几招让你轻松获得上司的青睐 几招让你轻松获得上司的青睐 穿着讲究 谈到穿着,千万不要机械地抄袭。一位形象设计顾问建议说,要穿着和老板风格相似而不是雷同的衣服,重要的是,永远别穿得比老板还出风头。聪明地模仿上司的穿着,会让她在不知不觉中与你感觉亲密。此外,留心观察她佩戴的小饰品,适度地陪衬自己的服饰;化个清爽、大方的淡妆,也能为自己加分。 如果你的上司十分注意保养他的鞋,那么你要小心,别让自己的鞋上沾有污痕,鞋跟磨损了,应立刻去修补。相信同样爱惜鞋的老板会注意你的细节的。 还要注意一点,鞋应该配合实际场合来穿。如果穿着尖头高跟鞋跑上跑下,派送文件,既不得体,又不实用,到头来只是辛苦了自己。 谈话技巧 身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过:如果老板说话的语气非常柔和,你就得避免粗声大气地和他说话。学会用对方的音频和语言状态沟通,能帮助你与之达成和谐的境界。而且,老板总会受被他认为容易相处的人所说的话的影响,而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。 你可以试试几个小招数:适当模仿老板的语气和声调,保持相同次数的目光接触,注意对方使用手势的方法与节奏。不过尽量避免让人觉得你在操纵一切,被影响与被操纵是截然不同的。 社交之星 了解上司的性格是你发展社交关系的一大助力。如果你刚接受新工作,多向同事了解老板的习惯和要求,搞清楚他是幽默风趣型,还是与下属保持距离型。 同时,尽量不要拒绝别人的社交邀请,以免给人造成孤僻、不和群的印象。你必须注意,当上司在场时,喝醉酒可不太恰当,千万别作出让自己后悔的举动或决定。与人相处是一门学问,这与你熟悉自己的工作同等重要。 会议手段 有一位心理学家说过:“当你与老板一起出席会议时,座位的选择是非常重要的。一般情况下,请记住坐在他的左边。因为对他而言,右边是具有控制性及竞争性的,所以你应该坐在左边,表示服从他的意愿。” 同步性也是会议中重要的一环。当老板身体向前倾时,或当他把手放在桌上时,请你一一照做,暗示你与他的一致。 另外,抛开顾虑、冒着顶撞上司的危险在会议上发表意见,可能会带给你意想不到的好处。比如说,老板误会了某件事,你适时地打断并委婉指出,而不是让他继续误会下去,这能让他觉得,带你参加会议可以全然地放心。 当同事正在发言,却苦于无法明白地表达自己的想法时,你应该站出来,帮他阐明意见。你可以说:“我很抱歉没弄清楚你的意思,你是不是说……”这证明,你有爱护同僚之心,并能与人和睦相处。 电子邮件 曾有心理学家分析指出,内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。所以,如果你的上司是较为内向的人,相对于面谈或听电话来说,他可能更喜欢读email,并以此方法与属下沟通。如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话,那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画email吧。当然,别在上班时间做私人联络,以免招致他人的口舌。 最后,提示你一个简单受用的道理:当你要与上司谈一件重要的事时,别用email,而要通过面谈来表示你的诚意和决心。一起吃午餐是个很好的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能和老板作最直接有效的沟通。
职场拖拖拉拉的习惯怎么改? 职场拖拖拉拉的习惯怎么改? 虽然我们都知道拖拉不好,但是由于对未知事物的恐惧、害怕改变、害怕失败、苛求完美、懒惰等等,以至于迟迟不能逾越心理上的鸿沟。其实,只要我们能够用内在的意志去激发自己完成一件事,一步步去做就会离目标越来越近。具体可以从以下三方面做起。 1、没有“必须做”只有“想要做” 如果一些事情让你感觉是“必须”要去做的,那就会不由自主产生一种消极抵触的情绪,因为“被迫”做一件事情自然就会产生这种情绪。这也是导致拖拉的重要原因,这种抵触情绪大都发生在工作中。要避免这种情况的发生,就必须把“必须做”的细想转化成“想要做”。要学会在将要做的任务中寻找值得你高兴的方面,哪怕仅仅是一点点也要一直想它,这样就会逐渐形成“想要做”的思维习惯。 2、一点一点的做 有些任务,在刚开始时,我们会觉得无法实现,或者会觉得需要付出很大的努力,于是就什么也不去做。其实,如果我们能够一点一点地去做,就像小孩子学走路一样,一步一步地慢慢前行,很快就会发现事情没有想象中的那样困难,解决事情的方法也会在逐步的探索中显出雏形。 拖拉是一种坏习惯,虽然很多人也知道这种习惯不好,但是却很少有人能够为改掉它而做出努力。拖拉的主要特征就是把事情拖到以后干,很多关于工作效率的问题都可以归咎到这种坏习惯上。一旦其表现在工作中,就会错过机会、产生抱怨和内疚等一连串的后果。 3、走出去想办法 导致拖拉的一个常见的原因是没有主意,特别是处理某些需要创造性想法的任务,确实,我们每人都有思路卡壳和畅通的时候,但是如果思路堵塞的时间太长,拖拉就会发生。因此,出去走走,清理一下思想,注意观察和分析你看到和碰到的任何事情。拿着笔和本子或者其它必要的东西,开始描述你看到的东西。只要是你想到的,都有可能在某个时候用得到。 很多时候,当人们遇到问题时,可能都会产生这样一种想法:反正还有时间,明天再做也不迟,正是这种逃避、懒散的思想,导致逐渐形成了拖拉的习惯。在职场中,一旦这种拖拉的习惯占上风,不但工作做不好,而且还能严重影响企业的发展。
上班族应该如何摆脱失落的心理 上班族应该如何摆脱失落的心理 “真倒霉,明明不是我的错,领导又说我了,我咋天天都这么倒霉,真不想干了!”、“同事们都背着我说这说那,把我孤立了”有很多人在工作中遇到不愉快的事,容易产生失落心理。专家说,工作中难免会遇到这样那样的事情,就会产生失落的情绪,大家要及时调整,不要让不良情绪影响工作。 为落选评选而失落 症状:韩女士是某单位的一名业务主干,平时工作兢兢业业,为此她也牺牲了很多,但在最近进行的优秀员工的评选中,原以为十拿九稳的她,却落选了,她觉得自己失去了工作的动力,以前付出的东西无法得到回报,因而憎恨这份工作。 分析:认真努力、自尊自爱的人,都渴望得到领导和同事的承认和认可,可当自己的想法和现实有落差时,出现一定程度的心理失落是可以理解的。但如果由于落选各种奖项而导致过分的心理失衡、抑郁、愤怒和自责就不好了。 诊断:一般来说,对自我要求过高、过于追求完美以及那些摇摆于自卑与自大之间的人,尤其容易在挫折面前心理失衡。这样的人,一定要认识到现实生活不一定是完美的,而事实上一个人追求完美的程度与出现烦恼乃至心理疾病的概率是成正比的。不要与不可抗争的东西作对,和自己过不去。面对这样的事情,要采取顺其自然的想法,得到了证明大家对你的认可,没得到,证明还有需要努力改进的地方。最好将注意力多放在如何总结经验教训,尽力做好现在和今后的工作。 被同事冷落而失落 症状:陈女士是某机关的干部,但自从到了50岁后,她每天下班后,就会心事重重的。子女发现后,在聊天中得知,原来她觉得自己老了,还是领导,她的同事都是二三十岁的年轻人,在单位时他们总是在一起有说有笑的,她一去之后,大家就都不吱声了,她感觉自己被大家孤立了。 分析:年龄不一样的人在单位,总会因为职位年龄等不同,而出现“成群”、“成伙”的现象。加上陈女士也处于更年期,因此容易出现这样的失落情绪,常常表现为沉默寡言、心情抑郁、感受性降低、思维迟钝、智能下降等,心理上处于沮丧、消沉、忧伤、苦闷的状态,严重影响生活质量,甚至对身体健康产生危害。 诊断:要知道,领导和普通下属、同事和同事之间,有“分伙”的现象是很正常的,因此不要太过于在意这样的问题,可以主动地加入年轻的同事之间,也可以多为同事多做点事情,让大家主动接近你。
掌握这些技能最受老板喜欢 掌握这些技能最受老板喜欢 计算机编程技能 如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要,那么你获得工作的机会将大大增加。因此,你需要掌握C++,Java,HTML,VisualBasic,Unix和SQLServer等计算机语言。 沟通能力 所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此,人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。 培训技能 现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此,能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。 科学与数学技能 科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。拥有科学和数学头脑的人才的需求量也将骤增,以应对这些领域的挑战。 商业管理能力 在美国,生意就是生意,掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的。这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力;另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。 解决问题的能力 每天,我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温,在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。 专业技能 现在,技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。 外语交际能力 美国需要从别国进口原材料和商品,美国的商品和服务也要出口到全球市常掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是俄语、日语、汉语和德语(对于中国人来说,掌握英语显得尤为重要)。 理财能力 随着平均寿命的延长,每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。 信息管理能力 信息是信息时代经济系统的基础,掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。
4法则教你面对职场受挫 4法则教你面对职场受挫 挫折是个体在满足需要的活动中,遇到阻碍和干扰,使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。现代生活中,每个人都可能遭遇挫折。面对困难和挫折,许多人常常会痛苦、自卑、怨恨,失去希望和信心。职场受挫后,如果不于善自我调适,而使心理失衡,不仅影响人的工作、生活,还严重影响人的健康。职场受挫后如何防止消极结果的产生?现提供几种心理对策。 目标法。 职场上的挫折干扰了自己原有的工作氛围,毁灭了自己原有的目标,因此,重新寻找一个方向,确立一个新的目标,就显得非常重要。目标的确立,需要分析、思考,这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立,犹如心中点亮了一盏明灯,人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力,从而排除挫折和干扰,向着目标努力。目标的确立标志着人已经从心理上走出了挫折,开始了下一步争取新的成功的历程。 倾诉法。 即将自己的心理痛苦向他人倾诉。适度倾诉,可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫,既无副作用,效果也较好。如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践经验,将会对失衡者的心理给以适当抚慰,鼓起你奋进的勇气,受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。 痛定思痛。 当自己从挫折中重新站起来之后,应认真审视自己的受挫的过程,多从自身找原因,接受受挫的事实,克服工作中自身存在的问题。 优势比较法。 即去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次是寻找分析自己没有受挫感的方面,即找出自己的优势点,强化优势感,从而扩张挫折承受力。认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量,可激发人的潜力。
职场上生存必须具备的勇气 职场上生存必须具备的勇气 久入职场者,不免有激情消失、创意不再、情绪低落、落落寡欢的状况出现,那时你会是抱怨如牛毛般吓跑你的朋友或者爱人,还是好好反省一下自己?其实新鲜感来自你对工作、生活的细微发现。 追求卓越 卓越的领导很多都是通过后天的努力成功的,而他们追求卓越的过程,即使不是领导者的人也都可参考。一个人会成为卓越的领导人,关键是他(她)应是一个有勇气追求卓越的人,不随便妥协,也不随便放弃,并不过分自傲,对事务非常执着,而且勇气十足地去追求卓越,他当然可能还是失败,但你不能不佩服他的勇气。 突破现状 上班族面对每天的工作,总是会渐渐形成一种习惯,从好的一方面来说,这表示对工作逐渐上手、越来越熟练了,碰到各种状况都知道应该如何去处理;但是从另一个角度来看,如果上班族每天面对每一个状况,都是用同一种思考模式、同一种方式来处理,很可能就会成为整个团队往前迈进的障碍。 所以,上班族应该建立自我挑战的习惯,常常自我挑战,别人还没有要求你改变,你自己就已经在那里求新求变了。 能原谅别人 在工作上,不论是与同事之间或与客户之间都是每天互动频繁的,其中都会有不愉快的事。当不愉快的事情发生后,又往往不见得能够有机会、有时间好好去处理,于是多数人只好把这些不愉快放在心里面,而且总是忘不了,日积月累、久而久之,我们的工作就变得很不快乐。 但原谅别人说起来还容易、真要做起来却是很困难的。通常我们会面临需要原谅别人的状况,就是说那些得罪过我的人、如今落在我手里了。这时候,我是趁机好好报复他呢,还是不计前嫌、真心去帮助他?因为我们累积了太多的伤心往事在内心深处,潜意识里已经深埋着对这个人的怨恨。原谅他们真的需要极大的勇气和胸襟,说到底,有这种勇气的人最后往往也是朋友最多的人,绝不会是不划算的。 与众不同 即能独立思考与判断,不人云亦云,不盲信盲从、盲目追随流行,更不要哗众取宠。当然,更不能为了讨好上司、老板、同事而放弃原则或失去立场,更不能不顾真理和正义。 我们如果总是选择没有声音、没有意见,选择那些不问青红皂白、只站在人多或权力比较大的那一边,的确比较容易过日子,但是尽管短时间内会让你日子比较好过,却会让你在未来的日子里陷入更大的困境。
如何在职场上一路顺风? 如何在职场上一路顺风? 树立生活和工作的目标。 很多刚刚毕业的大学生,基本上是只为养活自己,积累一些工作经验,再就是玩命的去潇洒,或者当作过渡阶段,抽时间考研,此外基本上没有太多的生活质量和工作方面的追求,有追求的话也是一些不切实际的想法,比如马上希望公司让自己能独自管理一块,拿高额年薪或者说自己去创业当老板。总上而言,他们的目标处在最为现实和过于理想的两端,普遍缺乏脚踏实地,切实可行的,有步骤有计划有措施的职业理想和生活标。所以,职场新人要结合自己的专业特点、兴趣爱好、公司的业务平台来确立自己近期的职业发展目标和生活目标,而且特别要强调的一点是目标要基于现实又要高于现实,能够稳步推进,阶段见效。企业的hr主管应该积极主动的为新人做好职业生涯的咨询和规划,让员工的职业生涯规划和公司的人力资源规划尽最大可能的找到吻合面,为企业建立良好的人才培养体系尽力。 养成做人做事的良好态度和方法。 米卢曾经寄语中国足球队的队员们:态度决定一切。相信这句话也应该适用于各行各业的人,特别是职场新人。每个企业都希望员工能够树立正确的执业观念,在自己、家庭、同事、主管和公司之间的角色上有一个合理、清晰的认识和定位,对待日常琐事、工作分派、同事之间的纠纷、主管的批评等方面有正确的态度、认识观和处理的方法。所以,新人进入公司之后,应该学会察言观色,尽快融入公司,了解公司的管理文化,同时养成良好的职业行为习惯和职业操守,从最基本的做人做事的良好态度和方法开始。同时,hr们应该针对新人做好员工职业化方面的训练。 树立正确的学习意识,养成良好的学习习惯。 管理大师德鲁克曾经说过:在未来,你唯一的竞争优势就是比人学习得快,行动得快。反映在我们当前的时代,就是要求每个职业人树立随时随地学习的观念。职场新人在没有以往师傅传帮带、面对层出不穷的新情况,而公司的要求越来越“苛刻”的情形,该怎么办呢?唯一能作的就是不断的、快速的学习,从主管身上学,从老员工身上学,从我们的竞争对手和合作伙伴以及客户那里学。学习本身就是一个感觉环境变化,分析问题,整理信息和智慧,付诸行动的一个过程。因此,职场新人一定要放弃“没学过不会,没人教过不会,没有经历过不知道”的传统观念,树立随时、随地、及时学习的意识和观念,养成主动、积极、讲究策略和方法的学习习惯。hr们也应该安排公司内部做得不错的榜样,与新员工之间做深入的沟通和交流。 一定要自信。 职场新人容易出现的两种情况就是极度自负和没有主见。出现前者情形,是因为仗其年轻、学历高、理论知识全面、熟悉新生事物、了解流行趋势等就不可一世,目中无人;出现后者,是因为觉得自己没有经验,不了解情况便总是唯唯诺诺,总躲在别人的身后。前者的危害,大家不言自明;对于后者,特别是在当前就业形式严峻的形式下,对于职场新人而言,尤其要注意。 经验经历只能代表过去,素质和能力就体现在眼前,业绩只是未来必须努力达成的目标。所以,职场新人没有必要因为自己没有经验就失去自信,就失去挑战新目标,迎接新机会的勇气。hr们也应该在新人树立自己的工作目标时,给他们打气,鼓足信心,规划基于现实的行动指南。
职场拖延症是怎么形成的 职场拖延症是怎么形成的 1、过度自信 一些人对自己的能力抱有十足的信心,坚信到了期限一定能完成任务!于是不急不慌、慢条斯理地应付手头遇到的事……只是苦了旁边的同事,为了配合这一个人的节奏,整个团队的进度都被影响了! 2、自卑害怕 对自己的能力没有把握,害怕影响整个工作的进度,为别人带来麻烦……各种各样的担心最终导致延误工作的展开。并且在受到上级或同事的催促指责后,心中更会感到焦虑,愈发害怕工作失误,于是更想远远地逃避,从而加剧了恐惧心理,导致拖延症越来越言重。 3、得过且过 接到不喜欢的工作,或大费周折、劳心费力的工作,心里就会不由自主地反感厌恶!总也提不起精神做事,于是能拖多久拖多久,不耗到最后一刻绝不动手。 拒绝拖延症: 要想改掉拖延症其实也简单,不妨合理安排工作任务,把日常必要的工作制订一份规范的流程出来,设定明确的时间表和完成期限。在工作中,必须不断提醒自己严格执行工作“纪律”,否则就会受到惩罚!并且向同事和上级做出工作保证,让别人的压力成为自己勤快工作的动力!坚持一段时间,相信拖延症就会明显好转,工作效率也会大大提高。这时候仔细对比一下,拖延和勤快的利弊得失,心中自然就会有一个明智的选择啦!
职场要学会巧妙管理时间 职场要学会巧妙管理时间 1、不一样的早晨 你每天上班前通常做些什么呢?有项研究发现,你的工作压力经常与早晨做的第一件事有关。如果你常一早起来在餐桌前对家人抱怨工作,或在匆忙间和人起冲突,恐怕工作压力指数又往上跳了一格。 专家建议你,给自己不一样的早晨,做个伸展操或冥想,或利用赶车通勤时做几道深呼吸。带著平静的心情上班,处理事情会比较有耐性。 2、工作环境立大功 环顾一下座位四周,是令你感到舒服或者心情更糟?好的工作环境是活力来源之一,既可减少压力,也有助健康。 3、不要处在真空 紧张、充满压力的工作容易滋生孤立无助感,心理学家强调,长期放任自己独处在如无菌室的工作环境中,找不到出口的压力将一点点吞噬掉健康。专家建议,利用午餐或下班后找同事聊天,要“很具体地说出挫折”,共同找出问题和压力源后,再想办法解决。必要时,可以告诉主管,你所承受的压力已经影响到工作士气和产出了。 你可以做什么? a、调整位子 有些人会不时闯入工作场域,增加不必要的压力,你可以将桌子转向面对入口,或在桌前的墙壁上挂镜子,这样你可以看得很清楚谁正朝你走来。或者将桌子靠墙,能稳定情绪。 b、整理桌子 清除桌上堆积如山的文件,该入档案的资料迅速归位,杂乱的办公室会有颗杂乱的心。 c、找自然光 日光灯其实不利工作。对人体最好的照明当属自然光,但室内自然光无法提供充分照明,不妨自己加装灯泡型桌灯,这种拟似自然光的灯泡,对视力或情绪都有益。 4、敢于放假 有些人不敢休假,担心工作做不完、想求更好的表现加深老板印象等。事实上,休假是解除压力、增强创造力的好时机。多珍惜休假的权利,改善疏忽已久的家人关系吧。休假归来,你将浑身是劲。 5、睡个午觉 研究证实,午睡能放松心情、减轻压力。专家研究发现,许多老板甚至设计一个空间,供员工小睡。他建议,花15~30分钟(不要超过30分钟,否则进入深睡期,醒来感觉更累)打个盹,下午的工作表现会更好。
职场女性应该具备的魅力 职场女性应该具备的魅力 这是一个越来越“以貌取人”的年代。据说,只需30秒,你的客户或你的面试官就会在他们心目中给你下一个“最终判决”:能不能争取到某张订单,能不能被心仪的公司录取,能不能被大老板青眼提拔……也许就决定于你的一个手势,一句措词,或是一个微笑。从某种程度上来说,很多人之所以成功,是因为他们“看上去很像一个成功人士”。这就是所谓的“职场魅力”。在这里,我们给你提供了5种针对性极强的练习方法,从今天就开始行动吧! 拥有权威的声音 慌慌张张而又刺耳的声音往往会让别人感到神经紧张。如果能将声音放得稍微低沉一些,速度控制得快慢适中,并且通过一些短小的停顿来引导听你说话的人,便能够很容易地赢得谈话对方的好印象。在国外,有专门的职场声音教练,他们给出的最基本的一条建议是:“在谈话的时候,将身体放松,并且好好地控制自己双脚的位置。”也就是说,如果我们能够在说话的时候保持身体挺直,并将身体重心平均地分配到双脚上,我们的言谈就能够给别人带来更深刻的印象。 明智的大胆 在新的环境里,如何区别自己的行为是勇敢还是冒险,女性往往会觉得有些困难。原因是,女性往往对自己的行为外表更挑剔,也更喜欢把自己隐藏起来,而且还喜欢不停地想,别人对自己都有些怎样的看法。只有当你对自己的信念坚定不移的时候,令人鼓舞的火花才会出现。对策:把在会议中所有以“别人”开头的句子换成“我”,作为句子的主语,以此来强调你的观点。试试看,在某个小时里,不在发表意见之前加上“我觉得”、“我以为”这样的修饰语。 真诚的尊重 一个聪明而受人欢迎的谈话对象往往会将自己的注意力集中在对方身上。他会和对方保持眼神的交流,而且说的话比对方所说的要稍微少一些(最佳的比例是49%)。这样就标志着:“我不是一个以自我为中心的人,我会给你足够的空间,因为我是个注重和谐的人。”抱有这种态度的人往往能够给对方充分的信任感,因为他感到自己所谈论的东西对于你来说很重要。真正充满魅力的人是—个值得尊敬的听众,同时也会是一个很忠诚的保守秘密的人。对策:如果你觉得自己每天倾听的时间太少了,不妨和一个与你性格完全不同的同事一同进餐,听他说话。你一定会对你从他那里所了解到的信息感到惊讶。 优雅的姿势 我们不得不承认,这一点在55%的程度上要取决于我们的身体语言。当穿着套装的你耷拉着眼皮,慢吞吞地横穿整个办公室时,肯定会在老板心目中留下没有睡醒、对别人不加理会或是唯唯诺诺的坏印象。然而,假如你是很轻松地、挺直腰板地快步走进办公室的话,那么就不会给人前面的那种印象。这并不意味着我们就要像模特一样走夸张的猫步,只要注意,不要驼背弓腰就可以了。因为只会将身体蜷起来走路的人,常常会给人以一种很不真实的感觉。老板在考虑升职名单的时候,往往会把这样的人的名字第一个删掉。对策:你留意到从办公桌望出去某块玻璃上你的影子吗?你是不是把头习惯性地偏向某一边?这是一个典型的女性动作,在动物世界里则是一种谄媚的象征。记得时时提醒自己,改掉它。 吸引人的汇报 不管你的点子有多么好,要想让别人对此也感兴趣,就必须尽可能地将它描述得言简意赅。在报告资料里加上一些有色彩的标记,或是注释,会比枯燥的数据堆积更有吸引力。对于你的老板或客户来说,他们也会因此更容易集中注意力去理解你所阐述的观点。而且,看到别人对你的报告有兴趣,发言的你自然也会觉得做报告是件令人愉快的事情。对策:通常,我们的工作领域对于别人来说可能是非常陌生的,要他们一下子理解,会有一定的困难。因此,不妨试着把你的一个新点子解释给你在别的行业工作的朋友听。15分钟后,如果他明白了你的意思,你就成功了。
职场新人应该学会的处事原则 职场新人应该学会的处事原则 一、尽快学习业务知识 你必须有丰富的知识,才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的死知识,而工作所需要的是实践经验。 二、了解公司的组织和方针 当你初到一家公司服务时,首先,你必须了解公司内部的组织。例如,分有哪些部,哪些处或哪些科等,并应该知道每个单位所负责的工作及主管,除此之外,你还要了解公司的经营方针,以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了通盘认识后,对你日后的工作将有所助益。 三、在工作时间内避免闲聊 工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至妨碍工作场所的安宁,招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。 四、在预定的时间内完成工作 一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,绝不可借故拖延,如果你能提前完成,那是再好不过的了。 五、执行任务时的要点: (1)上司所指示的事务中,有些事件不需要立刻完成,这时,应该从重要的事情着手,但是,要先将应做的一一笔录下来,以免遗忘。 (2)若无法暂停正在进行的工作,以完成上司临时交给的事时,应该立即提出,以免误事。 (3)外出收款、取文件或购物时,要问清金额、物品数量等重要细节,然后再去。 (4)未充分了解上司所交待的事情前,一定要问清楚后再进行,绝不可自作主张。 (5)外出办事时,应负起责任,迅速完成,不可借机四处办私事。 六、离开工作岗位时要收妥资料。 有时工作进行一半,因为上司召唤,客人来访,或其他临时事故而暂时离开座位。在这样情况下,即使时间再短促,也必需将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为,反正时间很短,那么做很麻烦而且显得小题大作,其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了,万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项,那才真正叫你“吃不了,兜着走”呢!遇到这种倒楣事,什么样的辩解都不顶用,一切只能归咎自己的粗心大意。
做秘书如何增加自我价值 做秘书如何增加自我价值 小琼是某公司总裁的秘书。该公司这几年从无到有,年营业额接近10亿元人民币。这天上午总裁正在召集各分公司负责人开营销会议,公司财务总监许总给小琼来电话了:“小琼,你好!我是财务部的许杰。” “许总,您好。” “大老板(指公司总裁)这几天能抽得出时间来吗?北京的罗总想过来拜访他,一起吃顿饭。” “老板开完会后,我问一下老板的意思,回头给您电话。您看可以吗?” “谢谢。”对方放下电话。 总裁散会后,小琼马上把财务部许总的意思告诉总裁。总裁想了一会后反问小琼:“你看我有必要见这个罗总吗?” 小琼没想到总裁会这么问自己,她不知如何回答是好,不过,她看到总裁显得很失望。 按理说,小琼己完整地转达了许总的意思,工作中不存在任何暇疵,总裁没有道理对小琼失望。见不见那个罗总,已经属于总裁自己的工作范畴,小琼能提出自己的建议固然很好,提不出来也没什么,因为小琼毕竟只是个秘书。那么,在这件事情上总裁为什么对小琼失望呢?如果单纯从转接电话这个角度来看,小琼的确没有失职的地方,但如果从辅佐总裁工作的助手这个角度来看,那小琼做的远远不够,因为她在这里只起一个传声筒的作用。由于罗总是财务总监介绍过来的,因此小琼就应该知道总裁对这个证券公司不是很熟悉,所以,总裁在做“见不见这个罗总”的决策之前缺乏相应的依据;他可能会这样想:“见面吧,可能只是一种无聊的应酬,除了浪费时间,没有什么实际意义;不见吧,也可能失去一个难得的商业机会。”小琼是总裁的秘书,有责任为上司的决策提供及时、充足和准备的信息。 如果小琼在接许总的电话时,想到了总裁在做“见不见罗总”这个决策时缺乏相应的信息依据,那她就会预先收集相关信息,比如,在接许总的电话时问公司的背景和来访的意图,也可以去网上找相关资料,这样,在总裁征询自己意见的时候,就可以把自己提前收集到的相关信息提供给总裁。总裁有了这些信息,自然能及时作出决策。而小琼收集的这些信息就是她给这个电话增加的“附加值”,小琼也因此而不再是只起一个传声筒的作用。 秘书工作在企业运行的过程中是不可或缺的,但大部分秘书工作又显得平凡和琐碎,因此,秘书在为上司处理日常工作时,应尽可能地给它们增加“附加值”。其实,不只接电话可以增加“附加值”,所有的秘书工作都可以增加“附加值”,即使给客人沏一杯茶,在将茶水递给客人时对客人微笑,让客人感到更亲切,对本公司更有好感,这也是秘书创造的“附加值”。 用心做事,精益求精,虽然秘书的主要工作是“打杂”,但如果你热爱自己的工作,对自己做的每一项杂务都抱着精益求精的态度,那你就能给自己的每一份工作增加“附加值”;对于企业来说,产品的附加值就是利润!对于秘书来说,工作的附加值就是自己竞争力!如果你给自己做的每一项工作都增加“附加值”,那上司自然就会对你刮目相看。相反,如果你认为秘书工作只是“打杂”,那么,上司有可能让你永远“打杂”!
明智的下属应当怎样对待上级领导的批评? 明智的下属应当怎样对待上级领导的批评? 强化组织观念,提高思想认识 在组织系统中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说,领导是在履行职责,是对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。 进行换位思考 当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,会进入别有洞天、豁然开朗的境界。 不要过于计较领导的批评方式 英国学者帕金森说:“即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情,既要对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,欣然接受之,还要以此增进双方的信任感,往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,为了帮助你、挽救你,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。不去冷静反思、检讨自己的错误,而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头,甚至当面顶撞,只会激化矛盾,更加有损于自己的形象。 不可推卸责任 有了错误,给工作造成了损失,不从自身找原因,强调客观,极力推诿,是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样,你毕竟是当事人。也许对你的批评有些过头,让你承担的责任有些过重,但随着调查的深入,情况的进一步明了,是非曲折终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是:接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。 知错即改 从错误、失败中汲取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来,也许会成为你人生转折的一个契机。很多人就是在跌了一次跟头后,幡然悔悟,由此得到了领导、同事和亲友的信任帮助;从此走上自强自新之路的。应当看到,化被动为主动,变不利因素为有利因素,事物就会向着好的方向转化。 力戒消沉 犯错误终归不是件愉快的事情,所以多数人的反映是悔恨不已。心理素质健康的人,能够很快通过提高思想认识,振作起精神,进行积极的自我调适,重新开始起步,以努力工作来洗刷过失。但是一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人,会把问题看得过于严重,担心别人会看不起自己,领导今后也会用“有色眼镜”看待自己,前途无望了,从此一蹶不振。如果你是属于后一种类型的人,可以尝试着从这样几个方面调整心态: 一是回溯动因。自己确实不是有意而为,上级和同事也已经明了这一点,这样想往往心理上就会轻松、宽慰一些。 二是在与他人的参照比较中,求得自我原谅。人无完人,伟人也会犯错误,何况自己乃一凡人?这样心里就会平衡一些,坦然一些; 三是不要把自己看得过于重要,以为别人都在注意你。实际上,每个人都有着以自我为中心的生活领域,是不会为那些与己无关的事过多地操心的。你不是也如此吗? 四是把这次过失作为一次接受教训、磨练意志的机会。勇敢地面对它,深刻地反省自己,重新振作起来,力争做一个生活中的强者。 五是争取领导和同事们的谅解和帮助。把批评看作是对自己的关怀和提醒;主动与领导和同事们交流思想、征求意见,会使他们尽快地改变对你的看法,重塑自己在他们心目中的形象。 英国学者利斯特曾说过:“我能想象到的人的最高尚行为,除了传播真理外,就是公开放弃错误。”是的,错误并不可怕,批评也不可伯,关键在于你怎样去认识它们、对待它们。从错误中吸取教训,从批评中汲取营养,这样,你就会逐步走向成熟,走向成功。么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。要知道,任何问题的处理都要有个过程,应当学会耐心等待,否则,往往是欲速不达。
是什么影响了你的成功? 是什么影响了你的成功? 一、准备不足 你所卖的东西一定就是人家想买的吗?除非你详尽调查市场,否则那种思维只会带来失败。一根制作精良的马车皮革鞭算是个工艺品,挂在居室内想必也不错,不过倘若你的顾客对马和马车没有什么爱好,就别老提你的马鞭。 二、办事拖拉 一名信誉完美主义的美术设计师总是很晚才交上作品,但他没有意识到,准时与作品质量具有同等的重要性。在现在企业,每个人的工作往往要等到前一个人完成其分工部分后才能开始。如果你在竞争中拖拖拉拉,其他人就不再依赖你,甚至开始怨恨你、抛弃你。 三、不能坚持到底 一名相当成功的健身俱乐部经理告诉我,他不再参加管理讲座了,尽管讲座讲的东西很好,但要员工去执行新规定却很少奏效。我的看法是,如果新技术确实很重要,经理人就应当拿出足够时间来设法实现这些目标。 四、有能力、无魅力 随着年龄的增长,人们更喜欢和有一定能力且平易近人的人交往,而不是那些脑瓜聪明却不可一世的人。我认识一位绝顶聪明的管理咨询师,他因为不擅人际交往而一再失败,对此他还牢骚满腹:“请根据我的成绩来评判我,别在意我的态度。我可不是那些马屁精。”他不明白,魅力是使人保持平和,而非教人溜须拍马。以他的能力和资质完全可以登上成功之舟,可是他却失之交臂。 五、不吸取教训 成功人士之所以成功,不在于他们比其他人犯的错误更少,而在于他们不重复过去的错误。从错误中学到的东西常比成功教我们的更多,犯了错误却不吸取教训,白白放弃如此宝贵的受教育机会实在可惜。在你从错误中学习之前,你必须承认错误,不幸的是许多人拒绝认错。
得罪了上司要怎么办? 得罪了上司要怎么办? 找个合适的机会沟通 消除你与上司之间的隔阂,最好的办法是自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,就要有认错的勇气,找分歧的症结,向上司作解释,表明自己会以此为鉴,希望继续得到上司的关心;假若是上司的原因,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,无伤大雅地请求上司宽宏,这样既可达到沟通目的,又可为他提供一个体面的台阶下。 不要寄希望于别人的理解 无论何种原因“得罪”上司,都不要向同事诉苦。如果失误在于上司,同事对此不好表态,也不愿介入你与上司的争执,又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐,更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿,加深你与上司之间的裂痕。所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。 利用一些轻松的场合来化解 不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问好、敬酒,表示你对他的尊重,上司自会记在心里,排除或淡化对你的不满。 其实,保持良好的心态,别将上司理想化最重要——他(她)也是一个与你一样的普通人,同样承担着各种压力,多从他的立场上考虑,你和上司之间自然会建立一种和谐的氛围。
如何巧妙面对各种不同的上司 如何巧妙面对各种不同的上司 面对疑神疑鬼的上司:每天给他(她)一份工作报告 这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活,所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的上司,最好的办法则是每天(至少是每周)给她一份报告,明白告诉她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,从此她放心你也安心。 面对“工作狂”上司:甘败下风 这类上司往往认为自己是天下最能干的人,加上精力过剩,热衷于工作,而且希望下属也都和他(她)一样,变成“工作狂”。面对这样的老总,最佳对策就是甘拜下风,不断向他请教,令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作,并取得成就的,这样反而还可以得到他的赏识。 面对优柔寡短的上司:帮他(她)痛下决心 这类上司大都多谋少断,往往是已经定好的决策,只要别人提出一点修改意见,就能让他一次次改变初衷,底下人就要不断地重新来过。其实,你只要在让他不感到有失身份的前提下,大胆和他商讨一些决策,帮他痛下决心,再设法让他坚持下去就轻松多了。 面对健忘型上司:你只能像“老妈子” 有的上司很健忘,常常颠三倒四,也常常丢三落四,有时明明在前一天讲过的事,可二三天后,他却说根本没讲过。最好的办法是,当他在讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象,最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给他听,让他牢牢记祝 面对内向型上司:“隐密型”沟通 曾有心理学家分析指出,内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。所以,如果你的上司是较为内向的人,相对于面谈或听电话来说,他可能更喜欢读E-mail,并以此方法与属下沟通。如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话,那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画E-mail吧。当然,别在上班时间做私人联络,以免招致他人的口舌。 再提示你一个简单受用的办法:当你要与上司谈一件重要的事时,别用E-mail,而要通过面谈来表示你的诚意和决心,一起吃午餐是个很好的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能和上司作最直接有效的沟通。 面对模糊型上司:“打破砂锅问到底” 有的上司布置工作时含糊笼统,没有明确具体的要求,既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施,一旦你去做了,他就会责怪说他的要求不是这样,你弄错了。对这样的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后再去动手。 有的上司在你请示的某项工作需要得到具体指标或明确答复时,他却“哼哼哈哈”,没有明朗的态度,或只说“知道了”,“你看着办”等。那么,为了避免日后不必要的麻烦,做下属的你可反复说明旨意,并想方设法诱导其有一个明确的答复,必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“你的意思……”,让上司续接,或者用猜测性的判断让上司回答,如:“你的意思是不是×××?”当上司有了一个比较明确的答复之后,立即重复几遍加以强化,也可进一步延伸,“假如是这样,那就会……”。 面对霸道的上司:要有勇气 这类上司通常认为要不断威胁下属,才能让他们服服帖帖地干好活。对这样的上司,你必须常常让她感觉到你的存在价值。尤其当你预见到她将会对你恶语相向时,你必须事先就想好回敬措辞。当然,更重要的是不要被吓倒。 面对无知型上司:该出手时就出手 有些上司明明自己对业务不懂、外行、不擅长,但却装懂、装内行,处处想显示自己,不是横插一手,就是瞎指挥。面对这样的上司,可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对,不能迁就,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进,否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑;倘是无关大局的一般性问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。 面对平庸无能却喜揽功推过的上司:刚柔并济偶露峥嵘 如果你的上司平庸、没点子,你大可不必在意,完全可以以一颗宽容之心相对,“金无足赤,人无完人”吗!一有为难的工作,就交给下属去干,只能表明上司的无能,但对下属来讲未必不是好事,至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。“人在屋檐下,不得不低头”,基本的一条是要学会与其相处,如果你不想和自己过不去,最好就不要和这种上司过不去。 如果上司喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里,不肯分出“一杯羹”,错了却要下属承担,这说明他自私自利、人格卑微。与这种上司相处,就须刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的,要让上司知道做人是有原则的,忍让也是有限度的。 面对挑拨是非、给老板打小报告的上司:以恶制恶 有一类上司,专爱在下属之间挑拨是非,制造矛盾,还爱在老板面前打下属的小报告,搞得员工之间关系紧张,还动不动就挨老板骂。像这样的情况,就要员工之间先把话说开,确定是上司在搞鬼,再想办法对付他。 俗话说:害人之心不可有,防人之心不可无,对这种差劲的“小人型”上司,决不能碍于情面而一味忍耐,一定要找准时机,当面揭穿,然后主动找老板说明情况,让老板了解事情的真相。要相信,当老板的都是会为自己企业负责的,当他得知自己手下的主管是如此之人,从企业的生存和发展出发,一般是会考虑采取相应措施的。