小时以上，航空公司需要对乘客进行相应的赔偿。航空公司给予赔偿的金额视情况而定，一般分为两种，一种是4小时至8小时以内的赔偿，另一种是延误超过8小时的赔偿。 飞机延误多久可以赔偿 飞机延误，即航班延误，指的是航班降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况。 如果是航班飞机关舱门后至起飞前，或者降落后至开舱门前，乘客在机舱内等待的时间超过机场规定的地面滑行时间，这种算是机上延误。 飞机延误可能有天气恶劣、交通管制、机械故障的原因，如果延误，航空公司可以通过现金、购票折扣、返还里程等方式进行相应赔偿。
市民佟先生称，家里订了两瓶三元特品鲜牛奶，17日，奶站送的奶竟有一瓶是18日生产的。昨日，北京三元食品股份有限公司客服主管表示，目前客服只收到这一例反馈，经初步调查，生产车间和奶站未发现有“早产奶”，公司将继续调查。 用户疑生产日期提前两天 前晚，家住朝阳区潘家园东里的佟先生称，奶站给他家送的三元特品鲜牛奶竟然有“早产奶”。 佟先生说，家里订的牛奶共两瓶，一般是傍晚5点送上门。17日傍晚，送奶工按常例送奶到家。他取奶时发现其中一瓶奶的生产日期为2012年1月16日，另一瓶是2012年1月18日。“正常的奶是头天生产的。1月16日正常，1月18日提前了两天。日子还没到，奶怎么就生产出来了？” 多人辩认是8不是6 昨天早上，佟先生向记者出示了“早产奶”。不过，这瓶奶只剩下空瓶和奶盖。佟先生说，牛奶前晚放入冰箱，早晨被家人不慎喝了，这让他不免有些担心。 佟先生称：“6和8还是容易分清的，就是因为两个瓶盖不一样，才发现问题。”昨日，记者仔细辨认了瓶盖正反面的数字凹凸痕迹，发现标注的日期确实是“120118”。该瓶盖拿给多人核对，得到的回答均是“8”。 看瓶盖难确定是否早产 当天下午，三元食品客服主管王永顺查看了被指为“早产奶”的瓶盖后表示， “8”和“6”很相近，不好确定是不是“8”，也不敢说一定不是“6”。王永顺表示，按国家规定，三元食品的液态鲜奶标注的生产日期均为灌装日期。 王永顺告诉记者，该公司暂未接到反映生产日期为“120118”的其他鲜奶订户，目前只此一例。他表示，首先通过本报向订户表示赔礼道歉。出现此种情况，公司会向订户做出10倍的赔偿。 王永顺介绍称，经初步调查，在生产该批鲜奶的车间和负责送货的奶站均未发现生产日期标为“120118”的特品鲜牛奶。 // 王永顺称，一批奶至少有10万吨，按惯例，生产线上的头三箱和最后三箱都会扣留在厂里。头箱牛奶的第一瓶更是经过严格检查，第一项就是查生产日期，如果第一瓶的日期错了没纠正，整条线上的生产日期都会是错的。因此，一般情况下，不可能出现“早产奶”的现象，更不会出现单独一瓶奶“早产”的现象。 对于这瓶“问题奶”的出现，王永顺表示，公司还将作进一步调查，以查明具体的原因。 （责任编辑：王健淇）
“我就纳闷了，封闭得好好的果冻小软瓶内怎么会有个小纸条”。昨天，盐城市民史女士反映，5月19日她在盐城黄海路农工商超市购买的果冻里吃出了异物。 19日晚8点多钟，家住盐城城北的史女士与其丈夫带着5岁的儿子，在盐城黄海路农工商超市买了一袋“台尚”综合水果味的流汁果冻，共有5小瓶。20日上午孩子在吃其中一瓶时，吸了小半就吸不动了，史女士发现软瓶中有一张“小纸条”。随后史女士就抱着孩子到农工商超市要求给小孩子做一下身体检查，遭到了超市方面的拒绝。 // 昨天下午2点多，记者来到这家农工商超市，超市一位姓沈的女经理表示正在联系生产厂家，具体如何处理要等生产厂家的代表来。下午4点多，生产厂家一位姓唐的代表来到农工商超市。厂方代表拿过史女士保留的半瓶果冻样品看了一下后表示，不管哪种食品都会存有这样或那样的问题。“依据国家法律，以一赔三，考虑我们是生产厂家，最多赔十袋果冻。”当史女士与其争辩说要继续投诉时，厂方代表掉头就走，丢下一句“你爱干吗干吗！”后扬长而去。 记者随后与盐都工商局消保科联系上。工作人员赶到现场后对“台尚”三个批次的果冻进行了封存取样，并表示，下一步将送到卫生食品检验部门去检测，如果有质量问题及时向社会通报。 （责任编辑：徐晓宇）
27日中午，朱先生与家人来到武汉天地某主营甲鱼的餐厅，消费在大众点评网上团购的价值165元的4人套餐。在吞下一口青菜后，朱先生突然感觉喉咙被异物卡住了，当时家人并未在朱先生的喉咙里发现异物，他吞了数口雪碧后就继续进餐了。饭后，朱先生与家人离开了餐厅。 下午2点半左右，回家后仍觉得不舒服的朱先生来到附近的天佑医院做检查，照过喉镜才知道，卡在喉管里的竟是一根铁丝。医生花了近1小时，才将这根长度近2厘米的铁丝取出。 28日，在与餐厅执行总经理张宪取得联系后，朱先生提出了赔偿2000多元的要求，但遭到了拒绝。 // 昨天下午，记者电话联系到张宪，他说，据监控录像显示，朱先生在中午1点15分离开餐厅，当时也没向餐厅反映被异物卡喉。2小时之后，朱先生家人才找到餐厅反映此事，“按现在的情况无法证明铁丝出自本餐厅，但我们同意补偿800元，可此提议被朱先生拒绝了。” 湖北普明律师事务所的邱华律师认为，朱先生发现被卡喉时，既没有报警也没有立即向餐厅反映，缺乏无利害关系的第三方证人，维权出现了取证困难。如果有充分证据证明经营方在服务合同关系内未保障顾客的人身安全，按《合同法》规定，则应由经营方提供医疗、误工等方面的赔偿。（责任编辑：徐晓宇）
“本来还挺信赖”绝味“这个品牌的，结果出了这样的事，事后的处理态度还这么差，真是太让人失望了。”7月11日晚，张女士和朋友在台东逛街时，在一家“绝味”鸭脖门头店购买了鸭肠、毛豆等食品，就在两人大快朵颐时，突然发现鸭肠里竟然裹着一只沾满油水的死苍蝇。张女士和朋友找商家理论，结果对方竟然要求她们签订保证书并把相关证据删除才肯协商赔偿。 鸭肠里裹着死苍蝇 “这是什么东西啊，太恶心了。”11日晚6时40分许，市民张女士和朋友一起在台东闲逛，途经延安二路一家“绝味”鸭脖店时，两人购买了一些鸭肠和毛豆。“我原来经常买他们家的东西，觉得味道还不错，当晚恰好路过他们的一家店就跟朋友进入买了点。”张女士说，两人随后拎着鸭肠、毛豆，一路上边吃边逛。 就在两人大快朵颐的时候，盛鸭肠袋子里的一个异物引起了张女士的注意。“袋子里的鸭肠是黄白色的，当我拎出一根鸭肠，发现袋里面有一个黑点。”张女士说，由于光线较暗两人特意走到路灯底下对着灯光仔细辨认了一下。“不看不要紧，一看把我俩都恶心得够呛。”张女士说，只见一只绿豆粒大小的苍蝇裹在鸭肠里，苍蝇的翅膀和腿清晰可见，整只苍蝇外表上沾满了鸭肠上的油渍和辣椒面，在灯光的映衬下还泛着光，看上去非常恶心。 以为是花椒可能误吞 张女士告诉记者，她的朋友看到这只苍蝇后直干呕，说自己很可能已经吃了一只苍蝇。“她跟我说刚刚也看到有一个黑色的小东西，她还以为是花椒呢就没有挑出来，直接就着鸭肠吃下去了。”张女士说，朋友扶着电线杆呕了很长时间才缓过劲来。 随后，气愤的两个人拎着鸭肠和鸭肠里的死苍蝇回到“绝味”鸭脖店讨说法，结果后面发生的事让两人更加愤怒。 要赔偿先毁证据 当晚7时许，张女士和朋友来到“绝味”店面，向店员说明情况并出示了带有死苍蝇的鸭肠。“店员看上去很镇静，看了一眼袋子后简单问了我们几句，然后说给我们换一份作为赔偿。”张女士说，“吃出这么恶心的东西，换一袋新的就解决了？换了新的我们也不敢再吃了。”张女士两人坚决拒绝了店员的提议，要求按照《消保法》的有关规定进行赔付，并要求店长出面解决此事。店员告知负责人有事出差了，只能通过电话与其沟通。 张女士说，店员给店长打去电话，店主授意店员告知两位消费者：如果要求按照相关规定要求十倍赔偿的话，必须先与店面签订保证书。“一是保证今后如果我们俩身体出现异常，比如腹痛腹泻等，与吃的”绝味“鸭肠无关，二是要求我们把手头上有关苍蝇的手机照片、视频等相关证据删除。”张女士说，她们要求店方出具当时的购物小票遭拒，最后两人还是从店铺垃圾桶里翻出当时被扔掉的小票。 疑为避麻烦提前打烊 “我们作为消费者买了他们的产品是对他们的信赖，结果他们自己的产品质量有问题，居然还要我们先做保证，这叫什么道理。”张女士和朋友对对方的态度非常失望，两人与对方店员沟通了约两个小时，无奈对方坚持要求先签保证书再赔偿，事情陷入僵局。 “当时我们俩就站在柜台一侧，没有跟他们吵闹，更没有向前来购买产品的顾客宣扬苍蝇一事，只有一两个顾客听到我们与店员的对话放弃了购买，除此之外可以说对他们生意没有什么影响。”张女士说。大约晚上9时许，该门店店员开始收拾摊位准备打烊，“他们的营业时间上明明写着上午8点至晚上10点，结果当天提前一个小时就打烊了，明显是不愿给我们处理。”张女士说，店员边收拾柜台边告诉她们店铺要打烊，该事件等次日再处理。 回应 顾客获十倍赔偿 7月12日下午，记者联系上台东“绝味”加盟店的负责人。该负责人称，顾客上门提出此事后，店员曾第一时间建议顾客去医院检查但遭到了拒绝。该负责人称，按照公司统一规定，出现类似问题须先带顾客去医院检查，检查无碍后顾客应签署一份声明。 对此，张女士解释，当时距离吃下鸭肠仅过了不到半小时，这么短的时间及时去医院检查也不会有反应。 “当时是两位顾客要求我们店方写份声明，确保两人三天内身体不会有异常，这样的声明我们怎么能写呢，万一两人在三天内吃了别的东西导致腹痛腹泻，难道也要我们来负责吗？”该负责人说道。 // 对于要求删除照片视频证据一事，该负责人称自己不知道此事，可能是新店员由于紧张害怕故做出此要求。 12日晚7时，记者联系张女士得知，在经过进一步协商后，她与朋友获得了商品原价的十倍赔偿。（责任编辑：徐晓宇）
市民： 活蛆在巧克力上蠕动 肖女士称，昨日上午9时，因发烧在家休息的她感觉口中较苦，于是拿出一盒德芙巧克力准备吃，在剥开其中一块的包装纸后，被里面的情形吓得出了一身冷汗，顿时没了胃口，因为“居然看到一条白色蛆虫在巧克力上蠕动。” 该巧克力为盒装，比手掌略大，粉色心形金属外壳。巧克力正上方写有“德芙”字样，并注有“摩卡榛仁和牛奶夹心巧克力”字样。净含量为98克。巧克力盒背面标有生产日期为2012年8月24日，保质期为一年。打开巧克力金属盒，有多块包有糖果纸的巧克力。 “喏，就是这个。”肖女士指着盒中一块被打开过的巧克力说。记者打开褶皱的巧克力糖纸后，一条长约五六毫米的白色活蛆正在巧克力上蠕动。活蛆身后的巧克力上，是一个约五六毫米凹陷痕迹。肖女士说，这凹槽“极可能是蛆虫的家”。 超市： 将对该批巧克力进行检验 肖女士介绍，该款巧克力是她去年12月30日在小区附近的“迪亚天天”超市，花39.1元所买。 昨日中午，这家超市的店长李女士证实，肖女士的巧克力确在该超市购买，是去年年底由公司从厂家统一采购并上架。“不清楚为何含有蛆虫，针对该款含蛆巧克力，将及时向公司管理人员反馈，由公司对该款巧克力进行相关检验，如果有问题，将统一下架。” ■ 追访 德芙官方：向消费者致歉并将调查原因 “我们感到抱歉。”昨日，德芙巧克力生产商“玛氏食品（中国）有限公司”工作人员称，对于肖女士所买的“问题巧克力”，公司表示歉意，但目前不清楚在什么环节出现了问题。 该公司工作人员称，德芙巧克力生产环节监管非常严格，但一些流通环节无法监控，“公司将按照相关标准，给予肖女士十倍价格赔偿，并取走含蛆巧克力样本进行检验，公司将根据检验结果进行处理。” // 该公司管理人员称，如果经检验，的确是德芙巧克力生产厂家出现问题，将对问题厂家进行处理。“如果非厂家问题，公司同样对消费者致歉。” 昨日，肖女士称，她已对含蛆巧克力进行拍摄记录，“将配合德芙的官方调查，并要求德芙公司及时公开调查结果。” 记者查阅得知，德芙巧克力此前也曾被曝出有蛆虫等异物。