作为从最基础销售员入行的我，跟客户打成一片要分情况而定销售客户。如果只是说酒桌上跟客户打成一片，这个问题就没什么讨论的意义。我想回答的是，如何跟客户把关系维护好，让客户能够跟你配合，开展好工作。 首先，你能够给客户带来什么？很多人认为销售就是靠嘴吃饭的工作。其实在我看来，销售是靠真本事吃饭的。要知道，干销售不像坐办公室不懂的地方随时还可以查阅资料。销售工作者，在跟客户沟通的过程中，稍有不慎就会被客户牵着鼻子走，最后谈判失败。 做销售的人，是没有机会给你去查阅资料再跟客户谈一次的。所以好的销售人员，一定是储备了大量的知识和实战经验的。也只有当你有了丰富的知识和实战经验的情况下，才能给客户带来他真正需要的东西。 如果肚子里没点货，你想跟客户拉近关系，客户都会避而远之。原因很简单，大家都很忙，既然你帮不到我，我凭什么跟你合作呢？ 其次，你有什么独特的地方？要说给客户带来什么帮助，其实无非就是客户跟你合作能不能创造价值。如果只是你公司的产品好，服务号，品质好，那么其他公司也一样可以提供这些东西给客户。那他为什么非要跟你合作呢？所以，我们作为销售，一定要清楚，公司产品也好，你个人也好，到底有什么是独特的？ 产品方面不好多说，因为每个行业不一样。但是个人方面你是完全可以去打造的，无论是合作之后能够给客户带来什么你个人才有得协助，还是说你独有的资源等等，这些都是你个人价值的独特性展示。 说到底，作为销售人员。一定要尽可能让客户选择合作的关键原因是因为你，而不只是因为你公司的产品。 最后，你是什么样的人品？跟客户打成一片，除了基础的合作外，很多客户还是非常看重一个销售人员人品的。是不是真心实意想要为客户服务？是不是一个能够打动客户的人？是不是两面三刀，当着一套背着一套的人？是不是一个信守承诺的人？等等问题，都是客户能否跟你保持良好关系的因素。 跟客户相处，时间长了就会成为朋友。你平时是怎么对待朋友的，也就是怎么对待客户的。不要以为有时候装一装就可以了，正所谓路遥知马力日久见人心。相处久了，自然知道你到底是什么样的人。 总结：作为销售人员，如果想要发展得更好。每一个客户都是你的资源，哪怕有一天你不在这个公司干了，这些客户资源就会成为你非常重要的价码和谈资。所以，要真诚，更要把客户当朋友来相处。 销售如何把客户抓在自己手里？ 蚂蚁观点：销售与客户长期的合作，并不是把客户抓在手里，而是要把客户放在心里。 1.人与人的交往是有感知的，客户很难成为朋友，但是如果你长时间都在客户的角度，设身置地为客户和服务重点思考，推己及人，客户也是能够感知到的，慢慢，客户跟你在业务的前提交心，业务给谁做都是做。主要看跟谁做得舒服，要是合作顺畅，谁也不想轻易更换。 2.要时刻提供优质的服务，客户也会面临竞争，也需要保持在行业的优势，所以优质的供应，是你与客户长期提供服务的前提，当你把客户的事情，当成自己的事情，也就能长期抓到手里了。
想要客户帮你疯狂的转介绍客户，首先是你要跟客户成为最好的朋友吸引客户的话术。 以下几个方法可供参考： 1，日常维护——每周为客户分享2-3次有价值的信息（可以是专业或者是客户感兴趣的） 2，关注动态——每天关注他的朋友圈，给他点赞和评论，让他知道你很关注他 3，电话联系——每两周内最少电话联系一次，谈话内容可以是，最近给他分享的内容感觉如何，还有那些需求？聊聊生活动态等…… 4，约见面——如果是面销那么半个月最少见一次面，如果是电销可以1-2个月见一次，增进彼此之间的关系 5，倾诉——真正的好朋友总是无话不谈的，你又遇到困难可以直接需求帮助，让他帮你介绍客户（多说几次）如果有机会可以直接拿他手机翻看（前提是关系已经足够好咯） PS：当你跟客户打好关系，自己又足够专业的时候，不用你说，客户自动都会帮你转介绍 速销如何说话可以吸引客人？ 不要太过于殷勤，但是应该尊重他们，在说到正题时避免啰嗦
1销售与客户沟通技巧、说话要有礼貌 销售也属于服务人员，说话一定要有礼貌，不能随便爆粗口，即使遇到了刁难也要文明用语，保持个人的形象。 2、找到客户的需求 在与客户沟通的过程中，通过谈话和聊天，要快速地找到客户的需求点，然后进行针对性地商品营销。 3、不要与客户争辩 在进行商品销售的时候，或多或少都会与客户产生一些分歧，作为销售人员不要与客户进行争辩，因为无论输赢对你都没有好处。 4、不要一味贬低对手 在销售的时候还有一种常见情况，就是客户喜欢货比三家，说竞争对手的产品如何如何，质量又是如何如何。面对这种情况，销售人员不要去一味地贬低对手，而要营销好自己，突出自己的优点。 5、提问要有针对性 在进行销售的时候，销售人员的每一个提问都要有针对性，与客户交流时间有限，不要说一些无关业务的话。 6、买卖不成态度要好 老话说的好，买卖不成仁义在。无论最后能否达成交易，销售人员都要有一个良好的服务态度，让客户看到你的大度，有利于下次交易的达成。
上门推销 、发传单 、电话销售 (名单可以通过黄页或购买某些网站的用户信息) 、参加展会商铺销售技巧。 1.准确把握好客户对产品搜索的习惯用语,搜索方式等—-特别是关键字的选择要把握好这很关键,我认为可以选择覆盖面比较广的关键字进行竞价,这样会让客户更快的找到. 2.要主动寻找相关的客户进行沟通,客户是找来的而不是等来的,“守株待兔”碰巧撞上的毕竟还是少数,要想更多更快的找到的目标客户就要主动出击,可以利用贸易通主动寻找客户交流,也可以利用电子邮件与留言与客户沟通,必要时也可以做电话跟踪等相关的工作. 3.与客户的交流是一种艺术,渊博扎实的业务学识和广阔的视野更能赢得客户的信任与尊重, 可以运用一些幽默的语句让客户在听介绍产品的同时既调节了氛围,又加深了客户对自已的印象,同时也增加了客户的信任度.因为与客户在网络上的沟通不同于现实的实际接触,掌握一定的语句技巧与用词可以让客户感到亲切友好的同时拉近与客户之间的距离.这就是与客户交流的第一印象,记住做好这第一次的沟通很重要.要做到找准对象.切入主题.坦诚相待.目的明确.命中要害才能达到交流的目的 4.要持之以恒坚持竞价持续排名前三.这样既能彰显公司的实力,又能增强客户对的印象.网上展现的产品或服务应以客户为中心。只有这样，才有机会与潜在客户进行有意义的沟通，进而影响他们。另外，及时地回复每一位客户的每一个问题，这样才会赢得信任和尊重。 门店经营提升销售的办法有哪些？ 我开过店，也扭亏为盈，体会到各种具体经营与客户服务的艰辛，远不是纸上谈兵的理论。实践告诉我，选点是最重要的决策与最难纠错的投入。对指定的产品来说，决定生死的80%以上都是门店的选址，其他东西与选址对比起来，根本都不是一个量级。当然，如果你说能够换产品，转换经营项目，那又是另外一种顾客流量逻辑。曾经我做超市，无论怎么换产品，改陈设，换销售换店长，换店面，换营销手法，员工分红，跟顾客习惯对比起来，简直就不是一个量级。所以，与其花这么多功夫，还不如回归本身，顺势而为，到顾客最习惯买东西的场所去，卖品质好的客户又能承受的东西。对于实物产品来说，店位>产品>营销。 不会销售的人，如何做好销售？ 感谢邀请、干货分享、绝不私藏 ~ 我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。如何做好销售，是一个很乏的话题，有个观点叫“做营销、有用即真理”，和小平同志的管它黑猫白猫抓到老鼠就是好猫，异曲同工，有人口才好，有人情商高，有人会选产品，有人会选平台等等，总之一句话，只要能够促成交易的销售都是好销售。 今天分享做好销售的一种场景：促销。 促销，核心在于让利，是一种共赢的销售模式，消费者获得了更低的价格，销售人员获得了更多的流量，促销的方式有很多，比如： 1、借力 2、增加附加值 3、放大成品特征 4、赠品 5、主题促销 6、时令 7、奖励 8、拼单、免费试用 9、定价、满就送 10、限定式 11、另类促销 12、纪念式 13、组合拳 福利时间今天就分享到这里，思维导图工具提供分享，获取方法： （1）关注+ 转发 + 点赞 （2）请私信发：思维导图大礼包 关注【思维导图PPT】，每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货，希望你的每次来访都有所收获，助您早日升职加薪！
95516是中国银联客户服务电话95516，服务一般 95516以建设中国一流银行卡客户服务中心为服务目标，坚持“至微至善 超越期望”的服务理念，将客户需求和体验放在第一位。通过95516多种服务渠道，客户可以享受到专业、细致、周到的服务。 2.1、客户服务渠道 2.2、基本服务内容 95516客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行（跨境）交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务。 具体服务为： 1. 基本服务-境内： （1） 交易查询：包括历史交易和当天交易查询； （2） 咨询：包括跨行业务咨询、分公司特色业务； （3） 差错处理：包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理； （4） 投诉：包括对受理环境、服务质量和其他的投诉； （5） 业务联系和建议。 95516的客户服务是什么？ 95516以建设中国一流银行卡客户服务中心为服务目标，坚持“至微至善 超越期望”的服务理念，将客户需求和体验放在第一位。通过95516多种服务渠道，客户可以享受到专业、细致、周到的服务。 2.1、客户服务渠道 2.2、基本服务内容 95516客户服务热线主要为客户提供涉及银联卡跨行（跨境）交易的业务咨询、交易查询、投诉、建议等服务。 具体服务为： 1. 基本服务-境内： （1） 交易查询：包括历史交易和当天交易查询； （2） 咨询：包括跨行业务咨询、分公司特色业务； （3） 差错处理：包括对ATM差错、POS差错、其他差错、财税库银差错的单边账和双边账差错处理； （4） 投诉：包括对受理环境、服务质量和其他的投诉； （5） 业务联系和建议。
提升客户的服务效率和成交率，既要知己成交率、又要知彼，可以从以下两个方面入手： 1、知己：提升员工的服务态度与专业技能。 这个领导要重视，培训员工的服务心态、服务礼仪，同时对员工进行产品的FAB培训，服务流程、话术与成交工具，进而设计出能激发员工服务动力的激励模式，如授权和薪资激励，让员工愿意去服务、有能力去服务、有资源去服务。通过这个途径，提升员工的服务意愿和能力，进而提升服务效率与成交率。 2、知彼：认知顾客类型和分析顾客需求与期望 2.1、根据自己的产品定位，进行顾客类型的分析，确定哪些顾客是自己的真实“粉丝”。这是顾客人群定位，通过这个定位可以筛选出精准顾客，提高服务效率和成交率； 2.2、在精准区分顾客人群的基础上，要判定顾客需求的三个维度，a、需求时限：需求的时间维度，是否非常紧急；b、需求层次：需求的价值判定，是否符合自己的预算支出；c、需求与期望的关联度：是否符合自己期望的身份。 2.3、及时做好顾客问卷调查、网络评价的收集与分析，解决问题，提升成交率。 如何计算淘宝店铺的成交转化率？ 在淘宝开店，我们无论是去做标题，主图还是详情页也好，最终的目的还是要成交，实现一个个真实的订单，也就是需要我们的成交转化率还不错，今天就跟大家分享一下淘宝的成交转化率该怎么计算？又如何提高呢？一起来看看吧！ 一、淘宝成交转化率怎么提高？ 1.做好视觉营销，视觉营销就是从产品的结构，活动具体安排时间段等一些因素的影响，对店铺的整体设计和结构变化做出相应的调整，从而提升店铺的访问深度和用户粘度。先说一说设计，在我们的店铺设计上，不论是主图详情页还是店铺的整体风格都要保持一致性。在世界上要给用户一个好的体验，并且要做一定的视觉引导，让顾客对我们的产品有所行动，从而才会想要行动。另外就是从设计上要有一定的实用性，让进入店铺的每一个顾客都能够轻易地找到自己想要的商品。当然了，特别有亮点的产品，一定要突出来，放在最显眼的地方。设计做好了，不仅能够提升店铺的品牌形象，而且可以增加用户停留页面的时间，让用户有更好的购物体验，成交率就会大大上升。 2.抓住每一个进店的流量入口。我们知道淘宝现在流量已经更加的碎片化，而且流量入口一比较多，如何抓住流量入口呢？就是要抓住买家的喜好。分析每一个流量入口进店的买家的人群特征，然后就可以提供更多他想要的商品。然后就可以提供更多他想要的商品，这样成交转化率也会有所提高。所以这个时候许多卖家都会做关联营销，让买家不断的去浏览店铺的商品，相信总有一款是他喜欢的。而且这种方法还可以增加店铺的浏览量。 3.定向推广自然流量。我们知道上一些自主访问店铺的或者是老顾客复购的都是极好的流量。他们都是有极高的成交转化率。所以我们可以根据这些顾客的特征适当的开一些车，做定向推广。怎么推广呢？主要是从买家的搜索习惯，消费习惯以及它所能承受的价格区间。提高我们的投放的精准度，将我们的商品更多的推向需要它的人。但是由于现在的同质化现象严重，所以大家都是卖一样的产品的话，为了提高这个成交转化率，卖家就花更多的心思比如说价格，这是一个致命的痛点。 4.然后要说就是我们的商品的详情页，因为众所周知，商品的详情页是影响成交率最大的因素。当然还分单个的商品，因为有一些商品的转化率高，而有一些低。分析每一个商品的转化率针对每一个页面的详情页进行不同层次的优化。最终提高整个店铺的成交转化率。所以我们的详情页可以包含的内容有主推款式的海报，促销活动的预告或者通告，自然的活动，渲染活动的气氛有店铺自己的特色等店铺活动内容。当然针对一些服装类的，还可以，有模特的上身图，不论正面侧面背面多方位展示。同时要有多个颜色，排版要一致等。如果不是服装这样的上身图的话。那肯定是要有产品图了，产品图首先要展示商品的全貌，以及商品的细节和反面，侧面图。要将产品的特征展现出来。有一定的产品参数说明，产品的颜色尺寸，以及还可以呈现产品的材料。都是具有一定的说服力。同时在这里面可以搭配一些推荐单品的环节，或者是给产品设置套餐。增加店铺的导购功能，以及丰富产品的内容。最后就是我们的详情页的物流服务和售后服务。让买家买得更加放心，提高我们的成交转化率。 5.最后要说的一点就是服务了，毕竟开网店是一门销售行业，好的服务才能给顾客带来好的购物体验。尤其是要狠抓老顾客，给老顾客经常提供一些优惠以及活动。这样老顾客不仅能提高店铺的复购率，同时还能带动新客户购买商品，双管齐下。 二、成交转化率怎么计算？ 成交转化率：是包含了整个店铺的转化率，所以它的计算公式是成交量/访客量（UV） 进店后产生成交行为的人数 /进店的全部人数
我也算是半个销售。我口才并不好跟客户聊天的50个话题，更不是那种能侃侃而谈，讲起来能滔滔不绝那种。刚开始的时候，我试图往口若悬河方面发展，可发现自己并不适合。于是只能慢慢探索适合自己的方法。这几年，我为公司拉了将近5000万的项目。不算特别好，但也还过得去。虽然提成不多，但至少让我凑够了在帝都买房的首付。 我算不上销售高手，但时不时地喜欢总结一下心得。总结下来，却发现大部分道理其实已经在很多书里都有讲过。只是我们需要实践才能更好地领悟。 销售技能可分为两种： – 硬技能：专业知识，找机会，谈判。 – 软技能：同理心，亲和力，自信，批判性思考，人际关系，耐心，乐观。 同理心同理心是我认为在和客户沟通时最重要的一点。所谓同理心，指的是能站在客户的角度思考。同理心是一种感知、理解与欣赏他人情感与思维的能力。 具有同理心的销售员会将自己置身于客户的位置，不急于立即去表达自己的观点，而是证实与了解存在的问题。 具有同理心的销售员会让客户知道，自己了解他面对的处境。接着，销售员才会从容地提出解决方案，同时认真聆听客户的需求并加以证实。 3W法则聊天时一定要注意3W法则。所谓3W法则指的是：WHY：每一位客户的问题听上去都是差不多的，但背后的原因却是很不同的。 WHAT：要发现客户提出的问题所带来的影响。当发现了这些影响，那么聊天就开始变成价值导向的沟通，因为你可以帮助客户发现选择合作或是不合作所带来的后果与影响。 WHAT：客户面临的问题可能会衍生出其他许多问题。 聊天技巧夸夸其谈未必是好事。销售高手往往在谈话过程中说得并不多，而是要让客户多说。因此要学会适中控制你的冲动情绪，多听，少说。聊天时应注意： 引导客户审视自身的状况； 让客户找到病症所在（让他们认清提出的问题其实并不是真正面临的问题）； 诱导客户的潜在需求； 让你的客户心甘情愿地掏钱包（认同与联合的策略）。 提升沟通技巧的有效步骤： 认真审视你约定销售会面的过程。多问，少说。当客户愿意主动说出自己的忧虑，这意味着他们愿意以开放的心态去面对你，而不是将自己的想法隐藏起来，不让你知道，从而让你根本没有机会去全面地了解他所面临的问题与挑战。测试客户愿意做出改变的决心。优秀的销售员只愿意在面对最佳机会时投入时间与精力。他们习惯询问客户就解决问题或是挑战方面所具有的决心等级。了解客户的故事。尽可能收集更多的事实、数据以及个人的故事。 如果你觉得自己不擅长与客户聊天，可以参加一些培训，或者看下《销售就是要玩转情商》这本书。这本书阐述了有关情商在销售行业的运用，值得一看。 见客户不知道说什么怎么办？ 见客户不知道说什么？刚工作那几年，我也有这样的疑惑，后来看了不少资料，多和前辈出去与客户沟通，慢慢的我知道了该怎么与客户沟通。 见面寒暄客户分为两种，一个是第一次见面的客户，另一个是已经熟识很久的客户了，但是不管是那种客户，既然答应要见你，就肯定留下了时间给你，见面之后基本的礼貌还是要有的，比如聊几句最近的大环境，比如疫情、比如股市、比方房价等对客户所在公司、行业甚至客户自己是否有一些影响，时间预计3分钟左右，差不都就能聊结束，千万不可长篇大论，耽误正事。 按照提前约定好的内容，进行沟通见客户之前肯定是有了明确的沟通方向和内容，正式开始时，按照事先准备好的内容，一项项聊，遇到有分歧的时间，尽量站在客户的角度去思考，尽快给出几种设想的场景，让客户确认是否和他的理解一致，方便后续出方案。 结束正事，聊聊客户感兴趣的话题一般正事聊结束之后，我们可能会合上笔记本，结束记录，在这个过程中，尽量回想下刚刚在寒暄和聊工作的过程中，有没有客户提到的比较感兴趣的话题，针对这个话题和延伸话题，找几个点聊一聊，看客户的时间安排决定聊的时间长短，注意，尽量聊客户感兴趣的话题，过程中，可以多赞美客户的品味、见识、处理方式等，这样客户才愿意跟你聊。 分别时，提一下后续的工作假如和客户聊完话题（吃过饭）之后，要分别时，与客户提一下接下来的几天或者一周，要对今天聊到的工作内容进行细化、计划、出方案，给客户确认等，提前预计下时间，告知客户可能的下次的沟通时间，好让客户预留一个时间给你，也是体现你靠谱的一个很重要的方法。 希望我的回答能够帮助到你，如果有不同意见，欢迎留言讨论。
货做好了药店销售话术900句，客户不打款，怎么办？我认为首先还是要努力沟通，分析是什么原因导致不打款，是没有钱，是认为价格高？只有把原因找到后，才可以找到应对策略。现实生活中，公司往往给客户打电话，有时客户真的不想要货了，客户就不想接电话，弄得公司上不上 下不下的，这时我认为最好的办法，就是前往客户家里，面对面的交流做工作，力争达成拉料合作共识。一旦这次合作不成功，就很难有下次合作的机会。所以还是不要轻易放弃这个订料客户。其次就是想办法通过客户的好朋友来一起做工作，想法把款打了，把货拉走。第三，实在是没有招了，及时联系公司拉同类产品的客户，公司再另外给这个客户一点好处，让客户把货拉走。对于这种不讲信用的客户，公司一定要制定一条规定，要么先款后货，要么就是相互订好协议，打部分订金，打订金目的就是如果遇到这种情况，订金不退，公司也没有多大的利益损失。 药店一个月的纯利润是多少？ 说这个问题前先举两个现实的例子： （1）我们公司旁边的一条1000米左右的街上，大概有12家饭店，7家药店，1个诊所，1个彩票店，2家面包店，2家便利店，1家水果店。除了饭店之外，药店属于最多的了，但饭店是每日所需的，药店却不是，7家药店已经存活多年了，没有倒闭，这就说明了其有利可图； （2）老家旁边就有一家小药店，老店主开了10几年了，儿子大学毕业后没出去找工作回来在镇上开了一家分店，10几年的时间，起了一幢大别墅，座驾奥迪A6及宝马X5，据传在我们县市区买了10几套房，至于存款就不得而知了。 古语有言：“三个劫道的，不如一个卖药”，就知道药店有多么的暴利。 药店赚钱的原因？现在的药店之所以赚钱，主要有以下几个因素： （1）不讲价：除非几种常用药，大家对于价格略有点认知，其余的药价一般人都不清楚，而很多人买药很少做到货比三家（因为一年可能就几次，没人会去注意），且药店不二价，多少就是多少，价格上就有了操作空间。举个例子：在我们镇上草珊瑚含片一盒4元，在市里15元一盒，同厂同品牌，即使房租有区别，价格也不可能相差这么多吧？况且镇里的药店也还要赚，可想市里的药店叠加了多少倍？ （2）不单卖：犹记得小时候我们买药时，药店都是开盒后，按量捡药，比如3次或者6次，但是现在呢？你去药店，看看有人单卖给你没有，无论什么都是要整盒的，不管你能不能吃得完，绝不单卖，每次因为这样扔掉的药，我估计跟吃下去的药对半分了。 （3）医保卡套利：医保卡的资金不能取现，也给了药店的套利空间，其他地方我不清楚，我们这的药店很多兼卖日用品（比如洗洁精、牙膏、洗发水等等），价格比超市贵个10%-20%左右，这就给不少想要套现医保卡中资金的用户一个实现的机会，用医保卡买日用品，系统刷的是药品。 （4）保健用品：保健用品应该也是药店盈利的另一个高点，保健用品的坑有多深，看看巨人集团，史玉柱就是靠着一个脑白金打了个漂亮的翻身仗的。 总结有的人说药店并不暴利，确实随着开的药店越来越多，竞争加剧或许利润会有所下降，但最少在国家没有对全部药品价格进行管控以及药价没有实现全透明之前，其利润肯定不会太低。（别举几个上市的连锁药店，上市连锁药店，一则每年新开几百家新门店，2018年上半年，4大上市连锁药店老百姓、大参林、一心堂和益丰合计新开约1600家药店，装修及租金是要摊销到当年的成本里，再者新开药店，为了抢占市场，前期一般会有所让利，这就是四大连锁药店毛利只有表面上的40%几的原因）。
感谢今日头条的邀请如何服务好客户！ 个人观点如下： 1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展，各类网上商城应约而生与实体店争抢“ 市场份额 ” ， 在这种大环境下， 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 “ 网上店铺 ” ，服务也跟不上的话，麻烦就会更多。 2. 想做好服装导购，首先要明白服装定位，要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚，因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人，侧重的是时尚，而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。 3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服，很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的，并没有决心一定要买一件，结果，导购员非常热情挑选 衣服让我试试。当我试了第二件还不合适，但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时，如果当时导购员态度非常诚肯，那么，通常在试第三件时，我己经决定不管怎样都会买一件，因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情，此时很容易“ 感情 ” 决定脑袋。 4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容，那么不建议你踏入服务业。很多时候，一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服，当时二个店员板着脸，眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天，后来结果可想而知这二位 “ 带有势力眼” 的导购员下场如何了，因为她们运气很不好，那个中年大妈就是商场经理。 5. 服装导购就业机会很多，门槛较低，造成很多服装导购员掉以轻心，没有真正珍惜现有的岗位。 如果你真正沉下心来做服装导购，还是有不少知识需要去研究的，毕竟客户是上帝，你想做好 “ 上帝 ” 的 “ 指导老师 ” 没有高的欣赏和认识水平是很难做好的，否则充其量也只能叫做 ” 卖衣服的妹妹 ” 而己。 祝顺利！ 建筑行业如何做好客户服务？ 建筑行业是个比较宽泛的概念，不知道题主究竟指的是哪些，我谈谈自己的理解： 我所接触的建筑行业，主要有建设单位、设计单位、施工单位、监理单位、建材生产单位等。每行都有自己的特点，行为处事都有自己的特色，不好一概而论。 建设单位，通常意义上的甲方，主要是投资方，负责出钱的，一般除了向银行融资，需要和银行打好关系，好像也没什么服务的，大都是施工队单位会比较巴结的对象，毕竟涉及到后期的工程款。 设计单位，主要是负责出规划方案、初步设计及施工图设计之类的，比较辛苦的是设计师，需要维护好和甲方的关系，特别是一些小的设计公司，能否生存下来，主要就是和甲方打交道，满足甲方一切需求，方案改一遍又一遍，直到甲方满意为止。大一些的设计公司，注重企业形象的，过年会送一些日历、笔记本、小礼品之类的，来维护来甲方关系。 施工单位是最辛苦的，工地一线人员，平时俗称搬砖的，当然有不同的工种，管理人员工资还是挺高的。需要和甲方打好关系，才能好拿工程款。当然，下面小包工头对工地管理人员也会巴结，好拿钱发给农民工工资的，会有一些饭局吃请之类的，其余自行理解。 监理单位，没啥存在感，拿甲方钱干活，其余请自行理解。 建材生产企业，像水泥厂、混凝土厂、构件模板厂之类的，和一般企业差不多，都需要跑业务，拉生意，一般有固定合作单位。 建筑行业都不容易，特别是一线的施工工人，请大家善待他们！
首先不要顾客一进店就跟上去介绍询问如何服务好客户，先礼貌打招呼问好告知顾客有需要可以随时向营业员咨询。其次不要跟贼似的跟在顾客屁股后面喋喋不休，这样顾客会反感，顾客慢慢看到心仪的会买单，就算不买也增加人气，一来二往总是要买点，不喜欢的你硬是给推销给了，那么你也会失去这个顾客，不是来退换就是不再来了。最后要根据店铺摆货合理安排营业员站位，能够听到顾客的问话！及时解答顾客问题！当然也有的顾客喜欢店员跟着他屁股转，他会招呼你问东问西，这就因人而异了 服务行业如何维护客情关系？ 【职升状元】从事销售多年，对于客情维护有体会，总的来说我认为是这样的：必须从真诚的内心出发，提供有价值的资讯，以综合有效的服务为准则，把客户当朋友，以实现双赢为目标，并作为新维护客情的开始，把这个成功的过程再重复，是我个人维护客情的想法。 首先，需要跟进处理客户对购买服务应用的情况，有问题，马上协助沟通解决，没有问题，也要告诉客户，遇到问题联系自己的多种方式，一直跟进到服务期满。 【案例】我接手一位公司的老客户，他购买的服务是产品推广服务，刚好到了快续费的时候了，我带着公司盖章的续费通知函，就直接去客户公司了。 客户穿着拖鞋短裤，头发少，身材高大，鼓着眼睛望着我，我拿出续费函，双收递给客户，客户拿着文件，边看边气愤的说，“花了十几万，做个产品推广，结果是一个客户也没有”，然后，直接把文件扔到楼下去了，淡淡的说，“你们还有脸来我公司！”我瞬间石化了，默然的看着客户，转身走下楼，捡起文件，一边往公司的方向走，一边流泪，带着委屈和失望回到公司。 在总监的鼓励和指导下，我打通了广东大区服务中心的电话，了解客户使用信息，关键词结构，长尾关键词，投放时间，区域，进行数据分，分析客户潜在订单客户主要的分布区域，使用的时间，结合客户的产品，找技术部重新更新了客户产品图片，补充客户产品的细节和重要参数，一个月时间，客户接到了很多询盘信息，有少数的客户也值得跟进，从此以后，我和客户成了朋友。 【总结】将心比心，我花了一大笔钱做推广，一个客户也没有，也会很生气，但是，通过提升服务的专业度，为客户带来效益，哪个客户都不愿意放弃你的服务，公司的服务带给客户良好的体验，是维护客情的基本功，不仅可以提高续费率，还能带来客户的转介绍订单，达到一个双赢的效果。问题客户就是最优质客户，说明他还在乎你的服务，愿意再尝试你的服务，只要改善服务水平，就能赢得客户支持和理解， 其次，【职升状元】认为：1、对于客户关怀，需要发自真诚的内心，每次跟进给客户提供最新的有价值的资讯，这是拉开维护客情关系水平重要的分水岭。 【举例】节假日祝福批量短信，“心有所鼠，只鼠于你，鼠不完的钱，鼠不完的快乐，鼠不尽的幸福，鼠不尽的祝福，运气鼠你最旺，身体鼠你最棒，颜值鼠你最帅，事业鼠你最辉煌” 【分析】第一条收到，感觉还可以，有创意，用了谐音的效果，但是不知道是谁发的，一看就是群发，连续收了几百条以后，我恨不能把我的手机给砸了，难道我做人有这么失败？基本上后面的都不看了，更不会回复了，回想一下，你发了多少类似的信息？知道这样会伤害多少客户的感情吗？我们自己都无法忍受这样的垃圾信息，更何况支持你发展的客户？不能动动手指自己写上几句真心的话？实在写不出可以套用这个模式仿写啊。如果修改为：“鼠不尽的辛酸苦辣，鼠不尽的创业情怀，鼠不尽的欢歌笑语，鼠不完的功夫茶，职升状元祝王总大吉大利，再创佳绩！”不说这个改的怎么的好，起码告诉对方这信息谁发的，也是自己写的，或者简单的回顾一下你和客户之间的交流，写上几句平时的话语，不要发免费的信息，发付费的短信，我是这样做的，基本上，客户都会回复信息，虽然，很多客户是复制过来的，但客户始终是客户，估计客户很多信息都不回，能回复信息，也算是很不错了。 【结论】根据客户实际情况，自己写出真诚的祝福信息，结尾写上自己的公司和姓名，每天接上几十个电话，几十条信息，这是对自己的工作认真负责，也是对客人最起码的尊重，用心写的祝福，可以没有什么华丽的辞藻，绝大多数客户会回复。 2、给客户介绍客户，任何客户都会反感被推销，任何客户都乐意接受你给他介绍客户，任何客户不会轻易拒绝相见恨晚的知心朋友。 【举例】有一次和一个客户谈软件系统的单子，已经跟了有比较长的时间了，他每天会接很多类似推销的电话，但是没说几句就挂了，同时，每次都约我去谈，因为每次我去谈之前，都会上行业网站，专业论文论坛，去研究客户行业的最新资讯，每一次谈话总能带给他不一样的内容，前后谈了多次次，最后甚至都不谈产品服务了，和他成了的朋友，他喜欢象棋，基本上我能和客户下上几盘，根据自己的圈子，介绍需求订单客户给客户，维持好客情，成交的机会大很多。 【分析】我认真对待了每次见面，做了比较充分的准备，平时注意积累个人的综合服务能力，有计划的学习，只要我能有见面的机会，就好好珍惜，达到一个高度交流的状态，一部手机有上千种功能，销售员也没有全部介绍，通过新资讯，尤其是客户还不知道的新行业信息，客户认为你在用心服务。 【结论】全面提升自己的服务能力，决定你能维护客情到什么水平。有很多这样的情况，你认为不好维护的客户，到了其他人手中，一段时间以后，就能变成客情良好的客户，客情良好的客户到了你手里，一段时间以后，变成了难以沟通的客户，公司提供的服务一样，客户还是原来那个客户，只是我们和他人的综合素养有根本的差距。 【最后总结】 维护好客情关系，是一个人综合能力的体现，更是证明自己选择了合适的客户，客户选择了合适的服务，客情维护，最重要的是发自内心，真诚的去做客情，不生搬硬套，不可以强求，走心的客情服务。 关于如何维护客情，是一个重要的课题，值得好好研究，有兴趣的朋友可以关注我，欢迎提出意见，谢谢！
以销售实践来谈：1、顾客说“产品贵”的原因有无数种顾客说太贵了应对话术！别指望有一两种话术能够让你一招制敌！2、如果不能准确分析判断客户说出“贵”的原因，在精巧的应对话术都可能文不对题、不产生作用！ 一、客户说出“产品贵”的原因有无数种！在销售过程中，客户说出“产品贵”非常常见，而说出这三个字的原因，是五花八门的！ 有的和产品价格有关，还有很多原因是和价格、性价比无关的！ 如果销售人员不能根据与客户现场互动的过程进行准确分析，往往会使用错误的应对策略、思路、话术！ 一旦文不对题，很有可能失去客户！ 二、顾客说出“产品贵”的各种原因与应对策略1、口头禅 当销售人员刚刚和顾客接触，还没聊什么内容，顾客就问价钱。此时报出价格后，顾客往往随口就来一句“太贵了”。 此时客户所说的“太贵了”往往只是一个口头禅而已。无论销售人员、导购报的价格高低，客户都会随口说出来三个字“太贵了”。 这是作为顾客、客户非常正常的、不用过脑子就会随口而出的语言而已。俗称口头禅。 针对这种“刚刚接触没怎么沟通、交流”便谈出“太贵了”的情况，请销售人员不要放在心上！ 我们顺口随便敷衍一两句就好。甚至根本不用你搭理客户的这句话，继续向客户、顾客介绍产生的相关特点、优势或者回答客户的相关问题就好。 例如：哦，确实这个型号的的价格比###型号的价格要高一点。 哦，这是今年冬天刚出的新款…… 顶多这样简单的回应一句，之后该谈什么谈什么！ 2、变相暗示：我不信任你 部分销售人员，个人表现、举止、神态、语言等等，客户、顾客并不接受。不接受销售人员这个人——这种情况是存在的。但客户不会直白的告诉销售人员。只是用“太贵了”来拒绝而已。其实说“太贵”是在拒绝销售人员这个“人”！ 因此，这要求我们销售人员要不断提升、改善自己的形象、语言表达能力、沟通能力等等。否则，对销售人员个人的喜好会直接影响客户的心理。连“人”都不能接纳，你说的再真诚、再对、再有理，无效的！ 3、变相暗示：你没有说服我！我对产品没信心 别以为客户、顾客一说“太贵了”就马上讲什么性价比之类的内容！很可能是因为销售人员的沟通、介绍、回答等等，并没有真正打动客户！客户对于产品的特点、优势等等理解并不深。我们自认为介绍的很全了、很完美了。但客户、顾客不见得真的接收到了、理解了、接纳了！ 因此，我们要根据与客户互动的过程，快读回顾整理刚才交流的过程。思考、判断与客户交流过程中，谈到哪些问题时，能够感受到客户的疑惑或者不信任。并判断客户的哪些核心关注点、核心痛点我们没有撬动、激发。 进而强化这方面内容的给予。 4、贪小便宜，并非真的嫌弃价格贵。而是用这种方式所要额外好处。 在和客户深入沟通并且针对价格做了很多的解释、回应后，客户还是毫无理由的只是说“太贵了”，我们要分析：是否客户其实对于价格没什么异议了。只是想尝试一下榨取点儿额外好处？是不是可以把“赠品、附加值”的内容拿出来作为促成成交的筹码？ 5、超出客户、顾客的金钱支出心理预期。TA说的贵，是和TA自己的预期进行比较！ 有时候，我们可以判断出客户对产品是认可的，只是和自己预期希望支出的、花费的金额之间有出入。超出了自己预想的金钱支出。 此时，一定是根据当时的情况，选择两种思路中的一种进行推进：一是说服客户多支出金钱，二是为客户提供与客户预期金钱支出相符的高性价比产品。 两种方式，要根据您所面对的客户沟通情况以及销售人员对客户的心理变化把握来选择！ 两种方式的技巧、策略、方法、话术。老鬼会专门做文章分享。（单单这两点，就需要千八百字的文章进行完整策略、套路的分享。这里展不开的！） 6、和网络上价格相比太贵了 有太多的消费者、客户、顾客，都是提前在网络上了解过相关产品价格的。他们的“太贵了”很可能指的是网络店铺的价格。而且，有时他们不会主动说出来他们是在和网络价做比较！这就需要我们适时的主动谈及此问题，以打消对方的疑虑从而建立起购买信心。 6、就是闲逛、娱乐消磨时间、根本没想买！ 这种情况也是有的，通过与这类人的互动就能大致感受到。心不在焉，有闲聊、娱乐的味道。这个需要我们的感知能力与判断力了。 当然了，我们很可能判断不准，我们只需要认真的、权当对方就是潜在顾客看待就好。万一对方本来没想买，只是消磨时间，但是你打动了他，他真的产生了购买的欲望呢！ 先谈这些吧。希望大家能够首先明白客户说出“太贵了”的原因是多种多样的，老鬼的目的就达到了。之后我们再分门别类的一一找到化解、应对的策略方法话术就好。 这里老鬼展不开。别以为每一种情况一句话术就解决问题哦！！！后续老鬼会陆续针对各种问题做分享的，别急，一篇文章让人成为销售高手的可能性是不存在的！ 欢迎【关注】老鬼，每天分享销售、职场、口才、人脉类实战内容。希望得到朋友们的评论、收藏、转发。也欢迎朋友们针对个人销售问题留言提问，老鬼会尽力整理成文章、视频、问答等形式进行分享。 越多分享，越多收获！
第一天客户营销技巧： （1）电话营销的物品准备； （2）电话营销的礼仪训练；（打电话、接电话、转电话礼仪，使用手机礼仪） （3）电话沟通前的情绪调整、信心建立； （4）电话营销的目标制定 （5）影响电话营销效果的三大因素 （6）客户资料的五大类30种收集方法； 第二天： （8）客户档案的四大类建立及完善的方法； （9）找到目标人5种技巧 （10）开场白话术（十款） （11）五种开场情景演练； （12）让顾客记住自己的话术（5款） （13）让顾客无法轻易挂断电话的10种技巧； 第三天： （14）与顾客感情交流的技巧：赞美技巧、肯定技巧、认同技巧、套近乎技巧、请教技巧、提问技巧 （15）收集顾客信息、挖掘顾客深层需求的八种技巧； （16）顾客信息真实性、奖金实力、购买潜力、购买意愿分析技巧； （17）影响顾客决定的核心购买条件分析； （18）影响产品/服务推荐效果的三大影响； 第四天： （20）产品/服务特点、利益点分析； （21）成功的产品/服务推荐的十套话术； （22）顾客核心异议点的分析与判断； （23）顾客异议处理的流程； （24）缔结的10种技巧； （25）签约定货技巧； （26）收款技巧 四、课程收益 （1）熟悉电话销售礼仪和规范用语 （2）掌握与客户建立长期关系的电话销售策略和技巧 （3）掌握电话销售中的沟通技巧 （4）基本掌握电话营销的管理重点，并能让销售业绩快速增长 （5）掌握电话营销工作流程与自我管理技能 （6）完成目标客户任务、降低销售活动成本 。
销售是一门技巧客户营销技巧，有些人天生就适合干销售这个行业，今天跟各位说说一个职场新手如何训练销售技巧，我系统的说一下我自己的方法。以售房为例子。 一，学习知识，要对自己的产品全方位深入了解。所谓的学习知识是要熟悉并牢记一些销售产品的相关信息。以售楼为例，要知道楼房面基、贷款换算、南北朝向、房本、住房面积、建筑面积等知识，这些是硬性知识，是需要提前了解并学习的。这也是固性知识，对自己所销售的产品要了解。 二，锻炼口语表达能力，一个人能说话不代表他会说话。说出的话自己能理解听懂并不重要，重要的是要让对方听懂并明白你所要表述的意见。每个人的口语表达能力是不一样的，你要明确的是你口语表达能力的专长在哪。有些人表达比较风趣，有些人表达比较客观，有些人表达很糊涂，对方听不懂。所以首先要找找合适自己的方法锻炼表达能力，因为语言是销售沟通的基础。 三，换位思考，知己知彼。当你有了一定的基础知识后，又有良好的表达能力后，还要学会换位思考。什么是换位思考？那就是你要明白你客户购房，买房的目的。比如说家里老人住平房遭罪，想买一个向阳面的楼房给老人住，楼层不要太高，空气要好。好了，当你知道这些资料后，你就要结合你的业务知识分析下你手里的资源，哪套适合、哪套不适合，然后开始推荐，并着重介绍他感兴趣的点，比如空气好，比如楼层低。 四，要学会察言观色，这个很重要，也是最难学的。这个不是看一篇攻略读几本书就能学会的，是需要结合经验，总结自己失败和碰壁的经验。要注意客户的情绪，客户的心情好时该说什么话，客户心情不好时又该说什么话。见到这样的人该怎么交流，遇到那样的人给如何勾起对方的兴趣，这都是靠自己日常积累出来的经验。 五，要懂得模仿与借鉴。这世界不缺聪明人，作为一个职场菜鸟，想尽快的融入销售工作中去，这是一件好事。与其是自己专研技巧，不如模仿别人的技巧和方法。成功有方法，失败有原因，加以分析，再结合自己的经验改善自己。老同事的方法要借鉴，自己的想法要添加，还有什么比克隆更便捷的学习方法么？ 六，态度问题，以目标/结果为导向的销售才是一个合格的销售。作为一个合格的销售，首先要明确，你的薪资，你的未来职业规划都会与你的业绩挂钩，而产生业绩的最直观数据就是销售业绩。所以在我们拜访客户，引导客户，与客户沟通时要铭记，自己是来干什么的。 七，作为销售，要有底线。什么是销售？什么是合格的销售？能售卖商品的叫销售，能售卖出商品的叫合格的销售，即卖出商品又维护了客户的利益那材质真正的销售。但行有行规，损害客户利益的事儿不要做，坑害公司的事儿不要做，损害人际关系的事更不能做。销售是靠人际关系和信誉混饭吃的，如果将这些都抛弃了，那你的路会越走越窄。 八，要懂得反省，总结。谁都不喜欢失败，但每一次失败都在为下一次的成功积蓄力量。作为一个职场销售菜鸟，犯错是常有的事儿，既然选择干销售，那就要学会反省和总结。自己怎么就错了？自己为什么会错？错了之后应该怎么补救？补救后怎么将损失降到最低。这是一个好的习惯，一个好的销售要善于总结和反省。 九，优秀的销售都会给自己确立无数个小目标。作为一个销售，最忌讳的就是茫然不知所措，成交量和业绩是我们不能控制的。但做了就会有成交的可能，不做连可能都没有。所以在我们冲业绩的时候，不妨先给自己确立一个小目标，比如每天拜访10位客户，每天回访10位客户等等。 十，做销售如同做人，这条我想了好久到底要不要写进去。有些人做事儿很漂亮，但不会做人。有些人做人很漂亮，却不办人事儿。销售行业坑蒙拐骗的人很多，作为一个优秀的销售，不止要尊重自己，更要尊重他人。希望我写的这篇能让销售同行们学到一些知识，学会，弄懂、做好、改变，成功。+
首先，我认为在约客户之前，先要了解客户的基本资料客户营销技巧。客户是什么样的性格，家庭状况如何，是注重保障还是注重投资或者养老呢？这是关键。其次，在了解了客户的基本资料后，我们该如何去邀约客户呢？我认为可使用以下几种方式：电话邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息，我们用不同的方式进行邀约。 在电话邀约时，我们可以使用一些话术。例如，某客户注重理财投资和保障的产品，我们可以告诉客户，我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户，由于通过别人推荐，或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单，因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她)，请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的，增加说服力)。另外，语气要稍稍强势一些。 上门邀请时，可以对客户说：“恭喜您被列入公司尊贵客户，所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限，切不可错过这个难得的机会。 请柬式邀约，可以通过文秘或者扮演执行者，向客户说明：“因为您是公司的尊贵客户，我公司让我给您送来请柬，邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加，说明公司对该客户的重视，并且让执行者反复强调一定去参加会议，以至说明执行者的工作到位。 客户来了以后如何让他(她)认可并签单。这个问题主要还是要依靠前期铺垫。前期客户一定要有保险理念，然后让客户了解公司，通过产品说明会，再进一步让客户对公司产生信任。可以用自己的专业知识和公司股票基金再一次说明公司实力。(注：在谈的时候，个人自信非常重要，因为自己的自信，才能说明公司的实力) 接下来，客户认可并做了意向性签单以后，又如何让她把保费交进来呢？当客户在现场意向性签单以后，我觉得应该注意以下几点：①应该在产品说明会的第二天或者第三天，以部门回访的形式回访客户，恭喜他(她)拥有了一份保障，并且让他(她)把保费存入银行，记住一定要强调“银行”，排除客户的心理障碍，以达到再一次邀约和促成的目的；②可以用公司奖励这一块来恭喜客户，以产品说明会入场券中奖的形式来再一次促成客户交费。 最后，在这里，我要告诉大家，我是带着8个字走过我在公司的4个辉煌的春秋的。这8个字分别是：目标、自信、欲望、目的。因为有了目标，我就知道今天应该做什么，明天要做什么。因为有了自信，我在客户那里才能显示出我的专业。因为有了欲望，我才会拼搏。带着目的去工作，我才会成功。 销售人员如何有效寻找潜在客户？ 寻找潜在客户，目的还是达成交易也就是转化，所以我从转化的可能性大小来举一些方法。 一、服务好现有客户，让客户帮你介绍客户这种方式应该是转化效率最高的一种，但是很多销售人员不愿意去服务现有客户，因为他们认为客户只要付过款，就没什么价值了。实际上，交易结束后，服务才刚刚开始。不管你是从事什么行业，最有价值的工作都在交易之后的。 我们可以来分析一下客户心理，如果你去买东西，是你周围人推荐你的优先考虑还是自己现找？肯定是周围人推荐的对你影响最大，至少他们体验过产品和服务，对里面的细节以及一些陷阱都有所了解，而且熟悉他们也不会坑你。所以，对所有客户都是一样的，优先考虑朋友的推荐。这就是为什么你要先服务好现有客户，虽然他们不能立即给你带来收益，但这是“放长线钓大鱼”的做法，一旦有客户介绍，90%的可能会下单。 开发新客户的成本比留住现有客户要高6倍。 二、对竞争对手的客户下手这一点估计你经常接触了。我之前的公司是一家网络招聘企业，我们很多有效客户都是从竞争对手（比如58同城、智联）上直接找的，而且一找一个准。他们既然用竞争对手的服务，说明他们确实有这方面的需求，你需要做的就是提供更好的解决方案。有时候客户选用一个企业的产品或服务并不是他们的有多好，而是别无选择。 这时候如果你提供一个更好的解决方案，客户有很大的可能会尝试，一旦尝试，将他变成你的客户就容易的多。当然，这种方法要对自己的产品或服务非常了解和自信。而且，不能因为要把这个客户拿到手就各种许诺，一旦无法实现，客户对你和你公司的印象就会更差。想想如果让一个人先有希望再绝望，是一种什么样的感觉，绝对会崩溃的。 三、去谈同事放弃的客户看到这里，你可能会想：同事都放弃的客户还有什么价值？我们之前的销售总监曾说，客户没有需求，只代表这段时间没有，而不是永远没有。同事放弃的客户至少都是建立过联系的，没有成交有很多原因，比如你同事的个人销售能力，公司当时的规定，还有客户自身的原因。但是随着时间的发展，客户终归会有需求。比如，我有个朋友两年前想买房，一个房地产销售经常和他联系，但他后来考虑到整个行情，暂时放弃了买房的打算。那个销售后来就放弃他，转给了同事。 那个销售的同事比较细心，每次他发朋友圈都给他点赞互动等等，后来我朋友的又开始考虑买房，直接在那个销售的同事那定了一套。 当然，接同事放弃的客户需要一些技巧，比如拜访的周期可以适当拉长，就把这些客户当做“非正常客户”，如果成交了对你来说是惊喜，如果不成交也很正常。这是心态问题。其他的比如你们公司产品或服务有升级或者逢年过节都可以去拜访，加深一下联系。 总之，对每一个销售来说，客户都是一笔资产，就看你如何去维护。维护老客的成本永远比开发新客低，所以你会发现公司中业绩好的人都是在做老客维护，而不是新客开发。
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1什么是客户端、是指手机应用程序客户端2、一般来说*.app 文件是某个软件的破解补丁文件，就是可以将未注册的软件变成已注册软件的文件。一般使用app破解的方法：利用文件管理程序（如文件动力）将某个软件一同带的*.app 文件通过数据线或其他方式复制到存储卡中，先安装主程序，打开文件管理器软件，如FileMan软件，找到存储卡中的这个app文件，编辑——复制，再找到这个软件安装目录的system——apps——这个软件文件夹里，编辑——粘贴，提示是否覆盖原文件，选“是”就可以完成破解了，既把此文件将源文件覆盖，即可完成解密。