95516是中国银联客户服务电话95516，服务一般 95516以建设中国一流银行卡客户服务中心为服务目标，坚持“至微至善 超越期望”的服务理念，将客户需求和体验放在第一位。通过95516多种服务渠道，客户可以享受到专业、细致、周到的服务。 2.1、客户服务渠道 2.2、基本服务内容 95516客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行（跨境）交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务。 具体服务为： 1. 基本服务-境内： （1） 交易查询：包括历史交易和当天交易查询； （2） 咨询：包括跨行业务咨询、分公司特色业务； （3） 差错处理：包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理； （4） 投诉：包括对受理环境、服务质量和其他的投诉； （5） 业务联系和建议。 95516的客户服务是什么？ 95516以建设中国一流银行卡客户服务中心为服务目标，坚持“至微至善 超越期望”的服务理念，将客户需求和体验放在第一位。通过95516多种服务渠道，客户可以享受到专业、细致、周到的服务。 2.1、客户服务渠道 2.2、基本服务内容 95516客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行（跨境）交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务。 具体服务为： 1. 基本服务-境内： （1） 交易查询：包括历史交易和当天交易查询； （2） 咨询：包括跨行业务咨询、分公司特色业务； （3） 差错处理：包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理； （4） 投诉：包括对受理环境、服务质量和其他的投诉； （5） 业务联系和建议。
提升客户的服务效率和成交率，既要知己成交率、又要知彼，可以从以下两个方面入手： 1、知己：提升员工的服务态度与专业技能。 这个领导要重视，培训员工的服务心态、服务礼仪，同时对员工进行产品的FAB培训，服务流程、话术与成交工具，进而设计出能激发员工服务动力的激励模式，如授权和薪资激励，让员工愿意去服务、有能力去服务、有资源去服务。通过这个途径，提升员工的服务意愿和能力，进而提升服务效率与成交率。 2、知彼：认知顾客类型和分析顾客需求与期望 2.1、根据自己的产品定位，进行顾客类型的分析，确定哪些顾客是自己的真实“粉丝”。这是顾客人群定位，通过这个定位可以筛选出精准顾客，提高服务效率和成交率； 2.2、在精准区分顾客人群的基础上，要判定顾客需求的三个维度，a、需求时限：需求的时间维度，是否非常紧急；b、需求层次：需求的价值判定，是否符合自己的预算支出；c、需求与期望的关联度：是否符合自己期望的身份。 2.3、及时做好顾客问卷调查、网络评价的收集与分析，解决问题，提升成交率。 如何计算淘宝店铺的成交转化率？ 在淘宝开店，我们无论是去做标题，主图还是详情页也好，最终的目的还是要成交，实现一个个真实的订单，也就是需要我们的成交转化率还不错，今天就跟大家分享一下淘宝的成交转化率该怎么计算？又如何提高呢？一起来看看吧！ 一、淘宝成交转化率怎么提高？ 1.做好视觉营销，视觉营销就是从产品的结构，活动具体安排时间段等一些因素的影响，对店铺的整体设计和结构变化做出相应的调整，从而提升店铺的访问深度和用户粘度。先说一说设计，在我们的店铺设计上，不论是主图详情页还是店铺的整体风格都要保持一致性。在世界上要给用户一个好的体验，并且要做一定的视觉引导，让顾客对我们的产品有所行动，从而才会想要行动。另外就是从设计上要有一定的实用性，让进入店铺的每一个顾客都能够轻易地找到自己想要的商品。当然了，特别有亮点的产品，一定要突出来，放在最显眼的地方。设计做好了，不仅能够提升店铺的品牌形象，而且可以增加用户停留页面的时间，让用户有更好的购物体验，成交率就会大大上升。 2.抓住每一个进店的流量入口。我们知道淘宝现在流量已经更加的碎片化，而且流量入口一比较多，如何抓住流量入口呢？就是要抓住买家的喜好。分析每一个流量入口进店的买家的人群特征，然后就可以提供更多他想要的商品。然后就可以提供更多他想要的商品，这样成交转化率也会有所提高。所以这个时候许多卖家都会做关联营销，让买家不断的去浏览店铺的商品，相信总有一款是他喜欢的。而且这种方法还可以增加店铺的浏览量。 3.定向推广自然流量。我们知道上一些自主访问店铺的或者是老顾客复购的都是极好的流量。他们都是有极高的成交转化率。所以我们可以根据这些顾客的特征适当的开一些车，做定向推广。怎么推广呢？主要是从买家的搜索习惯，消费习惯以及它所能承受的价格区间。提高我们的投放的精准度，将我们的商品更多的推向需要它的人。但是由于现在的同质化现象严重，所以大家都是卖一样的产品的话，为了提高这个成交转化率，卖家就花更多的心思比如说价格，这是一个致命的痛点。 4.然后要说就是我们的商品的详情页，因为众所周知，商品的详情页是影响成交率最大的因素。当然还分单个的商品，因为有一些商品的转化率高，而有一些低。分析每一个商品的转化率针对每一个页面的详情页进行不同层次的优化。最终提高整个店铺的成交转化率。所以我们的详情页可以包含的内容有主推款式的海报，促销活动的预告或者通告，自然的活动，渲染活动的气氛有店铺自己的特色等店铺活动内容。当然针对一些服装类的，还可以，有模特的上身图，不论正面侧面背面多方位展示。同时要有多个颜色，排版要一致等。如果不是服装这样的上身图的话。那肯定是要有产品图了，产品图首先要展示商品的全貌，以及商品的细节和反面，侧面图。要将产品的特征展现出来。有一定的产品参数说明，产品的颜色尺寸，以及还可以呈现产品的材料。都是具有一定的说服力。同时在这里面可以搭配一些推荐单品的环节，或者是给产品设置套餐。增加店铺的导购功能，以及丰富产品的内容。最后就是我们的详情页的物流服务和售后服务。让买家买得更加放心，提高我们的成交转化率。 5.最后要说的一点就是服务了，毕竟开网店是一门销售行业，好的服务才能给顾客带来好的购物体验。尤其是要狠抓老顾客，给老顾客经常提供一些优惠以及活动。这样老顾客不仅能提高店铺的复购率，同时还能带动新客户购买商品，双管齐下。 二、成交转化率怎么计算？ 成交转化率：是包含了整个店铺的转化率，所以它的计算公式是成交量/访客量（UV） 进店后产生成交行为的人数 /进店的全部人数
感谢今日头条的邀请如何服务好客户！ 个人观点如下： 1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展，各类网上商城应约而生与实体店争抢“ 市场份额 ” ， 在这种大环境下， 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 “ 网上店铺 ” ，服务也跟不上的话，麻烦就会更多。 2. 想做好服装导购，首先要明白服装定位，要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚，因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人，侧重的是时尚，而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。 3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服，很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的，并没有决心一定要买一件，结果，导购员非常热情挑选 衣服让我试试。当我试了第二件还不合适，但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时，如果当时导购员态度非常诚肯，那么，通常在试第三件时，我己经决定不管怎样都会买一件，因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情，此时很容易“ 感情 ” 决定脑袋。 4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容，那么不建议你踏入服务业。很多时候，一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服，当时二个店员板着脸，眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天，后来结果可想而知这二位 “ 带有势力眼” 的导购员下场如何了，因为她们运气很不好，那个中年大妈就是商场经理。 5. 服装导购就业机会很多，门槛较低，造成很多服装导购员掉以轻心，没有真正珍惜现有的岗位。 如果你真正沉下心来做服装导购，还是有不少知识需要去研究的，毕竟客户是上帝，你想做好 “ 上帝 ” 的 “ 指导老师 ” 没有高的欣赏和认识水平是很难做好的，否则充其量也只能叫做 ” 卖衣服的妹妹 ” 而己。 祝顺利！ 建筑行业如何做好客户服务？ 建筑行业是个比较宽泛的概念，不知道题主究竟指的是哪些，我谈谈自己的理解： 我所接触的建筑行业，主要有建设单位、设计单位、施工单位、监理单位、建材生产单位等。每行都有自己的特点，行为处事都有自己的特色，不好一概而论。 建设单位，通常意义上的甲方，主要是投资方，负责出钱的，一般除了向银行融资，需要和银行打好关系，好像也没什么服务的，大都是施工队单位会比较巴结的对象，毕竟涉及到后期的工程款。 设计单位，主要是负责出规划方案、初步设计及施工图设计之类的，比较辛苦的是设计师，需要维护好和甲方的关系，特别是一些小的设计公司，能否生存下来，主要就是和甲方打交道，满足甲方一切需求，方案改一遍又一遍，直到甲方满意为止。大一些的设计公司，注重企业形象的，过年会送一些日历、笔记本、小礼品之类的，来维护来甲方关系。 施工单位是最辛苦的，工地一线人员，平时俗称搬砖的，当然有不同的工种，管理人员工资还是挺高的。需要和甲方打好关系，才能好拿工程款。当然，下面小包工头对工地管理人员也会巴结，好拿钱发给农民工工资的，会有一些饭局吃请之类的，其余自行理解。 监理单位，没啥存在感，拿甲方钱干活，其余请自行理解。 建材生产企业，像水泥厂、混凝土厂、构件模板厂之类的，和一般企业差不多，都需要跑业务，拉生意，一般有固定合作单位。 建筑行业都不容易，特别是一线的施工工人，请大家善待他们！
1.进入12306官网,点击购票,找到登录 2.点击登录,进入登录页面 3.进入登录页面后,输入注册的账号和密码 4.登录之后,我们可以看到页面左侧的已完成订单,点击进去 5.点击进来之后可以按购票日期和乘车日期来查询我们的订票记录 12306是全国铁路统一客服电话号码12306铁路客户服务中心余票查询，12306网是中国铁路客户服务中心服务网，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。 中国铁道科学研究院集团有限公司成立于2002年01月24日。经营范围包括铁路运输、城市轨道交通的相关技术与设备、系统集成的研究、开发、生产、销售；工程承包、勘察设计、施工、监理；材料及工艺、环保技术及其设备的开发、应用；计算机技术的开发、应用；技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询、技术检测；环境影响评价；进出口业务；技术及产品展览展示；广告业务；物业管理；停车场服务；出租商业用房；道路货物运输；地质灾害防治危险性评估。